El pasado 6 de octubre celebramos la 8ª edición del Roldós & Friends, esa reunión de amigos entre Medios y Agencia, ideada con un objetivo muy claro: agradecer a los Medios todos los esfuerzos para hacer de Roldós la agencia más longeva de Europa, …muchas horas de duras negociaciones y presiones, que quedan completamente de lado durante unas horas para dar paso a risas, cantos (…este año tocaba zarzuela), y momentos inolvidables. Si Roldós sigue en pie es, en gran parte, debido a su trato cercano y cálido tanto con sus clientes como con los medios
Este año han sido 25 Medios asistentes, entre prensa, radio, exterior, digital y televisión… sin importar competencias, sólo amigos de Roldós compartiendo una cena y unas copas…este año se han unido nuevos medios, ¡¡¡sorprendidos ante esta iniciativa… son el resultado de la política de la agencia de abarcar cada vez más el nuevo panorama para futuras campañas…bienvenidos!!!
Muchas gracias a todos los asistentes – también a los que no pudisteis asistir – por ser como sois. La verdad es que es un placer tratar a personas como vosotros en nuestro día a día…
Eso sí, ya estamos trabajando en la agencia para que la novena edición sea tan exitosa como ésta.
Ya sabes que para cualquier consulta para tus futuras campañas no dudes en ponerte en contacto con nosotros en Roldos.es
Es obvio que si estás leyendo este post alguien te enseñó en algún momento a leer, incluso podría darse el extraño caso que aprendieras tu sol@ gracias a unas facultades fuera de lo común (siendo tú… podría ser).
Pero con el título del post nos referíamos más bien a aprender a leer / mirar / escuchar todo lo que nos rodea en la actualidad. Hay tal cantidad de información alrededor nuestro, que descifrarla es básico para poder llegar a comprenderla. En esta dirección, ha salido una noticia donde un partido político propone advertir sobre posible publicidad engañosa a aquello generado con IA. En ese sentido, desde esta humilde tribuna creemos que más importante aún que prohibir es enseñar a ver un anuncio creado con IA. Igual que ya hablamos en su día de entender lo que es una noticia hoy en día, con todas las fake news, verdades, postverdades y mentiras con las que nos impactan cada día.
Así, nos deberíamos acostumbrar a, ante cada noticia o anuncio o información que veamos, hacernos unas preguntas básicas antes de procesarla: ¿Quién lo escribe? ¿por qué lo escribe? ¿intenta cambiar mi opinión? ¿me la quiere jugar?
Desde el otro lado, como agencia y como marcas, también deberíamos orientar nuestros contenidos de una manera noble. Nadie prohíbe (bueno, al menos nosotros no prohibimos) utilizar la IA en nuestros contenidos, pero debería ser un medio para llegar a un fin estratégico para la empresa, y como tal, éste debería ser honesto. Pues de otra manera, tarde o temprano, el consumidor nos acabará señalando cuando aprenda a leer.
Cuando creamos una web para comunicar nuestro negocio “a tutti quanti sono là”, uno de los objetivos principales es que los posibles “clientes” (leads) o público objetivo efectúe un CLIC en el CTA (botón Call To Action) adecuado. Una vez realice la acción que queremos – rellenar un formulario, responder unas preguntas, hacer una compra -, podemos decir que esa CONVERSIÓN ha sido un éxito.
En este caso hablamos de la MACROCONVERSIÓN, desde que entra por arriba del funnel y acaba pagando la compra o enviando un formulario, en la parte final de dicho funnel. Pero para que esto sea así, es fundamental observar las diferentes MICROCONVERSIONES que el usuario realiza durante su recorrido por nuestra web, pasando por las diferentes etapas de la conversión. Cuanto más largo sea nuestro funnel, mayor importancia tendrán las diferentes microconversiones.
Para identificarlas, debemos analizar el “viaje” por el que transita nuestro visitante, y para ello los “mapas de calor” son una ayuda puesto que nos indican la trayectoria seguida por aquél en nuestra web. Hay herramientas que facilitan este análisis, como Mouseflow, CrazyEgg, Hotjarentre otras.
Lo que realmente importa es que el mayor nº de personas que visita nuestra web acabe realizando el objetivo que nos hemos propuesto, y será interesante identificar los CUELLOS DE BOTELLA que existen y que impiden el flujo natural de esas microconversiones. Para ello debemos medir el nº de clics en cada etapa, y centrarnos en mejorar UNA SOLA MICROCONVERSION, no varias a la vez, para así optimizar el proceso de conversión. Cuanto más arriba del funnel esté la mejora a realizar, lograremos una mayor optimización de la macroconversión (que es el objetivo final de negocio).
Para medir las microconversiones disponemos de plataformas analíticas conocidas (Google Analytics), pero es necesario conocer el comportamiento de los usuarios, y para ello los “mapas de calor” que decíamos arriba son muy útiles. Las dinámicas de “user testing” permiten observar al usuario mientras navega por la web y preguntarle porqué lo hace de esa manera, y así podemos obtener información de lo que no acaba de funcionar. Para ello, nuestros entrevistados deben.
Formar parte de nuestro público objetivo
Entrevistarlo de forma individual (no en focus Group)
Pedirle que piense en voz alta
No sugerir que haga algo determinado (dar libertad de comportamiento)
Hacer preguntas abiertas (dan mejor información)
Y por supuesto grabar toda la sesión para poder estudiarla con calma, y realizar los cambios de mejora que estas entrevistas nos sugieran a fin de que las siguientes visitas a nuestra web conviertan mejor.
Nuestros productos y servicios tienen unas estacionalidades generalmente marcadas, que determinan el período más apropiado para lanzar nuestras campañas, pero…. ¿qué medios son los más interesantes para invertir según el mes del año en el que nos encontramos?
Lógicamente nuestro mix de medios vendrá determinado por nuestro objetivo de campaña, el mix del sector, y el consumo de medios de nuestro público objetivo; pero habiendo ya analizado estas variables, quizás podemos dar una vuelta de tuerca más, si tenemos en cuenta la estacionalidad de los medios, que afecta a su nivel de ocupación y costes.
Vamos a ver mes por mes, que características tienen en costes y ocupación que pueden ayudarnos a realizar una campaña más rentable.
Los meses por orden de inversión serían: noviembre, diciembre, junio, mayo, septiembre, como los más saturados y luego marzo, julio, abril, febrero enero y agosto el menos saturado.
Fuente: Infoadex 2022
Enero: Este es un mes que, por estar después de la campaña navideña, pasadas las fiestas de reyes, suele tener bajas ocupaciones en casi todos los medios, por lo que es un buen mes para probar medios menos accesibles como la TV, donde encontraremos costes más ajustados y mejores espacios disponibles para nuestros anuncios. También exterior suele tener buenos descuentos, en ocasiones de hasta el 50% en este mes.
Febrero: Este mes, sigue un poco la misma pauta que enero, por lo que tanto TV como Exterior pueden darnos buenos descuentos para nuestras campañas en este mes, y también Radio.
Marzo: A mediados de marzo, comienza la campaña de vacaciones de Semana Santa, por lo que los precios comienzan a subir. Aquí podemos hacer buenas campañas Digitales, que son menos costosas y de Radio que no fluctúa tanto como la TV y el Exterior.
Abril: En este mes estamos ya en plena campaña de Semana Santa, por lo que tanto Exterior como TV subirán sus precios, y no bajan hasta mediados de junio, por lo que aquí aconsejamos mantener estrategias digitales y de Redes Sociales, Influencers o Buscadores, y quizás algo de Prensa si encaja a nuestro público.
Mayo: Entramos en campaña de vacaciones, aquí todos los anunciantes de viajes, turismo, o de cualquier tipo de estación de verano, como aires acondicionados, entran en acción, por lo que es un mes de los más caros del año; si no somos de estos sectores, nuestra recomendación es intentar evitar este momento del año. Si tenemos que hacer campaña de Spot /Video podríamos recomendar hacer Cine, o si no, Exterior o Revistas pueden ser buenas opciones para evitar la saturación.
Junio: Pasado mediados de junio, ya terminaros las campañas de vacaciones y comenzamos con campañas de Verano. Las ocupaciones comienzan a bajar, por lo que ya podemos optar a campañas de Exterior con buenos precios, con ofertas y disponibilidades de espacios que durarán hasta finales de agosto. Televisión sigue siendo cara por lo que la descartaríamos y optaríamos por Cine, y podemos trabajar algo de Radio, que baja sus niveles de ocupación.
Julio: Este es un maravilloso mes para trabajar tanto Exterior que tiene muy buenos precios y ocupaciones, como Cine, ya que las familias están con los hijos en casa y suelen ir mucho al cine para ocupar su tiempo libre antes de marchar de vacaciones. A parte hay más horas de luz y el medio Exterior luce mucho más.
Agosto: En este mes podemos optar por trabajar el medio TV, para anunciantes que no se lo pueden permitir en otros momentos del año, ya que vamos a encontrar verdaderas ofertas en formatos especiales y les podemos sacar mucho partido. También proponemos hacer Exterior y Cine, por encima del resto de medios ya que las ofertas seguirán siendo buenas hasta final de mes.
Septiembre: Llega la vuelta al cole, y con ella la subida de costes y de ocupaciones, en casi todos los medios, pero podemos trabajar Cine, Revistas, y algo de Exterior.
Octubre: Comienza la precampaña de Blackfriday a mediados de mes, octubre es el tercer mes con más inversión publicitaria después de noviembre y diciembre, así que, a partir de mediados de este mes, igual que en junio, si no es el período que marca la estacionalidad de tu producto, es preferible evitar hacer campaña en estos tres meses del año, ya que el ruido publicitario, y los costes, serán más altos, debido a la alta ocupación que generan.
Noviembre: Los costes se disparan y la saturación publicitaria también, pero especialmente en los medios como TV, Digital y Radio, así que sugerimos evitar estos medios en este mes.
Diciembre: Igual que en noviembre, pero Radio baja un poco la saturación.
Fijémonos en las diferencias en ranking y cifra entre el mes de mayor inversión y el de menor inversión, donde TV baja por primera vez en agosto a un segundo lugar, a favor de Digital y Exterior ocupa una tercera posición en verano.
A día de hoy, Televisión sigue siendo el medio que mayor inversión publicitaria recibe, con una diferencia de 650.735€ con el siguiente, que es Digital.
Fuente: Infoadex 2022
Si estás planificando tu campaña, en Roldós te ayudamos a buscar que momento y que medios es el apropiado para tu campaña y objetivos.
