Asistí hace unos días a la conferencia que impartió Jesús Ponce, presidente de la farmacéutica Novartis (Ciba Geigy Sandoz) en Esade sobre liderazgo en la ciencia y las personas. Tomé buena nota de lo siguiente:
Reimaginar la medicina. Aplicable a cualquier negocio. Para encontrar nuevas oportunidades hay que “volver a imaginar” distintos parámetros de tu empresa y de tu sector, soñar y visualizar, ir a por más límites. Y si no lo conseguimos, volver a intentarlo.
Confiar en tus colaboradores, en vez de controlar. Cultura “unbossed”, sin jefes que controlen, sino que confíen. Liderar haciendo que las personas sueñen, aprendan y quieran hacer más.
Liderazgo humanista que dé bienestar y energía a las personas.
Y un dato curioso: La persona que va a vivir 150 años, ya ha nacido y está entre nosotros, según el biólogo genetista australiano David Sinclair, profesor de Medicina en Harvard.
En Roldós Media somos muy conscientes de la importancia de la formación continua, especialmente en un sector como el de la publicidad y la planificación de medios, donde cada día pasan cosas nuevas. Aunque no siempre la información o los datos que se ofrecen aportan el conocimiento deseado, la semana pasada sí tuvimos la suerte de poder asistir a un webinar de los que superan las expectativas que uno se hace cuando decide registrarse a una formación. Bajo el título “Eficiencia en medios: maximiza el potencial de tu marca”, Inés Miranda -marketing effectiveness director en Ebiquity– presentó el estudio “Profitability 2.0” de UK adaptado al mercado español para identificar qué medios generan un mayor retorno de inversión para que las marcas puedan mejorar sus estrategias publicitarias en medios. Y todo ello, bajo una metodología basada en los Modelos de Marketing Mix (MMM), que permiten obtener una visión integral de los principales impulsores de ventas, unos datos clave para que cualquier departamento de marketing pueda implementar una estrategia de marketing sólida y coherentes y que todas sus políticas avancen hacia la misma dirección.
Fuente: Ebiquity
En poco menos de una hora tuvimos la oportunidad de aprender algunas tendencias del mercado y constatar que, pese a lo que opinan muchos, hay medios y soportes que todavía tienen un largo recorrido por delante, en cuanto a inversión publicitaria se refiere.
Entre otras cuestiones, quedó evidenciada la eficiencia y eficacia de la publicidad tanto en el corto como en el largo plazo, así como el importante papel que esta aporta a las marcas en cuanto a la suma de valor significativo. La publicidad, por tanto, sigue tan viva como antes y merece la pena que los anunciantes sigan confiando en su eficacia y mantengan el optimismo que se ha detectado en los últimos datos presentados por Infoadex.
También quedó constatada la importancia de analizar y conocer muy bien las especificidades y sutilezas de cada sector; sus características son únicas y de ellas deriva la efectividad de los impactos publicitarios. Por tanto, hay que trabajar una estrategia de comunicación y de medios adaptada a cada contexto.
Fuente: Ebiquity
Otra conclusión que se extrajo del estudio es que la publicidad muestra rendimientos decrecientes a medida que la campaña se alarga en el tiempo: la curva de crecimiento no solo se estabiliza, sino que empieza decrecer, lo que supone que el ROI cada vez sea menor. De ello se deriva la importancia de estudiar muy bien el comportamiento de cada medio y de cada soporte para diversificar correcta y oportunamente las inversiones de una campaña determinada. Si no hay dos campañas iguales, tampoco puede haber dos planificaciones iguales.
Fuente: Ebiquity
Otra de las grandes cuestiones que se puso sobre la mesa gira en torno a la creatividad. Porque sí, sigue jugando un papel determinante, aunque algunos se muestren aún reticentes a su papel: “la creatividad y un mensaje claro son el corazón de una campaña eficaz. Elementos distintivos fuertes, tienen efectos de memoria más largos y mayor ROI”.
Finalmente, otra de las conclusiones del estudio que quizás más merezca reconsiderar, trata sobre la saturación del consumidor, de ahí la importancia de saber encontrar el correcto balance entre las sinergias entre los medios contratados y la saturación conjunta que pueden llegar a producir. Dicho de otro modo, debemos tener mucho cuidado con abordar en demasía a los consumidores, puede producir el efecto contrario al deseado.
Podríamos compartir mucho más de lo que se presentó en este estudio, pero pensamos es mejor que directamente compartamos el enlace con vosotros para que podáis ver la sesión completa: https://www.youtube.com/watch?v=QkIBJU4tK0E, al tiempo que agradecemos a IAB que nos permita seguir aprendiendo gracias a sus iniciativas.
En definitiva, el mundo de los medios es complejo y cambiante, y la mejor manera de adentrarse en él es conocerlo a fondo. En Roldós Media podemos ayudarte y darte esta visión integral de la gestión de medios. Te podemos ayudar a tomar las decisiones estratégicas de una manera más informada para que saques el máximo provecho a tus campañas. Te podemos ayudar a utilizar mejores métricas y realizar una planificación más acertada para que obtengas mejores resultados. Y te podemos ayudar a negociar para que obtengas los mayores y mejores descuentos. Si te animas a que te ayudemos, aquí estaremos.
Desde su lanzamiento en 1987, PowerPoint se ha consolidado como la herramienta de presentaciones más utilizada en el mundo. Sin embargo, en la última década, la llegada de alternativas como Canva ha comenzado a desafiar su predominio. La pregunta que se nos plantea es la siguiente: ¿Puede PowerPoint, una herramienta que parecía invencible, estar en peligro de desaparecer?
No se puede negar que fue la herramienta indiscutible para presentaciones profesionales. Esto es debido a su integración con el ecosistema de Microsoft, con características que permiten crear presentaciones complejas, gráficos y animaciones. PowerPoint ha sido la herramienta de referencia tanto en el ámbito académico como en el empresarial durante más de 30 años. Sin embargo, la llegada de Canva en 2013, ha sacudido esta hegemonía. Mientras que programas como Word y Excel han sabido mantenerse relevantes, Canva, con su enfoque en el diseño visual y la simplicidad, está ganando terreno en sectores donde antes reinaba PowerPoint.
El éxito de Canva radica en su facilidad de uso, permitiendo que cualquier persona, sin experiencia previa en diseño, pueda crear presentaciones atractivas en cuestión de minutos eliminando la complejidad técnica que puede asociarse con PowerPoint. Otra de sus ventajas es que es una plataforma online con un vasto banco de imágenes, elementos y plantillas personalizables que no se limitan únicamente a las presentaciones. En comparación, PowerPoint sigue siendo la elección preferida para quienes necesitan más control y opciones avanzadas que puedan responder a un contexto empresarial donde los datos, números y gráficos son los protagonistas.
Hoy en día, Canva se está consolidando como la opción favorita en áreas como el marketing digital y las startups, donde la velocidad y la creatividad visual son primordiales. ¿Podría esto significar el fin de PowerPoint? Aunque Canva ha hecho tambalear su posición, PowerPoint sigue siendo esencial en muchas grandes empresas y entornos formales. Lo que parecía invencible ya no lo es tanto, pero PowerPoint aún conserva su relevancia, especialmente en presentaciones más técnicas o corporativas.
En resumen, aunque PowerPoint no desaparecerá de inmediato, su dominio está en juego. La evolución del diseño digital ha traído nuevas herramientas, y Canva, sin duda, ha revolucionado el panorama del diseño gráfico y ha venido para quedarse.
En Roldós Media, entendemos la importancia de adaptarse a los cambios, y ya sea con PowerPoint o con Canva, os haremos las mejores propuestas para vuestras campañas. Con 150 años de historia no nos queda otra 🙂
Hay quienes piensan que la planificación de medios es simplemente la fase final de una campaña publicitaria… Quizás, hasta las últimas décadas del siglo pasado podía ser así. A medida que han ido apareciendo nuevos medios y soportes las campañas se han vuelto más complejas y sofisticadas, y la planificación de medios no se ha quedado atrás. Nuestro trabajo es necesario para cualquier anunciante, pero no por ello debemos relajarnos. Igual que les sucede a nuestros clientes, la competencia es cada vez mayor y, por tanto, debemos cuidar todos los detalles en nuestros servicios, y muy especialmente la experiencia de compra de quienes requieren de nuestros. Cualquier empresa, más allá de su actividad, debería tomar plena conciencia de lo que significa la experiencia de compra; se ha convertido en un factor diferenciador clave para las marcas. De hecho, el 60% de las personas considera que la experiencia es más importante que el precio y nada más y nada menos que más del 90% de los clientes insatisfechos no volvería a comprar o a contratar productos ni servicios en la misma empresa. Y eso es algo que nadie debería permitirse.
Fuente: https://www.shutterstock.com
En nuestro caso, los contact points o puntos de contacto son las diversas interacciones que un cliente tiene con la agencia a través de los distintos canales por los que interactúa con ella. Comprender y gestionar estos puntos puede ser la clave para una estrategia de marketing exitosa, tanto en los clientes que ya tenemos como en los que están aún por llegar. Cada punto de contacto ofrece una oportunidad para optimizar la experiencia del cliente. Lo complejo de quienes nos dedicamos al mundo de la publicidad es que damos servicio de comunicación, pero no dejamos de ser una empresa como cualquier otra y, por tanto, también tenemos clientes. Clientes que a su vez son anunciantes. El primer paso en la aplicación de los contact points es identificarlos. Esto incluye tanto los puntos de contacto directos -como anuncios en redes sociales-, como los indirectos -como la opinión de un cliente en un foro-. La identificación permite a la agencia conocer cómo los clientes -y anunciantes- interactúan con ella en cada etapa del viaje. Seguidamente, una vez que se han identificado estos puntos de contacto, es fundamental analizar los datos recogidos de cada uno. Herramientas de análisis web, seguimiento en redes sociales y encuestas de satisfacción son recursos clave. Esto ayuda a entender qué puntos son más efectivos y cuáles necesitan mejoras. Pero, ¿qué espera un cliente de su agencia de medios? Ahí está la clave… En tercer lugar, la agencia debe establecer una estrategia integral y multicanal para obtener una experiencia coherente y que la imagen de marca sea cohesionada. Y, a partir de los datos obtenidos, las agencias deben saber identificar las áreas de mejora en pro de mejorar la satisfacción del cliente e intentar una mayor lealtad, aunque en el caso de las agencias de medios, también dependerá del trato humano y de la calidad del servicio, naturalmente. En este sentido, las agencias han tenido que adaptarse, también, a los constantes cambios que se dan en el mercado: nuevos canales, nuevos discursos, nuevas herramientas, cambio en las expectativas de los clientes… Una tarea nada fácil, vamos.
Fuente: https://escala.com/
En Roldós Media, nos tomamos muy en serio la experiencia de compra (contratación de servicio) de nuestros clientes, lo que nos lleva a no desatender ninguno de los puntos de contacto que nos unen. Gracias a esta filosofía hemos conseguido enriquecer la relación con ellos y crear relaciones mucho más sólidas y duraderas. Este post pretende ser una muestra de ello; sabemos el éxito que tienen estas publicaciones semanales y no podíamos desaprovechar la oportunidad.
