Cuando creamos una web para comunicar nuestro negocio “a tutti quanti sono là”, uno de los objetivos principales es que los posibles “clientes” (leads) o público objetivo efectúe un CLIC en el CTA (botón Call To Action) adecuado. Una vez realice la acción que queremos – rellenar un formulario, responder unas preguntas, hacer una compra -, podemos decir que esa CONVERSIÓN ha sido un éxito.
En este caso hablamos de la MACROCONVERSIÓN, desde que entra por arriba del funnel y acaba pagando la compra o enviando un formulario, en la parte final de dicho funnel. Pero para que esto sea así, es fundamental observar las diferentes MICROCONVERSIONES que el usuario realiza durante su recorrido por nuestra web, pasando por las diferentes etapas de la conversión. Cuanto más largo sea nuestro funnel, mayor importancia tendrán las diferentes microconversiones.
Para identificarlas, debemos analizar el “viaje” por el que transita nuestro visitante, y para ello los “mapas de calor” son una ayuda puesto que nos indican la trayectoria seguida por aquél en nuestra web. Hay herramientas que facilitan este análisis, como Mouseflow, CrazyEgg, Hotjarentre otras.
Lo que realmente importa es que el mayor nº de personas que visita nuestra web acabe realizando el objetivo que nos hemos propuesto, y será interesante identificar los CUELLOS DE BOTELLA que existen y que impiden el flujo natural de esas microconversiones. Para ello debemos medir el nº de clics en cada etapa, y centrarnos en mejorar UNA SOLA MICROCONVERSION, no varias a la vez, para así optimizar el proceso de conversión. Cuanto más arriba del funnel esté la mejora a realizar, lograremos una mayor optimización de la macroconversión (que es el objetivo final de negocio).
Para medir las microconversiones disponemos de plataformas analíticas conocidas (Google Analytics), pero es necesario conocer el comportamiento de los usuarios, y para ello los “mapas de calor” que decíamos arriba son muy útiles. Las dinámicas de “user testing” permiten observar al usuario mientras navega por la web y preguntarle porqué lo hace de esa manera, y así podemos obtener información de lo que no acaba de funcionar. Para ello, nuestros entrevistados deben.
Formar parte de nuestro público objetivo
Entrevistarlo de forma individual (no en focus Group)
Pedirle que piense en voz alta
No sugerir que haga algo determinado (dar libertad de comportamiento)
Hacer preguntas abiertas (dan mejor información)
Y por supuesto grabar toda la sesión para poder estudiarla con calma, y realizar los cambios de mejora que estas entrevistas nos sugieran a fin de que las siguientes visitas a nuestra web conviertan mejor.
Nuestros productos y servicios tienen unas estacionalidades generalmente marcadas, que determinan el período más apropiado para lanzar nuestras campañas, pero…. ¿qué medios son los más interesantes para invertir según el mes del año en el que nos encontramos?
Lógicamente nuestro mix de medios vendrá determinado por nuestro objetivo de campaña, el mix del sector, y el consumo de medios de nuestro público objetivo; pero habiendo ya analizado estas variables, quizás podemos dar una vuelta de tuerca más, si tenemos en cuenta la estacionalidad de los medios, que afecta a su nivel de ocupación y costes.
Vamos a ver mes por mes, que características tienen en costes y ocupación que pueden ayudarnos a realizar una campaña más rentable.
Los meses por orden de inversión serían: noviembre, diciembre, junio, mayo, septiembre, como los más saturados y luego marzo, julio, abril, febrero enero y agosto el menos saturado.
Fuente: Infoadex 2022
Enero: Este es un mes que, por estar después de la campaña navideña, pasadas las fiestas de reyes, suele tener bajas ocupaciones en casi todos los medios, por lo que es un buen mes para probar medios menos accesibles como la TV, donde encontraremos costes más ajustados y mejores espacios disponibles para nuestros anuncios. También exterior suele tener buenos descuentos, en ocasiones de hasta el 50% en este mes.
Febrero: Este mes, sigue un poco la misma pauta que enero, por lo que tanto TV como Exterior pueden darnos buenos descuentos para nuestras campañas en este mes, y también Radio.
Marzo: A mediados de marzo, comienza la campaña de vacaciones de Semana Santa, por lo que los precios comienzan a subir. Aquí podemos hacer buenas campañas Digitales, que son menos costosas y de Radio que no fluctúa tanto como la TV y el Exterior.
Abril: En este mes estamos ya en plena campaña de Semana Santa, por lo que tanto Exterior como TV subirán sus precios, y no bajan hasta mediados de junio, por lo que aquí aconsejamos mantener estrategias digitales y de Redes Sociales, Influencers o Buscadores, y quizás algo de Prensa si encaja a nuestro público.
Mayo: Entramos en campaña de vacaciones, aquí todos los anunciantes de viajes, turismo, o de cualquier tipo de estación de verano, como aires acondicionados, entran en acción, por lo que es un mes de los más caros del año; si no somos de estos sectores, nuestra recomendación es intentar evitar este momento del año. Si tenemos que hacer campaña de Spot /Video podríamos recomendar hacer Cine, o si no, Exterior o Revistas pueden ser buenas opciones para evitar la saturación.
Junio: Pasado mediados de junio, ya terminaros las campañas de vacaciones y comenzamos con campañas de Verano. Las ocupaciones comienzan a bajar, por lo que ya podemos optar a campañas de Exterior con buenos precios, con ofertas y disponibilidades de espacios que durarán hasta finales de agosto. Televisión sigue siendo cara por lo que la descartaríamos y optaríamos por Cine, y podemos trabajar algo de Radio, que baja sus niveles de ocupación.
Julio: Este es un maravilloso mes para trabajar tanto Exterior que tiene muy buenos precios y ocupaciones, como Cine, ya que las familias están con los hijos en casa y suelen ir mucho al cine para ocupar su tiempo libre antes de marchar de vacaciones. A parte hay más horas de luz y el medio Exterior luce mucho más.
Agosto: En este mes podemos optar por trabajar el medio TV, para anunciantes que no se lo pueden permitir en otros momentos del año, ya que vamos a encontrar verdaderas ofertas en formatos especiales y les podemos sacar mucho partido. También proponemos hacer Exterior y Cine, por encima del resto de medios ya que las ofertas seguirán siendo buenas hasta final de mes.
Septiembre: Llega la vuelta al cole, y con ella la subida de costes y de ocupaciones, en casi todos los medios, pero podemos trabajar Cine, Revistas, y algo de Exterior.
Octubre: Comienza la precampaña de Blackfriday a mediados de mes, octubre es el tercer mes con más inversión publicitaria después de noviembre y diciembre, así que, a partir de mediados de este mes, igual que en junio, si no es el período que marca la estacionalidad de tu producto, es preferible evitar hacer campaña en estos tres meses del año, ya que el ruido publicitario, y los costes, serán más altos, debido a la alta ocupación que generan.
Noviembre: Los costes se disparan y la saturación publicitaria también, pero especialmente en los medios como TV, Digital y Radio, así que sugerimos evitar estos medios en este mes.
Diciembre: Igual que en noviembre, pero Radio baja un poco la saturación.
Fijémonos en las diferencias en ranking y cifra entre el mes de mayor inversión y el de menor inversión, donde TV baja por primera vez en agosto a un segundo lugar, a favor de Digital y Exterior ocupa una tercera posición en verano.
A día de hoy, Televisión sigue siendo el medio que mayor inversión publicitaria recibe, con una diferencia de 650.735€ con el siguiente, que es Digital.
Fuente: Infoadex 2022
Si estás planificando tu campaña, en Roldós te ayudamos a buscar que momento y que medios es el apropiado para tu campaña y objetivos.
Cuando nuestros clientes nos comentan que quieren hacer una campaña de Tv, muchas veces tienen en mente una campaña de spot tradicional de 20”, pero creo que es muy importante saber que podemos alternarlos con Telepromociones…en este post nos centraremos en este formato, así como los recursos creativos para que la inversión tenga el retorno que se espera.
La telepromoción es un espacio publicitario que tiene una duración superior a la de un mensaje publicitario, suele estar realizada por el mismo presentador del programa o por alguno de sus colaboradores.
Su emisión es dentro del programa, antes o después de una pausa publicitaria
El formato de telepromoción tiene uno de los porcentajes de recuerdo más altos al recordarse casi el doble que la publicidad convencional (98%). Además, destaca como uno de los formatos más atractivos para los usuarios gracias a los valores asociados al formato. Aporta más información, es más entretenido, está mejor integrado dentro del contenido televisivo y, en definitiva, lo consideran más creíble que el spot de la misma marca. Las Telepromociones mejoran el rating en comparación con los spots. Ofrece un mejor retorno y call to action ya que el nivel de respuesta directa es un 60% superior a la del Spot convencional, por lo que es mucho más fácil medir el resultado real de la acción y determinar el ROI.
Hay dos tipos de TP, de 45” y de 120”, a nivel reconocimiento y valoración de marca estan muy igualadas.
Según el estudio Toluna (es la primera y única plataforma de investigación de mercados de extremo a extremo que ofrece insights del consumidor bajo demanda y en tiempo real) la diferencia entre los dos tipos de TP en cuanto a duración, es mínima:
La mención de 2 minutos consigue dejar una mayor huella, recordándose un 61% más más que la publicidad convencional. Las menciones gracias a su duración, a la prescripción de personajes de la cadena y, en definitiva, a su integración con contenidos, son percibidas por los espectadores como un tipo de publicidad que le aporta más información que un spot convencional, más creíble e incluso tiene más influencia a la hora de la toma decisión de compra. Dependiendo de la forma de ese mensaje, puede hacer caer en la monotonía y corremos riesgo de que no se preste la debida atención y cambien de canal. Ha de ser una TP fresca, con ritmo, imágenes que nos hagan prestar más atención.
Para que estas Telepromociones sean más atractivas al usuario, están siempre en continua innovación. Por ejemplo:
Motion Control: Sistema robotizado que ofrece la posibilidad de incorporar movimiento a la realidad aumentada creando planos muy naturales
Esta tecnología posibilita una mayor versatilidad para salvar obstáculos como el tamaño del producto a la hora de meterlo en un plató, la no disponibilidad de decorados reales, o incluso equipar de efectos estéticos a bodegones y recursos
Yes We Scan: Código QR que ofrece la posibilidad de interactuar con el público El usuario solo tendrá que abrir la cámara de su teléfono móvil, escanear la pantalla y ser redirigido a cualquier entorno digital
Esta tecnología permite a la televisión ofrecer sus ventajas de siempre (audiencias masivas, entornos premium) y añade las del mundo digital (trazabilidad de los datos, performance)
Si estas interesado en este formato o en cualquier acción publicitaria, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en roldos.es
Todo tiene un principio y un final, y en ese todo también se incluyen las Redes Sociales. No importa si en el pasado tuvieron millones de usuarios, millones de likes, millones de fotos… llega un momento en el que alguien es «millón de avaricioso» y las echa a perder. Véase Facebook.
Pues bien LinkedIn, en mi humilde opinión, lleva camino de convertirse en el nuevo Facebook. Y si no lo ha hecho ya es porque no hay ninguna alternativa digna todavía, pero a la que aparezca, good bye.
¿Por qué digo esto?
Porque LinkedIn ha pasado de ser un lugar donde ver cosas interesantes de tu sector profesional a ser una amalgama de motivados «hablando de su libro»: gente con el EGO hasta el cielo que nos muestra como Expansión ha publicado su foto, Gente que escribiendo en inglés se piensa que en Silicon Valley le harán caso, gente que hace like a las publicaciones de su empresa porque sino no lo hace nadie, gente que se cree el nuevo gurú de las start-ups y nos explica detalladamente sus teorías, gente que nos comunica que ha cambiado de empresa cuando hacía años que no sabíamos donde trabajaba… y ya luego está la gente que le da igual todo y te pone un video gracioso y se queda tan ancha.
Con este panorama, mejorar a nivel profesional, que entiendo que era uno de los pilares de LinkedIn, para mi queda muy lejano.
No me enorgullece decirlo, pero lo más entretenido es leer los comentarios de un post medianamente exitoso, la tertulia a la fresca de toda la vida pero en modo «»profesional»». Entre muchas comillas, porque en ocasiones más que profesional parece tinder.
Lo único que puedo decir para despedirme, es que si alguien quiere una gestión diferente de su perfil de empresa nos puede llamar. O si nos lee algún inversor que quiera diseñar la nueva red profesional… tenemos muchas ideas.
