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Nuevos tiempos para la publicidad exterior

Por todos es sabido que, en la vida, cualquier cambio estructural que se produce presenta la apertura de nuevos caminos. Normalmente, dos, y bien alejados el uno del otro. Para algunos, un cambio drástico representa una tremenda amenaza, la ruina o, sencillamente, el fin de un negocio. Para otros, en cambio, se abre una nueva vía de explotación, o lo que es lo mismo, oportunidades de negocio inexistentes hasta entonces gracias a nuevas necesidades del mercado, o al descenso de competencia. Y con esta sencilla reflexión abrimos el post de esta semana. Al hilo de lo que está sucediendo en nuestro país en cuanto a la bonificación de algunos billetes de los transportes públicos, nos hemos dado cuenta de la tremenda oportunidad que se va a generar para quienes quieran apostar por ese medio tan antiguo como es la publicidad exterior. Y este hecho nos demuestra, de nuevo, que en publicidad todo es cíclico y no podemos desatender a ninguno de los canales que tenemos a nuestro alrededor.


Las nuevas medidas tomadas por el Gobierno para fomentar el transporte público y reducir el uso del vehículo privado, alejarnos de esa dependencia energética que tanto daño nos hace como sociedad y aligerar las repercusiones de la inflación y la consecuente subida de precios, van a suponer un cambio de paradigma en cuanto a la manera de desplazarnos. Por lo menos en los próximos meses. Estas medidas representan un aumento muy notable en cuanto al número de pasajeros y también un cambio importante en cuanto a cómo y cuánto viajan. Es decir, desde el pasado 1 de septiembre, más personas viajarán en transporte público y lo harán más veces. Por tanto, señores anunciantes, estamos ante una magnífica oportunidad de que nuestras campañas sean vistas por más gente, durante más tiempo y un mayor número de veces. Y es un dato que en menos de una semana ya se ha empezado a notar: “El metro y el bus de Barcelona triplican las ventas de títulos en el estreno de las bonificaciones”, según El País. En cuanto a Renfe, se calcula que hasta ahora ha expedido cerca de 100.000 abonos gratuitos para Rodalies en Barcelona y 17.000 para Media Distancia en toda Cataluña.

Como vemos, son medidas que afectan a trenes, autobuses y metro, por lo que las oportunidades se están generando en muchos lugares y con públicos objetivos muy diversos. De ahí que sea una oportunidad atractiva para muchos y variados anunciantes.

Carolina Serra

En la planificación de medios, la intuición y la experiencia no son nada si no hay investigación.

Uno de los grandes fallos en Publicidad y, concretamente, en el campo de la Planificación de Medios, es dejarse llevar por la intuición o por la experiencia, cuando no por ambas a la vez. Sí, podríamos decir que son los dos grandes males que pueden hacer fracasar una campaña de publicidad, tanto en lo que se refiere a su conceptualización creativa y a la ejecución de la misma, como a lo referente a su difusión. Es natural que, cuando uno ya es gato viejo piense aquello de “sé de qué hablo”, “esto ya lo he vivido antes” o, “si hasta ahora ha funcionado, ¿por qué no iba a hacerlo esta vez?”. Asimismo, también es más que comprensible que uno, tenga o no experiencia, se deje llevar por su intuición, ese sexto sentido que todos parecemos tener pero que, sin embargo, muchas veces nos conduce al fracaso. Esta intuición muchas veces está relacionada con nosotros mismos y con nuestro entorno y es la responsable de que pensemos que: “esto es mejor porque a mí me gusta más”, “esto lo conoce todo el mundo”, “no hay nadie que…”, “es imposible que esto que le guste a alguien”…

Pues bien, todos estos supuestos hacen que muchas campañas no lleguen a buen puerto precisamente por eso, porque no se sustentan en datos objetivos ni medibles. La investigación es el bien más preciado que tenemos actualmente y tenemos la obligación moral de utilizar toda la información que seamos capaces de recabar, ni que sea en honor a quienes pusieron los cimientos de la profesión, que tuvieron que trabajar a ciegas, apoyándose únicamente de experiencia (en otros campos, por supuesto) y de intuición.

Y estas líneas nacen a propósito de lo que nos ha ocurrido las últimas semanas. Quienes nos seguís habitualmente sabéis que 2022 está siendo un año muy especial para nosotros porque estamos celebrando el 150 aniversario de Roldós Media y, recientemente, hemos tenido el gusto de recoger el premio Carles Ferrer Salat, otorgados por Foment del Treball. Estos dos acontecimientos han fomentado nuestra aparición en muchos y variados medios y soportes de comunicación, tanto online como offline. Y cuál ha sido la sorpresa de todo el equipo al ir recibiendo afectuosos mensajes de felicitación de amigos, colegas y conocidos, a propósito de ello. Lo curioso, en muchas ocasiones, no ha sido el mensaje en sí mismo, sino que aquella persona estuviera consumiendo ese medio y ese soporte en concreto, ya fuera la radio, un suplemento dominical o un diario generalista.

WhatsApps recibidos a propósito de nuestra intervención en Onda Cero y en La Vanguardia.

Por suerte, la vida va más allá de nuestro círculo, que por cercano y reducido no nos permite ver el consumo real de medios. Incluso, hasta este círculo cercano y reducido sorprende con un consumiendo de medios y soportes muy distinto al que hubiéramos imaginado jamás. Por tanto, desde aquí queremos hacer un llamamiento a todos aquellos anunciantes que todavía toman decisiones a este respecto basándose únicamente en la opinión personal de uno o varios miembros del equipo y les animamos a pensar en la necesidad de tener datos. Y es aquí donde se hace necesaria la participación de profesionales; los datos por sí solos no dicen nada, hay que saber interpretarlos correctamente. Así que si tienes previsto planificar alguna campaña, grande o pequeña, compleja o sencilla, y quieres que te asesoremos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Aunque sea verano, en Roldós Media siempre habrá alguien para hacerlo. Si no es tu caso, ¡felices vacaciones!

Carolina Serra. Marketing Strategies

ROLDOS MEDIA RECIBE EL PREMIO PIME DEL AÑO DE FOMENT

El pasado lunes 27 de junio, en las Drassanes Reials, Roldós Media recibió el galardón Carlos Ferrer Salat a la Pime del año, que otorga la patronal catalana Foment del Treball, en reconocimiento a una trayectoria de 150 años “hablando el lenguaje de los Medios” en el sector publicitario.

Rafael Roldós Viñolas fundó la empresa en 1872, siendo el pionero de la publicidad en España, y que ha llevado a Roldós a ser ya la agencia de publicidad más antigua de Europa.

En octubre de 2011 y hasta abril de 2012 tiene lugar en el Palau Robert la exposición “Publicitat a Catalunya 1857-1957 Roldós i els pioners”, organizada por la Generalitat de Catalunya y la Universitat Ramon Llull. En ella se muestra el recorrido de la publicidad en nuestro país durante sus primeros cien años, donde destaca la agencia Roldós y su legado que nos permite entender mejor el origen del mundo publicitario.

En la actualidad Roldós Media continúa siendo una agencia familiar que ha sabido evolucionar con el sector, centrando su actividad principalmente en la Planificación de Medios, tanto los tradicionales (televisión, radio, prensa, exterior…) como los de formatos online (buscadores, redes sociales, portales, influencers…).

Roldós Media participa de activamente en la formación de futuros expertos publicitarios, ya sea aportando la experiencia de sus colaboradores como invitados en clases prácticas de la Universidad, dando conferencias sobre el sector publicitario, o directamente formando parte del profesorado de la rama de Publicidad, como es el caso de nuestra consejera Carol Serra, que a su vez realizó su tesis doctoral sobre “La influencia de Rafael Roldós Viñolas en el nacimiento y desarrollo de la actividad publicitaria en España: su obra y su legado (1857- 1957)”.

El lema de la empresa, dictado por Rafael Roldós, sigue vigente en todos los ámbitos de Roldós Media: “De la Transparencia, el Respeto; de la Cercanía, la Confianza”.

CONSEGUIR CLIENTES NUEVOS

Todas las empresas necesitamos tener Clientes nuevos cada año. Los Clientes son el pan nuestro de cada día y la razón de ser de las organizaciones, y como ocurre con los seres vivos, nacen, crecen, se reproducen y mueren: cuando los captamos, “nacen”; conforme pasa el tiempo, “crecen” (upselling), y normalmente “se reproducen” al suministrarles productos y servicios de otras ramas de negocio (crosselling); y al final – aunque felizmente no todos acaban así – “mueren” por diversas causas, unas internas como una deficiente atención por nuestra parte relacionada con la calidad, el servicio o el precio, y otras externas, la desaparición del Cliente, la absorción por una multinacional con otros vínculos de sus proveedores, etc.

Por ello nuestro “pipeline” comercial debe estar siempre atento a recibir suficientes “leads” de forma constante para que el ciclo de vida natural se perpetúe, y entren cada ejercicio más Clientes de los que, por unos u otros motivos, nos abandonan. Además de la lógica metodología para retener Clientes (cuidándolos bajo todos los aspectos posibles), considero importante dos aspectos: saber de dónde ha llegado el “lead” que posteriormente ese “prospect” se haya convertido en Cliente, y utilizar herramientas externas para la captación de Clientes B2B.

Conocer exactamente la procedencia del Cliente (a través de qué canal lo he conocido) es interesante para aplicar los recursos en las acciones comerciales adecuadas, en función de los resultados que me mostrará un CRM en el que tendré unas casillas de “procedencia del Cliente” junto a un desplegable que me obligue a seleccionar entre varios campos como:

  • Prospección comercial campaña XXX
  • AdWords – Acción publicitaria YYY
  • Feria/Congreso ZZZ
  • Recomendación de Clientes
  • Equipo externo
  • Proveedores
  • Etc.

y así dedicar los esfuerzos y el dinero aquellos apartados que, históricamente en los últimos periodos, me han dado una mayor fuente de Clientes potenciales. Y una de estas fuentes, el “equipo externo”, me puede servir para el segundo aspecto que comentaba. Cuando tengo que operar en mercados nuevos, en vez de destinar recursos sin saber el grado de éxito que tendré, puedo contratar un servicio comercial externo que, con una pequeña inversión que se recupera con el primer Cliente nuevo, me permitirá tomar el pulso a ese producto o zona geográfica poco conocida, y afianzar mi posición cuando ya tenga una penetración suficiente que me permita organizar un equipo propio para esa zona o sector. Ejemplos de ello que me han servido muy positivamente:

Ahí os lo dejo 😉

Jose Manuel Casasnovas Roldós. Consejero Delegado de Roldós Media.