- Desde que empezasteis a trabajar juntos hasta hoy, ¿qué diríais que es lo mejor que os ha dado esta integración?
La integración entre Both y Newlink nos ha permitido sumar miradas complementarias alrededor de un propósito compartido: generar relaciones de valor entre personas, marcas y organizaciones, generar engagement. Newlink aporta una metodología muy consolidada y potente, así como una gran expertise en los ámbitos de reputación y marca. Both aporta sus credenciales de reputación y eventos en Cataluña, así como su singular expertise en el ámbito de personas y cultura. Juntos podemos ofrecer una oferta única en el mercado en 3 dimensiones: Marca, reputación y Cultura.
- Cuando dos equipos se integran siempre aparece el miedo a perder autonomía, libertad creativa o manera de hacer las cosas. ¿Ese vértigo existió? ¿Cómo lo habéis ido resolviendo?
Es un vértigo bastante natural cuando se produce cualquier integración. Al inicio siempre hay dudas e inquietudes. En nuestro caso, la clave ha sido construir la relación desde la confianza y el respeto mutuo. No se trataba de homogeneizar, sino de entender qué aporta cada uno y cómo hacerlo crecer juntos. Lejos de perder libertad creativa, hoy sentimos que la integración nos ha dado más herramientas, más perspectiva y más capacidad para afrontar retos complejos.
- Habéis elegido la calle Tuset, que para muchos sigue siendo la Tuset Street de la publicidad barcelonesa. ¿Tiene algo de simbólico volver a este enclave creativo?
Sin duda tiene un componente simbólico. Tuset forma parte de la memoria creativa de Barcelona y de la historia de la publicidad y la comunicación en esta ciudad. Volver aquí es una forma de conectar con ese legado, pero también de actualizarlo. Queremos estar en un entorno que respira creatividad, talento y movimiento, y al mismo tiempo reivindicar una nueva manera de entender la consultoría, la que nos lleva hacia el concepto de engagement.
- En esta nueva etapa, ¿qué tipo de clientes os gustaría tener cerca? ¿Ha cambiado vuestro “cliente ideal” respecto a hace unos años?
Nuestro cliente ideal sigue siendo aquel que entiende el propósito y concretamente el propósito compartido es la clave para que cualquier empresa o entidad pueda llegar a relaciones/conexiones con sentido con sus stakeholders externos e internos, con los que ya tiene y con los que desea tener. Organizaciones que quieran construir marcas con sentido, coherentes por dentro y por fuera. En este sentido, cada vez buscamos más ser un asesor de confianza (trusted advisor) de nuestros clientes, ofreciendo soluciones más integrales, y coherentes (hablamos de hipercoherencia), en las que reputación, marca, cultura vayan de la mano. Y eso es justo lo que ofrecemos en New Link.
- Habláis mucho de cultura y engagement. ¿Notáis que hoy las marcas lo entienden mejor o sigue siendo una conversación que cuesta?
La conversación ha avanzado mucho, pero todavía queda camino por recorrer. Cada vez más marcas entienden que hay que ir mucho más allá de los conceptos de comunicación interna y/o externa y que hay que hablar de la generación de conexiones con sentido, vínculos profundos, con todos nuestros stakeholders. Y en este sentido, muchos aspectos de la cultura organizativa y de cómo las empresas gestionan a las personas, acaba reflejándose en su reputación y la forma en que las marcas llegan a los consumidores
Nuestro papel es acompañar a las organizaciones en la construcción de un propósito compartido con sus públicos, fortalecer conversaciones reales que den legitimidad a la marca.
- Pensando en 3 o 5 años vista, ¿cómo os imagináis vuestro futuro y qué sería lo que más os daría miedo perder por el camino?
Nos imaginamos creciendo de forma sólida y sostenible, con Barcelona y Cataluña como piezas clave dentro de un ecosistema internacional. Queremos seguir desarrollando proyectos con impacto, cada vez más transversales y con una mirada global. Lo que nos daría más miedo perder por el camino es la cercanía, la autenticidad y la dimensión humana de nuestro trabajo. Crecer no debería significar alejarnos de las personas ni de la esencia que nos ha traído hasta aquí.
- Trabajáis muy de la mano con partners. ¿Qué buscáis hoy en un partner para que la relación funcione de verdad?
Para nosotros ha sido y seguirá siendo clave el fortalecer nuestro ecosistema de partners. Buscamos partners con los que compartamos propósito, valores, y una forma honesta de entender las relaciones profesionales. Nos importa mucho la confianza, la transparencia y la capacidad de construir juntos, desde la escucha y la colaboración. Compañeros de viaje para construir y crecer juntos.
Eduard Menal, director general de Newlink en Barcelona