Seleccionar página

Nuevos criterios que pesan en la toma de decisiones del consumidor

La inversión de impacto, según la Global Impact Investing Network (GIIN), se define como una inversión realizada con la intención de generar impacto social y medioambiental a la vez que generar rendimiento financiero. Este tipo de inversión se considera una de las clases de inversión más avanzadas, ya que busca la generación de retorno económico, social o ambiental al mismo tiempo.

Cada vez hay más consumidores que cuando compran yogures, ropa, verdura o cerveza, escogen el producto no sólo en función de la calidad y el precio, sino también del impacto social y medioambiental que se genera durante el ciclo de vida de dicho producto –el proceso de producción, el consumo y el potencial reciclado–. Así como pasamos de unas razones “funcionales” de compra de producto o servicio a otras “emocionales”, estamos entrando en una nueva ola de motivos de compra e inversión: conocer el impacto social y medioambiental que generan.

Preguntas como: ¿Qué haces tú para contribuir al cumplimiento de alguno (s) de los 17 objetivos de desarrollo sostenible? ¿Qué aporta a la Sociedad la empresa que fabrica este producto, o sólo piensa en su propio beneficio? ¿Qué medidas de protección ambiental toma esta fábrica recién construida? Este Banco, ¿invierte en armamento para obtener pingües beneficios?…

Leo en El Periódico del pasado 22 de febrero que La RSC (responsabilidad social corporativa) ha quedado substituida por la inversión de impacto, y el profesor de IESE Fabrizio Ferraro escribe que los nuevos actores no solo atraen cantidades importantes de capital y lo invierten en empresas nuevas con potencial de impacto, sino que también están contribuyendo a un cambio de mentalidad quizás aún más importante: aceptar el impacto como tercera dimensión de la inversión, además de la optimización de riesgo y retorno acorde al perfil del inversor.

La inversión de impacto está de moda. En España, en 2020 los actores que gestionan capital para la inversión de impacto sumaban 2.378 millones de euros de activos bajo gestión, comparado con poco más de 90 millones en 2019 (Spain NAB). En el mundo, la inversión de impacto alcanzaba los 715.000 millones en 2020 (GIIN).

En La Vanguardia escriben sobre el evento Barcelona Tribuna el 22 de abril. El también profesor Angel Castiñeira (ESADE) dice que hay un cambio de paradigma: se ha avanzado en prosperidad, pero ha aumentado la desigualdad. Venimos de un mundo donde el capital social y natural salía gratis a las empresas. Desde el Esade Center for Social Impact estudiaron la situación del emprendimiento social en Europa, coordinado por Euclid Network (European Social Enterprise Monitor). El estudio demuestra que distintos tipos de empresas sociales están incorporando cada vez más la medición del impacto que generan: tres cuartas partes lo miden con regularidad y un 27% utiliza certificaciones como la de B Corp o las de comercio justo. Lo interesante es que esta práctica de medición del impacto social forme parte de un proceso de aprendizaje sobre qué enfoques funcionan mejor que otros, de manera que las organizaciones puedan centrar sus operaciones en aquellos ámbitos con mayor impacto.

Se ha hecho también famosa la carta que escribe cada año Larry Fink, máximo responsable del gigante financiero BlackRock, a las empresas en las que invierte, donde les pide que creen valor no sólo para los accionistas, sino para todos los grupos de interés, y que formen parte activa en la transición hacia modelos empresariales más sostenibles.

Los profesionales del Marketing y los responsables de la estrategia en las empresas deberán tener en cuenta estos cambios en la Conducta de Consumidores e Inversores, pues cada vez más estos preguntarán qué hace esa Marca por ayudar a crear una sociedad más justa y un planeta más sostenible.

Jose Manuel Casasnovas Roldós. Consejero Delegado de Roldós Media.

Elon Musk ¿propietario de twitter o de ti?

A estas alturas de la semana, apuesto que este no es el primer medio en el que lees sobre la noticia, de que, el físico, programador y empresario Elon Musk, ha cerrado la compra de la red social Twitter por la friolera de 41.000 millones de euros.

El debate no es tanto la cantidad que el empresario ha destinado a la compra de esta red social, sino cuál es el interés real que le ha llevado a hacerlo y a darle ese valor.

Pues bien, según sus propias palabras, y abanderando la libertad de expresión y la verdad, dice lo siguiente: “La libertad de expresión es la base de una democracia que funcione y Twitter es la plaza pública digital donde se debaten asuntos vitales para el futuro de la humanidad”.

Pero… ¿son estas realmente sus únicas intenciones con la plataforma?

Como todos sabemos la información es poder y tanto Google como nuestras redes sociales saben más de nosotros que alguno de nuestros familiares más cercanos, o en ocasiones que de nosotros mismos.

¿Un gran empresario como Elon Musk realmente busca nuestra libertad de expresión y formar una red social libre para opinar, y como él dice “divertirse al máximo»?

¿O está comprando nuestra libertad? No seré yo quien juzgue el uso de datos para la venta de productos, que pueden ser de nuestro interés, o para adecuar los mensajes publicitarios, teniendo en cuenta mis gustos y preferencias, pero sí creo que debemos ser críticos y estar atentos a cómo y para qué se les da uso a nuestros datos, y bajo qué valores.

¿Tú qué opinas?

Carolina Santiago, Directora de Cuentas

Del online al offline a través de envíos creativos

Uno de los retos actuales es trasladarnos del mundo digital a la «vida real», ya que muchas veces necistamos estar en el plano offline para que se materialicen nuestras ventas. Esto se puede hacer de varias maneras, hoy hablaremos de una, los envíos creativos.

En el mundo de las redes sociales a menudo se realizan acciones que implican Influencers, los cuáles reciben normalmente en sus casas un producto de una marca y luego cuentan sus experiencias (unos mejor y otros peor) al verlos y utilizarlos.

Pero esa «recepción del producto» puede hacerse de forma mecánica o mediante una experiencia que haga que la recepción en sí misma forme parte de la acción.

Si lo hacemos de forma mecánica y sin ganas, el Influencer recibirá en su casa una caja de embalar, probablemente proveniente directamente del almacén, y abrirla no le hará más ilusión que el hecho de ordenar las bolsas de la compra del supermercado.

Pero también podemos preparar un envío creativo, en el que el receptor encontrará, en una caja bonita preparada para la ocasión, además del producto que queremos enviarle, una serie de objetos complementarios que ayuden a poner en valor ese regalo. Por ejemplo, si queremos enviarle unos nuevos cereales para el desayuno, podemos complementar el envío con un bol con el logo de nuestra empresa, una cuchara a juego y un mini brick de leche de avena (¡recordad que un buen influencer solo bebe «leches» vegetales!)

Este barniz se acompañaba de unas tablas de madera para realizar un árbol de Navidad

Un envío de este estilo provocará seguramente que la persona en cuestión comience a publicar en sus redes el mismo «unboxing» y que en general su experiencia sea muy positiva y por lo tanto la marca salga beneficiada.

Esta marca de jardinería enviaba los productos necesarios para plantar unas semillas

Obviamente un envío creativo necesita más recursos que enviar el paquete directamente desde el almacén, pero creemos que en la mayoría de ocasiones el esfuerzo se verá recompensado con una imagen de marca que saldrá ampliamente beneficiada, tanto a ojos del Influencer como de sus miles de seguidores.

Ignacio Casasnovas, Houser & Houser – Área Digital

 

¿Qué “lenguaje” debemos usar en Radio?

Siguiendo la línea de los últimos post acerca de nuestro HABLANDO EL LENGUAJE DE LOS MEDIOS”- lema de la celebración de nuestro 150 aniversario -, esta semana nos toca hablar de la Radio.

Primero hemos de ver las características del medio:

  • Es un medio de comunicación masivo.
  • Llega al oyente de forma personal «de tú a tú».
  • Ofrece un cierto grado de participación en el acontecimiento o noticia.
  • Es el medio de mayor alcance, ya que llega a todas las clases sociales. Hemos de saber qué tipo de target consume este medio y, a partir de ese momento, optimizar el mensaje.

Porcentaje de individuos que escuchó la radio en España en 2021, por grupo de edad

Como podemos ver en el gráfico, la radio se escucha de una manera más o menos parecida en los diferentes grupos de edad…lógicamente cambiará la tipología de emisora dependiendo de si son más jóvenes (musicales) o más mayores (generalistas)

Reglas básicas para comunicar en radio

  • Asesórate con un experto en radio: tú eres el experto en lo que a tu empresa se refiere, pero necesitas de un experto o copy para plasmarlo en una cuña de 20 “. No se trata de colocar cuñas o menciones al azar. Se debe seguir una lógica. 
  • Elección de las emisorasde acuerdo al target: debes tener muy claro el target al que tus productos/servicios están dirigidos; pueden ser jóvenes universitarios, padres de familia, etc.
  • Definición del tipo de campaña:
  • Lanzamiento nuevo producto/acción promocional: + Frecuencia –  Tiempo
  • Si es campaña de posicionamiento o informativa: – Frecuencia + Tiempo
  • Mensaje: debe ser claro y sencillo. Deja a un lado frases rebuscadas
    • ¿por qué debería comprar este producto o contratar este servicio?
    • ¿qué es lo que lo hace diferente de su competencia?
  • Creatividad: sé creativo, sorprende!!!!. Busca impactar/ innovar/ informar con el mensaje. Imagina un diálogo claro y emotivo

Hasta aquí hemos hablado del medio radio de forma convencional, como las cuñas y mencione. Al igual que nuestra agencia, el medio se ha ido adaptando a los nuevos tiempos. ¿De qué manera?

  • Radio online
  • Acciones especiales

La radio online

Las cadenas de radio fueron el tipo de contenido de audio online más consumido en el país. Por su parte, aproximadamente el 44% de los oyentes de audio digital afirmó escuchar música o conciertos, situándose así en la segunda posición de la clasificación.

 

Como vemos, hasta un 26% de los internautas en España está suscrito ya a algún podcast y, de entre todos los internautas, casi un 2% ha dado el paso al pago por contenidos de audio.

Hemos de encontrar ese mix ideal entre la radio convencional y la radio online para optimizar las campañas de nuestros clientes. Esa cuña prerol de 20” siempre nos saldrá más económica que las cuñas convencionales por antena….aunque con menos cobertura.

 Acciones especiales

Muchas veces, las acciones clásicas no ayudan a alcanzar los objetivos marcados. Para eso están lasacciones especiales. Van dirigidas a targets específicos del mercado, garantizando una eficacia muy superior. Además, nos ayudan a complementar las estrategias convencionales que ya estamos haciendo.

Buscamos laespontaneidad. Suelen localizarse en lugares donde las grandes concentraciones de personas están garantizadas. Por ejemplo, la acción que acabamos de hacer en Roldós Media para el C.C. El Triangle y Flaixbac: el e-challenge Fifa’22:

 

¿Qué conseguimos con este evento?

  • Generar tráfico al Centro Comercial
  • Notoriedad entre nuestro público objetivo
  • Captar nuevos clientes a través de experiencia

Para cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en roldos.es

Kike Soriano, Director de Cuentas