por Roldós | Sep 21, 2022 | Marketing on-line, Nosotros, Publicidad y medios, Roldós
Hace unos 10 años, cuando empezábamos en esto del marketing digital, los paid managers (que ni siquiera se llamaban así) nos emocionábamos monitorizando cada día, a veces varias veces al día, el CPC, CTR, los clicks, las impresiones, etc, etc.
El tiempo pasó, Google se hizo (todavía) más listo y de todos esos KPI’s pasaron a un segundo plano cuando empezamos a hablar de conversiones y precio / conversión. En realidad con estas dos para mi se llegó a un pico difícilmente superable, aunque el software a día de hoy permite más profundidad (CPA, ROAS…) en mi opinión saber cuántas veces has convertido/vendido y cuál ha sido el coste de esa conversión/venta deja pocas incógnitas en la ecuación.
Pero entre un momento y otro llegaron los Marketing Managers con sus títulos de Masters en Marketing Digital recién sacados del horno y cuando los técnicos de las campañas ya calculaban la rentabilidad de una inversión en Google Ads ellos preguntaban porque el CTR había bajado dos puntos la última semana.
Cuando yo voy al taller y me devuelven la moto, me fijo que se encienda y… y poco más. No le pregunto al mecánico si la gasolina que entraba al cilindro lo hacía correctamente o si la bujía estaba oxidada. El mecánico sí que lo hará, pero con el objetivo último de que la moto encienda.
Gracias a esta magnífica comparación, podemos deducir que en 2022 el CTR o el CPC son herramientas que tienen los técnicos para llegar a una rentabilidad (conversiones) de la cuenta correcta, pero en ningún caso tienen que ser el fin de la misma. De hecho si la configuración y el seguimiento es el adecuado, el mismo software de Google controla esos KPI’s intermedios cada vez mejor.
Es por ello que aconsejamos a todos aquellos que quieran encargar una campaña de ADs se fijen en las variables clave de rentabilidad. Si las conversiones no llegan o el valor por conversión es demasiado alto, encended las alarmas y decidles a los técnicos que lo solucionen. Pero si el coche va bien, está limpio y frena cuando ha de frenar, no os metáis a investigar a ver si las bielas giran adecuadamente, porque no es lo importante.
Si queréis centraros en la parte del negocio donde aportáis valor (y mucho) y delegar las campañas de Paid en otros, aquí estamos.
Ignacio Casasnovas socio de Houser & Houser y partner de Roldós Media
por Roldós | Jul 4, 2022 | Marketing on-line
A raíz de nuestro trabajo vemos muchas webs y sobre todo cómo éstas van evolucionando. No se trata este post de una nueva versión del «nacen, crecen, se reproducen y mueren» pero sí que podríamos cambiar el final por «mutan». Y es que como casi todos los proyectos digitales las páginas webs cambian muy rápido y hay que estar preparados para la siguiente fase.
Para mi el clímax de la página web llegó justo antes de que los móviles se convirtieran en potentes smartphones. En ese momento el PC era el rey y por tanto las webs estaban hechas para ser disfrutadas a través de él. Pero de eso hace ya mucho tiempo, y las reglas del juego han cambiado.
minimalismo, nuestro consejo para la mayoría de webs
Ahora la mayoría de webs se ven la mayoría de veces a través del smartphone. Y por muy iPhone 57 que uno tenga, la pantalla es la que es y la navegación es la que es y por lo tanto la web que podremos disfrutar será la que será. Y tratar de hacer lo contrario es simplemente nadar contra corriente (en el peor de los sentidos posibles).
Derivado de lo anterior, los «clicks» en la web deberían ser los mínimos posibles y siempre a «cosas» grandes. Los menús kilométricos o los textos largos (quien dice largos dice de más de una frase) deberían desaparecer si no quieres hacerte el hara kiri tasa de rebote mediante. Así que deslicemos para arriba y para abajo estilo o tik tok, o izquierda derecha si nos gusta más el estilo tinder, pero deslicemos mucho más que clickemos.
Luego están los contenidos. El usuario cada vez está menos tiempo en las páginas web (es muy difícil captar la atención hoy en día, el por qué queda fuera del alcance de este artículo) por lo tanto salvo en contadísimas excepciones vale la pena no hablar más de la cuenta. Hay que explicar lo esencial y punto y final. Qué hacéis, Quién lo hace… y algún caso de éxito o similar que ayude a que confíen en ti. Todo lo demás lo veréis tú y tu familia el día que les enseñes la web y para de contar. Eso sí, formas de contactar todas las opciones y lo más accesibles posibles. Un lead es un lead.
Porque además a día de hoy si buscas en Google a una empresa el Buscador ya te da muchas veces toda la información que necesitas. Y lo que falta no tardará en dártela.
Así que mi consejo es contratar a un buen diseñador, ahora más que nunca, porque aunque no lo parezca el minimalismo suele ser lo más difícil. Si queréis, aquí estamos.
Ignacio Casasnovas, socio de Houser & Houser y partner de Roldós Media
por Roldós | Jun 20, 2022 | Marketing on-line
En el marco del 150 Aniversario de Roldós Media y profundizando sobre qué lenguaje utilizar en cada medio, hoy hablaremos desde la parte digital sobre algunos apuntes en lo que se refiere a dicha utilización del lenguaje en Redes Sociales.
Empezamos diciendo lo de «apuntes» porque antes que nada queremos dejar claro que no hay una «ley» o manera única al respecto. Si 2+2=4 y eso admite pocas discusiones, aquí las opiniones son múltiples y seguramente todas tendrán partes de razón, pero trataremos de dar la nuestra argumentada y asentada en los 10 años de experiencia que llevamos en este sector.
Os citamos por tanto lo que para nosotros son las 4 reglas básicas:
1. Lenguaje cotidiano
Una de las características de las redes es que se publica casi a diario en la mayoría de ocasiones. Por tanto los perfiles que vemos son casi de la «familia». De hecho comparten espacio con las fotos de nuestros amigos o familiares. Por todo ello es aconsejable situarse en un tono sin los «aires» o la «soberbia» (¡sin querer ser despectivo!) de un anuncio de la tele. Uno puede querer sentirse especial en un anuncio que hace una vez al año, pero si cada día hablas con tus seguidores entendemos que pasas a ser uno más de ellos.
- Sí: Nos ha hecho muchísima ilusión organizar el primer torneo de pádel entre nuestros queridos seguidores de Instagram….
- No: Queremos informar a nuestra comunidad de seguidores de Instagram que es un orgullo el haber sido pioneros en la organización de un torneo de pádel …
2. Profesional
El punto anterior no está reñido con la profesionalidad. Uno puede ser familiar pero no por ello deja de ser profesional. Por ejemplo la vulgaridad estaría justificada en poquísimas ocasiones, por no decir ninguna. Por supuesto la ortografía ha de estar igual de perfecta que la de un enseyo científico. Y el rigor de lo que habamos también se presupone. No cumplir alguna de estas cosas seguramente nos traiga una multitud de comentarios negativos que ninguna marca quiere atraer.
- Sí: El torneo de pádel fue un éxito, 24 parejas disputaron emocionantes partidos y compartieron una velada muy auténtica
- No: ¡Un torneo cojonudo! Muchísimos participantes k se lo an pasado de güevos
3. Centrado en tu audiencia
En las redes podemos saber o como mínimo intuir cómo son nuestros seguidores. También ocurre en la radio o en una valla, pero ahí a parte de tu target te verán muchas otras personas. En redes esto no es tan así, y en general te verá solamente tu target (o así debería ser si las gestionas bien). Por lo tanto, podemos matizar el punto 1 y 2 con este 3. Si tu audiencia son todo adolescentes de 14 a 16 años, habla un lenguaje con el que ellos se sientan cómodos (sin caer en decir sus palabritas siendo en realidad una marca «seria», porque el efecto es como cuando tu padre se hace el gracioso con algo que acaba de aprender), que será diferente si tu audiencia son deportistas super motivados por poner dos ejemplos.
- Sí: El punto de la final incluyó una dejada imposible que aún así el rival logró contestar, aunque el remate por 3 posterior…
- No: ¡Buah brutal el puntaco de la final! El ganador le dio tal leñazo que la sacó con full fuerza…
4. Original
Por último, si se consiguen los 3 puntos anteriores todavía faltará uno para que tus seguidores interactuen contigo. Hay que ser mínimamente original, novedoso, actual. No puedes hablar de lo mismo y de la misma manera eternamente porque te funcionó en su día, las redes cambian, los seguidores cambian y las cuentas que sobresalen son las que tienen éxito.
- Sí: En resumen, un torneo «de pelotas» con el que disfrutamos todos en la pista y algunos en la fiesta posterior 😉
- No: Así acabó el primer torneo de pádel, luego hubo una zona de baile.
¿Qué te parece? ¿Estás de acuerdo? Si quieres utilizar este tipo de lenguaje, es el que proyectamos en las redes de nuestros clientes. Contáctanos y te contaremos cómo lo hacemos.
Ignacio Casasnovas, Houser & Houser, partner digital de Roldós Media
por Roldós | May 11, 2022 | Marketing on-line
Como formadores en la escuela EAE estamos estos días preparando sesiones que hablan sobre el Plan de Marketing Digital. Es algo que los alumnos suele ver como «palabras mayores» pero que en las empresas no siempre se le trata con importancia, o peor aún, con el debido respeto.
Si queremos ser una empresa seria y rigurosa, en el 99% de los casos necesitaremos un plan al que atenernos al principio, y justificar sus resultados cuando acabe el año.
Esto que parece algo obvio no siempre se hace, o como mínimo no se hace bien. Tenemos muchos clientes en la agencia, y pocas veces se nos pasa un Plan de Marketing (lo de añadir Digital es casi una quimera) en el que basarnos para el resto del año. (lo podríamos hacer nosotros, pero tampoco se nos suele pedir).
Pero es obvio que hay ciertas cosas que hay que tener claras, y no solo el Director de Marketing, sino todo el equipo (incluyendo agencias) para que el barco navegue estable mes a mes. Unos básicos: objetivos, acciones para conseguirlos, KPI’s para evaluar el trabajo, presupuesto y revisión periódica (en el caso del mundo digital, preferiblemente mensual al ser éste un entorno tan cambiante).
Así que los alumnos tienen que efectivamente ver al Plan de Marketing (Digital) como algo importante y que marca la diferencia entre las empresas, y las empresas le han de dar precisamente también la importancia que se merece. Si quieres que Roldós a través de su parter digital os eche una mano, tenemos 10 años de experiencia en la materia. ¡Pregúntanos!
Ignacio Casasnovas, socio Houser & Houser (partner digital de Roldós Media)
