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La virtualización de la realidad

Durante las últimas décadas hemos ido observando como, poco a poco, las cosas que nos rodean se han trasladado al plano virtual: leer un libro, hacer la compra, hablar con nuestros conocidos…Por no hablar de la famosa digitalización de la televisión y radio.

Los expertos en materia denominan nuestra realidad como “sociedad red”, término creado por el famoso sociólogo Manuel Castells. Esta denominación ha sido llevada al siguiente nivel con el confinamiento; en muchos casos, ha supuesto un antes y un después en la manera de interrelacionarse con Internet.

Por un lado, tenemos los ejemplos más obvios: la compra online se ha disparado – hay personas que llevan sin pisar un supermercado cerca de dos meses -, las oficinas y aulas llevan semanas vacías, habiéndose convertido los salones de nuestras casas en los nuevos estudios. Por otro, la situación actual ha promovido la adaptación: a las circunstancias, medios accesibles, restricciones…que ha terminado por la aparición de propuestas muy interesantes.

Es indiscutible que uno de los sectores más afectados por la crisis del COVID-19 es el de los eventos. La mayor parte de la programación nacional en cuanto a congresos, conciertos y demás tipos de acontecimientos ha sido cancelada o pospuesta. Lejos de adaptarse a este cambio, muchas organizaciones han optado por trasladarlo al plano virtual.

Un ejemplo interesante es el Congreso #Posiciona20, celebrado el pasado 12, 13 y 14 de Mayo en formato de 36 video-conferencias de 30 minutos de duración. ¿El resultado? Un gran éxito. En el plano cultural podemos encontrar una gran oferta de conciertos virtuales; de hecho, tanto marcas como artistas de renombre han optado por esta opción. Una de las iniciativas más importantes de este confinamiento en el plano musical es “One World Together at Home”, llamado popularmente el “Live Aid” de la época. Decenas de artistas con fama mundial han participado en estos conciertos virtuales: The Rolling Stones, Jennifer Lopez, Paul McCartney, Billie Eilish y muchos más. Puedes disfrutar de sus interpretaciones en Youtube.

Stevie Wonder interpretando “”Lean On Me” y “Love’s In Need of Love Today”. Captura de Youtube.

Desde luego, nuestra realidad se ha visto alterada en muchos planos. Aún así, contamos con potentes herramientas virtuales para poder seguir realizando la mayor parte de nuestras actividades y costumbres cotidianas. La gran pregunta es: ¿esto es transitorio o es una tendencia que ha llegado para quedarse? Aún con una previsión mucho más favorable que el mes anterior, nos queda un largo viaje hasta recobrar la total “normalidad”. Veremos, con el tiempo, si en esa nueva realidad se mantiene la virtualidad.

Sea como sea, si necesitas una agencia de medios, nos puedes contactar física o virtualmente. Roldós Media está preparado en ambos planos.

 

Alma del Campo

Digital Communication – Houser & Houser

La planificación de medios en tiempos de confinamiento

Iba a empezar este post destacando la gran afición que tiene Roldós Media por las aulas. Una vez escrito, nos hemos dado cuenta de que no era del todo cierto… ¿o sí? Esta simple afirmación nos ha llevado a una batería de preguntas: ¿lo que realmente nos gusta es ir a la universidad y colarnos físicamente en las aulas?, ¿compartir un rato con los alumnos y transmitirles nuestro conocimiento y experiencia?, ¿aprovechar la ocasión para analizarnos como empresa y como profesionales?, ¿empaparnos de su joven visión del mundo? Son preguntas que nos trae el confinamiento, pero que dan para un largo debate y para una eterna reflexión…

Todos estos pensamientos vienen a propósito de nuestra cita anual con la Facultad de Comunicación de la UIC. La semana pasada tuvimos el placer de compartir un rato de nuestro tiempo con los estudiantes de Publicidad y Relaciones Públicas, pero en esta ocasión, en vez de colarnos en sus aulas, nos colamos, literalmente, en sus casas (y ellos en la nuestra, dicho sea de paso). Y lo hicimos a través de un formato que nunca antes habíamos utilizado. Sí, impartimos una sesión a través de Google Meet, una plataforma que permite organizar reuniones de hasta 100 participantes, lo que nos ha dado la posibilidad de charlar con más de 40 alumnos a la vez, pero desde la distancia. Parece mentira pero en muy poco tiempo todos nos hemos acostumbrado a este tipo de herramientas, lo que demuestra la capacidad de adaptación del ser humano, y lo acostumbrados que estamos a pensar en digital. Ciertamente, muchas de estas plataformas son muy intuitivas, pero no nos vayamos a quitar méritos, hemos tenido que invertir unas cuantas horas y realizar algunas pruebas para dominarlas, pero es cierto que  lo que el primer día supuso una hecatombe, hoy forma parte de nuestro día a día. Y quién sabe, quizás es un formato, híbrido, que ha venido para quedarse. Tanto en lo profesional como en lo académico (no hablemos ya de lo familiar y de lo social) hemos comprobado que es una buena alternativa para combatir la distancia. Y ahora que ya lo tenemos integrado, tenemos la certeza de que será una nueva modalidad en la que se establecerán algunas relaciones. Son tiempos de cambio, sin duda.

Y volviendo al hilo de lo que nos ocupaba, en esta inusual clase virtual pudimos explicar a los estudiantes de la Universitat Internacional de Catalunya en qué consiste la labor de una agencia de medios, y cómo trabajamos, algo que suelen desconocer, pero que siempre les apasiona. De hecho, nos sorprende ver cómo, tras nuestras clases, muchos de estos alumnos descubren o redescubren el mundo de la planificación de medios, injustamente tachado de aburrido, desde los tiempos de los tiempos. Desde nuestra humilde experiencia intentamos explicarles el peso que tiene esta parte del negocio dentro del proceso publicitario; al fin y al cabo, el éxito de una campaña, más allá de ser una buena campaña, pasa por una buena planificación. Si no, mal vamos. Además, pudieron ver la gran oferta de servicios que ofrece una agencia; cada vez se hace más necesario que los profesionales sean holísticos, es decir, que sepan pensar de manera transmedia y que puedan aplicar la creatividad (en cualquier momento del proceso) más allá  de lo convencional. Lo convencional hace mucho rato que ha dejado de ser válido. Y como muestra, el contexto en que nos encontramos.

Aunque bueno, tras esta clase y  estas líneas, hoy, una semana más tarde, seguimos pensando en la pregunta que nos formuló una de las alumnas, a tenor de la eufórica intervención de un miembro del equipo: ¿qué es lo que hace que te apasione tanto esta profesión? No hubo una respuesta concreta; al final en Roldós Media nos gusta lo que hacemos, y así lo transmitimos a quienes nos conocen, alumnos, clientes o proveedores. Y esto es lo que nos hace únicos. Y esto es lo que atrae a Universidades, a clientes y a proveedores. Si quieres contagiarte de nuestra vocación e implicación, o simplemente quieres que te ayudemos a planificar tu campaña, no dudes en contactarnos. La realidad ha demostrado que vendremos, sin concretar de qué manera, pero estaremos allí para escucharte y atender tus consultas, porque hoy, más que nunca, es un muy buen momento para hablar con tus consumidores, que están deseosos de escuchar lo que quieras contarles. Y ahora que estamos por acabar, tenemos que reconocer que seguimos sin saber qué es lo que más nos gusta de colaborar con las universidades. A ver si en la próxima clase obtenemos una respuesta.

 

Carolina Serra

Marketing Strategies

 

RRSS y Coronavirus: acercarse en la distancia

La inesperada crisis derivada del Coronavirus nos mantiene en casa, adaptándonos a una nueva realidad y estando lejos de los nuestros. Es inevitable, en ciertos momentos, acongojarse o que la sensación de aislamiento se intensifique.

Por suerte vivimos en una época donde la tecnología ha tomado una especial relevancia en nuestras vidas, convirtiéndose en una extensión más de nuestra manera de comunicarnos. Y, aunque a veces la demonizamos, actualmente ésta nos está ayudando a sentir cerca a los que tenemos lejos. Cada uno de nosotros, desde la intimidad de nuestros hogares, tenemos la oportunidad de conectar con el resto y – en cierto modo – crear un sentimiento de comunidad. Y es que, al fin y al cabo, son las RRSS las que nos están manteniendo activos en nuestra vida social.

Esta situación está sacando el lado más creativo – y solidario – tanto de la población en sí como de las marcas; lo que ha desembocado en varias corrientes digitales que vamos a poner en común.

Iniciativas sociales

Probablemente son las tendencias más importantes, ya que la concienciación es una parte fundamental de la solución al problema actual. Hashtags como #YoMeQuedoEnCasa han tomado especial relevancia. Y va más allá: la iniciativa #YoMeCorono o #JoEmCorono impulsada por los doctores Bonaventura Clotet y Oriol Mitjà está movilizando a un gran número de personas a recaudar fondos para la investigación de la pandemia del coronavirus. Famosos y particulares se han volcado en esta acción solidaria, que es solo un ejemplo de muchas otras.

Las marcas se pronuncian

Es un momento complicado para todos, incluso para las empresas; es por ello que es necesario adaptar su comunicación para acercarse a la población mostrando su lado más humano e implicándose en la causa. Un muy buen ejemplo es la campaña de Orange relacionada con el hashtag #YoMeQuedoEnCasa

Challenges

El humor es necesario en las situaciones más oscuras y, desde luego, es una excelente manera de encarar la cuarentena. Por ello se han viralizado distintos “challenges” en los que cada usuario es retado por otro a realizar ciertas pruebas. Hay de todo tipo: cómicos, relacionados con el deporte, cocina…¡todo lo que uno pueda imaginar! Uno de los más recreados – incluso por celebridades – ha sido dar toques a un rollo de papel a modo de pelota de fútbol, haciendo referencia a la falta de este producto en muchos supermercados.

Pero ojo, siempre existe la posibilidad de “No hacer Nada”. Sea cual sea vuestra elección, en Roldós estaremos encantados de atenderos cuando todo esto pase. O ya mismo, ventajas del teletrabajo.

 

Alma del Campo

Digital Communication – Houser & Houser

10 tendencias del Marketing Digital para este 2020

Hoy en día, la estrategia en Marketing Digital ha pasado a ser la piedra angular de muchísimas empresas, y no es para menos teniendo en cuenta que el número de internautas crece cada día. En este post haremos un repaso de las 10 tendencias clave del Marketing Digital de este 2020.

1 – El Cliente, el centro de todo

Cada vez es más necesario poner al cliente en el epicentro de la estrategia online, así como crear canales de doble dirección con tal de escuchar a la audiencia e identificar qué quiere para introducirlo en el discurso de cada marca. El usuario necesita sentirse escuchado por las empresas, sintonizar con sus valores y que éstos sean sinceros. Es por ello que es recomendable mantener un perfil 100% transparente y atender a las distintas causas (sociales, ambientales, etc) que nos rodean para así establecer relaciones de confianza con el consumidor y hacerle sentir en el centro de nuestro foco de atención.

2 – Social Ads

Las Redes Sociales se han convertido en un elemento clave de nuestro día a día y, para las empresas, un canal ideal a través del cual entablar una relación más allá de lo comercial con sus clientes (además de la acción de promoción). Acorde con Statista[1] en 2020 se gastarán más de 90 millones de euros en publicidad en Redes Sociales, una cifra que da a entender la importancia de estas plataformas en el mundo de la publicidad. Las visitas orgánicas seguirán siendo importantes en este 2020, pero no se debe perder de vista ni obviar la necesidad de implantar una estrategia de Social Ads.

3 – Influencers

Continuando el hilo del punto anterior, otro factor clave a la hora de promocionarse en redes sociales seguirá siendo la utilización de Influencers. Esta tendencia se mantiene en auge, y no hace más que crecer. Lo importante es identificar las necesidades de la empresa y de los clientes para ponerlas en común con los recursos disponibles y así elegir qué tipo de Influencer le conviene más a la marca. ¿Celebrity? ¿Macroinfluencer? ¿Microinfluencer? 

4 – Instant E-Commerce

Una de las nuevas funcionalidades disponibles en las distintas Redes Sociales que va a seguir creciendo es la posibilidad de comprar artículos directamente a través de ellas. Facebook, Instagram o Pinterest son algunas de las plataformas que ya han incluido esta opción. Esto se traduce en una modificación del contenido y una adaptación de la estrategia de Social Ads a la hora de presentar los productos en las distintas Redes Sociales. Además, también facilita la compra online, lo que abre un nuevo horizonte de posibilidades.

 5 – Transformar Publicidad

Con el paso del tiempo los usuarios de Internet y Redes Sociales se están volviendo más susceptibles a la publicidad; de hecho, cada vez hay un mayor rechazo hacia ésta. Es por ello que en 2020 se debe buscar la transformación de la publicidad en el entorno digital, haciéndola menos invasiva y más personalizada, así como relevante. Habrá que trabajar el triple de duro para poder influenciar en las decisiones de compra del público objetivo. Esto incluye una mayor transparencia en el contenido, así como cierta sensibilidad al tratar el mensaje comercial.

6 – Mensajería Instantánea

Además de los aspectos ya comentados, las Redes Sociales abren un canal directo de comunicación instantánea con el cliente. Esta tendencia ya fue importante durante 2019, pero este año toma aún más relevancia. Canales como Twitter, los mensajes directos de Instagram, el chat de Facebook o el Whatsapp Business constituyen vías de comunicación esenciales para trabajar tanto la relación con los clientes como la atención que se les brinda en sí.

7 – Contenidos Visuales

Los usuarios cada vez buscan contenidos más fáciles de consumir y esto se consigue a través de la creación de materiales muy visuales. Los vídeos se han convertido en uno de los factores clave a la hora de llegar a tu público, además de otros nuevos formatos como las stories (las cuales cada vez van cogiendo más importancia). 

8 – Creación de Contenido por parte de los Usuarios

Aunque nuestro público objetivo confía en figuras como los Influencers, es cierto que al saber que se trata de una promoción puede seguir teniendo dudas cuando llega el momento de la compra. Por este motivo una de las tendencias de este 2020 es incluir al usuario como generador de contenido: aprovechar opiniones, stories, comentarios, etc. para integrarlo en la comunicación digital de la marca. Es un recurso económico, auténtico y totalmente efectivo, además de construir puentes entre la empresa y la audiencia de ésta.

9 – Automatización

Una tendencia a tener en cuenta y que, tanto durante este 2020 como los próximos años, tomará más y más relevancia, es la automatización del Marketing Digital. Desde los chatbots que ya son capaces de atender a los usuarios de manera autónoma hasta poner en manos de distintos algoritmos la elección de campañas SEM. Este avance permite a las empresas ahorrar tiempo y dinero, además de trabajar con técnicas 100% eficientes y productivas.

10 – Búsqueda por Voz

Desde la aparición de esta funcionalidad no ha hecho más que subir el porcentaje de uso. Acorde con El Publicista, en 2020 el 50% de las búsquedas serán por voz[2]. Este cambio afecta de manera directa al SEO de nuestras páginas, ya que en las búsquedas que hagan los usuarios se basarán en su lenguaje hablado en lugar del escrito. Es importante adaptar la estrategia de SEO y SEM a cómo hablan las personas, en lugar de a cómo escriben.

Las tendencias expuestas en este post son algunas de las que serán de especial relevancia durante 2020; existen muchas otras y lo importante es que cada empresa realice un ejercicio de reconocimiento con tal de identificar sus necesidades a la hora de plantear una estrategia de Marketing Digital. Lo que está claro es que vivimos un momento de cambio dentro de la misma era digital y las nuevas tendencias quedan anticuadas enseguida, por lo que es preciso un análisis constante del panorama actual con tal de mantenernos al día.

En Roldós somos conscientes de esta realidad y necesidad actual de las empresas; y estamos preparados para afrontar los nuevos retos que este 2020 ofrece. ¡No dudes en consultarnos!

Alma del Campo, Departamento Digital

 

[1] https://www.statista.com/outlook/220/100/social-media-advertising/worldwide

[2] https://www.elpublicista.es/tendencias-marketing-comunicacion-2020/mitad-busquedas-2020-seran-voz