por Roldós | Jul 7, 2021 | Marketing on-line
La relevancia que ha cosechado Instagram en los últimos años es indiscutible. Desde el perfil personal de tu vecino hasta influencers reconocidos, marcas de lujo como Gucci u otras para el día a día como IKEA, o quizá encuentres los negocios locales de tu ciudad como llegas a cuentas de grandes instituciones como la NASA. La plataforma de Kevin Systrom y Mike Krieger sigue evolucionando con los últimos cambios incorporados en Instagram. Así, se espera mejorar la experiencia de los usuarios en la app y es que, desde su nacimiento en el 2010, la plataforma de las imágenes nunca ha dejado de cambiar.
El primer aviso para cualquier community manager vino de la mano de Adam Mosseri, jefe de Instagram, cuando mencionaba el pasado 30 de junio desde su cuenta de Instagram “We’re no longer just a square photo-sharing app”. De esta forma, Mosseri exponía los cuatro pilares básicos donde la plataforma se enfocaría de ahora en adelante:
- Creadores
- Vídeo
- Shopping
- Mensajería
Unos pilares que hacen referencia a las principales propuestas de valor de sus competidores: TikTok y YouTube. De ahí el foco en la importancia de los creadores de contenido y los vídeos, dos factores clave que han consolidado a otras plataformas y que Instagram considera esenciales a la hora de competir con ellos.
Pero no hay solo intenciones y discursos de cambio. Estos pilares comienzan a ser una realidad en el día a día de la plataforma y resulta imprescindible estar al tanto para cualquier profesional de marketing digital que encuentre en Instagram uno de sus espacios de trabajo. Para que estéis al tanto de todas los novedades os contamos cómo han afectado los cambios de su algoritmo en la plataforma.
Cuando los likes dejan de gustar
Se habilita la opción de ocultar los likes de las publicaciones en Instagram. Una funcionalidad que se ha activado paulatinamente en otros países como Canadá o Australia y que aterriza ahora en nuestro país. Por eso, la medida planteada por la dirección de Instagram no está completamente integrada y se irá extendiendo por el resto de zonas geográficas hasta completarse correctamente.
¿Sabes que puedes activar esta misma función? Tan sólo deberás ir al menú de configuración de Instagram, seleccionar el apartado “Privacidad”, entrar en la opción “Publicaciones” y, finalmente, activar la sección “ocultar recuentos de me gusta y visualizaciones”.
El debate está servido. Por un lado, están los que defienden la necesidad de ocultar estos likes como una consecuencia directa de inseguridades y problemas en la salud mental de los más jóvenes. Por otro lado, algunos expertos en redes sociales advierten un cambio de tendencia en la publicidad en redes sociales con la aplicación de esta medida, que se acentuará con esta medida y pondrá del revés la manera de promocionar los contenidos.
En cualquier caso, hay una cosa clara: los “me gusta” ya no son lo que eran, y los community managers deberán ser capaces de plantear estrategias alternativas. ¿Nuestra recomendación? ¡Mejorar el engagement! Por ejemplo, publicando contenido que se pueda compartir fácilmente o mejorando la creatividad y el interés del contenido para que los usuarios comenten más.
Recomendaciones personalizadas en Instagram
Una de las novedades que mejorará el alance de las publicaciones serán las recomendaciones personalizadas. Una característica que ya estaba presente en otras plataformas y que Instagram adapta ahora para mejorar la experiencia del usuario en la aplicación.
De esta forma, el algoritmo será capaz de recomendarnos hashtags, perfiles y contenidos aunque no sigamos las cuentas que lo publican. Así, se espera nivelar la pérdida de importancia de los likes para utilizar la propia actividad de los usuarios en la app para recomendar otros contenidos similares.
De nuevo, esta es una práctica común en plataformas como YouTube o TikTok, donde los contenidos se expanden mucho más rápidamente gracias al poder analítico de sus algoritmos para detectar los gustos e inquietudes de los usuarios.
Solución de errores en la plataforma
No todo iban a ser actualizaciones extrañas. El equipo de Instagram también ha trabajado en solucionar algunos errores e incorporar mejoras que contentarán a muchos expertos del social media. Las que mas nos han alegrado son las siguientes:
- Las stories y el contenido publicado en el feed se podrá recuperar. Una situación típica para cualquier community manager: borrar un post y luego arrepentirse. Ahora, Instagram permitirá recuperar tanto los posts como las stories con un mes de antigüedad.
- Mejora la experiencia de streaming en los lives de Instagram. Como en otras plataformas dedicadas a reuniones virtuales, la app ha integrado la opción de activar/desactivar el micrófono o la cámara de vídeo a la hora de hacer un live. De esta forma se puede tener un mayor control y mejorar la experiencia de los usuarios en los eventos virtuales.
Como habréis podido deducir, las redes sociales son un ecosistema vivo que está en constante cambio. Para definir cualquier estrategia de comunicación y contenidos en ellas es crucial que estemos informarnos de las últimas tendencias en cada medio social. De lo contrario, seguramente los objetivos planteados en ellas no tendrán en efecto. En Roldós podemos asesorarte en los últimos cambios para que tus propósitos se hagan realidad. Por eso, si estás pensando en emprender acciones en esta plataforma, no dudes en contactarnos.
Oscar Hidalgo.
por Roldós | Jun 23, 2021 | Marketing on-line
La plataforma de streaming propiedad de Amazon contiene ya más de 17 millones de usuarios activos diarios desde su nacimiento en 2012. Un crecimiento gradual cimentando sobre una audiencia de gamers que, poco a poco, se ha ido expandiendo hacia otras temáticas y géneros.
Así, actualmente se pueden encontrar directos sobre música, tendencias de moda, estilo de vida o incluso bricolaje. En este caso, los streamers emiten en directo mientras comentan la acción que llevan a cabo: jugar una partida de ordenador, comentar las novedades musicales o decorar el antiguo mueble de tu casa. ¿Lo más importante? La interacción con la audiencia. Cada vez que los streamers emiten están interactuando con sus comunidades y, a cambio, los usuarios pueden seguirlos.
Precisamente, el principal objetivo en Twitch es crear una comunidad fiel que permita compartir contenido con regularidad. De esta manera, una vez se hayan cumplido los requisitos de la propia plataforma, los streamers son capaces de convertirse en partners y comenzar a monetizar sus acciones e integrar publicidad en sus contenidos.
¿Por qué Twitch es un buen lugar donde promocionar tu negocio?
Twitch no ha dejado de crecer desde su nacimiento y todo apunta a que lo seguirá haciendo en los próximos años. El principal nicho de la plataforma, el gaming, sigue siendo el principal foco temático, aunque con la paulatina apertura hacia otros temas es lógico discernir que los seguidores de Twitch aumentarán y, por ende, su importancia como una oportunidad para la publicidad y el marketing digital.
Además, cabe destacar que el 80% de los usuarios valoran positivamente que haya publicidad en la plataforma. Este indicador es muy positivo, sobre todo cuando en otras plataformas sociales las empresas han inundado los espacios publicitarios. Frente a esta situación, Twitch ofrece una oportunidad para desarrollar acciones novedosas que no estén sujetas a la saturación comercial de otros espacios.
Por otro lado, las promociones en Twitch están íntimamente ligadas con los intereses del usuario. Así, como si fuera una estrategia de retargeting clásica, los usuarios sólo verán aquellos anuncios realmente relevantes. Si a este fenómeno le sumamos la gran accesibilidad con Amazon, su desarrollador, permite una sincronización idónea para trasladar las conversiones hacia la plataforma de comercio electrónico.
La interacción y la cercanía con la comunidad dan un paso más en Twitch. En cuanto a la interacción, el usuario prosumidor acoge aquí todo su potencial: es una parte fundamental en la comunicación de los streamers, pueden conectar en directo y sin intermediarios con el creador de contenidos e incluso, en algunos casos, pueden llegar a tomar decisiones por el canal.
Después de estas consideraciones es imposible no vislumbrar un futuro prometedor para Twitch. Desde Roldós invitamos a todos nuestros lectores a experimentar con esta plataforma y comprobar por ellos mismos los resultados. Si todavía no te aclaras, recuerda que puedes contactar con nosotros para planificar la campaña de promoción ideal y asesorarte con las posibilidades que ofrece la plataforma para tu negocio.
Oscar Hidalgo
PR & Social Media
por Roldós | May 19, 2021 | Marketing on-line
“Nos encontramos ante una sociedad que no sabe distinguir entre el valor de las palabras y su coste, que sólo les da sentido si tiene que pagar por utilizarlas ya que si son gratis pierden el respeto que merecen. Quizás sea necesaria una reflexión acerca de si merece la pena haber dejado atrás aquellos anuncios por palabras en los que cada palabra tenía no sólo un valor semántico sino también un valor económico”.
Así concluía un post escrito hace casi nueve años y publicado en este mismo espacio y que, por algún motivo, se ha convertido en el más leído de todos los que hemos publicado, que dicho sea de paso, no son pocos. A veces, las cosas suceden sin más, sin ninguna explicación aparente, y eso es precisamente lo que ha ocurrido en este caso. Bajo el título “Economía del lenguaje”, esta publicación pretendía compartir una reflexión acerca del valor del lenguaje y de la estrecha relación que mantiene con su coste. Lamentablemente, cuando cada palabra tiene un precio, según su extensión, se torna importante. Sin embargo, cuando se dispone de un espacio ilimitado, las palabras se reproducen por doquier, aunque no contengan valor alguno.
En los últimos años, han nacido muchas aplicaciones móviles y páginas web orientadas a la compra-venta de todo tipo de productos y servicios. Wallapop, Vibbo -aplicación concebida para sustituir a: segundamano.es.-, Vinted, Sellfun, Letgo, la veterana Ebay, Milanuncios -pertenece al gigante de las aplicaciones móviles Schibsted Classified Media, y tienen Infojobs, Fotocasa, entre otras.
Las ventajas que ofrecen es que son gratuitas y que permiten publicar cuanta información se desee, o casi (algunas marcan alguna restricción, pero generalmente suelen ser muy laxas). De hecho, muchas de ellas animan al vendedor a realizar una extensa descripción de lo que desea vender, alegando que así se vende más y mejor. Y eso, precisamente eso es lo que quieren, que los usuarios vendan pronto y bien, para que esté contento y repita en un futuro próximo. De este modo, se amplía el tráfico y… ¡el negocio!, por supuesto. Y es que lo de menos es la información que se publica.
Naturalmente, no siempre más es mejor. Y especialmente en publicidad, una disciplina donde seducción y persuasión son las mejores armas de que dispone para comunicar. Recordemos, insinuar mejor que mostrar. Llegados a este punto diremos que, el valor de las palabras no se mide por la cantidad de palabras, sino por los vocablos escogidos. Lo importante no es la cantidad de caracteres, sino la idoneidad de los mismos. A los hechos me remito, que el éxito del post que originó el presente escrito, seguramente, se debe al acierto del título, que además, no puede ser más escueto.
Según la RAE, ‘economía’ es la “administración eficaz y razonable de los bienes”. Por tanto, vamos a quedarnos con esta definición y a considerar la palabra como el bien más preciado que tenemos los hombres para comunicarnos. Valorémoslo como merece y velemos por su administración eficaz y razonable, más allá de los caracteres que se nos permitan usar, seamos buenos economistas, aunque solo sea por respeto. En publicidad, las palabras valen y cuestan. La economía en cuanto a coste es necesaria para tarificar un espacio. La economía en cuanto a valor, es necesario para dar sentido a las palabras. Decíamos que más no es mejor, pero menos tampoco siempre es más. ¿Por qué no retomamos la vertiente más económica del término, en clave imaginaria, y ahorramos al mundo las palabras vacías? ¿Acaso no es mejor el silencio, que además es gratis?
Carolina Serra
Marketing Strategies
por Roldós | May 12, 2021 | Marketing on-line
TikTok es como ese caballo pequeño y aparentemente inofensivo que acaba ganando la carrera. Empezó sin hacer mucho ruido, para luego volverse «una cosa de niños» y terminar siendo una de las redes sociales más valiosas (en 2019 facturaron 15.000 millones, solo hay que hacer cálculos para pensar cómo ha podido crecer esa cifra en los últimos 3 años).
Es por eso que las marcas han ido cogiendo más protagonismo en esta red, aunque de manera bastante paulatina. Actualmente TikTok cuenta con más de 600 millones de usuarios mensualmente activos, por lo que constituye un escaparate perfecto para mostrar productos. Es por eso que Money.co.uk ha querido realizar una investigación sobre qué sector empresarial está obteniendo mejores resultados en esta red.
El ranking ha sido basado en el número de me gustas que reúne cada sector, quedando así:
1. Belleza (61.792.000)
2. Moda (50.424.500)
3. Joyería (49.893.000)
4. Arte (43.543.000)
5. Accesorios y decoración de hogar (27.103.700)
6. Comida (26.798.000)
7. Accesorios para el móvil (22.469.900)
8. Limpieza y mantenimiento (19.099.100)
9. Juguetes (11.596.400)
10. Dental (9.700.000)
11. Llaveros (9.678.400)
12. Bebidas (8.986.700)
13. Seguridad (6.132.800)
14. Slime (5.093.800)
15. Ciencia (4.200.000)
16. Automovilístico (2.154.100)
17. Fiesta (1.600.000)
18. Máscaras (1.500.000)
19. Calentadores personalizados (1.100.000)
20. Eco-friendly (896.800)
El líder indiscutible es el sector de la belleza, seguido del de la moda. En general los sectores que dominan esta lista son aquellos que pueden ofrecer contenidos online muy visuales. Por ejemplo, la marca de ropa Pull & Bear acumula cerca de 300 mil seguidores y 1.7 millones de me gustas.
En alguna ocasión hemos hecho mención de ello, pero volvemos a recalcar la importancia de TikTok. Hace un tiempo le auguraban un gran éxito y, de momento, sigue batiendo récords. Lo bueno de TikTok es que permite explorar (y explotar) muchísimos recursos creativos distintos, probablemente diferentes a los que ha estado ofreciendo una marca hasta el día de hoy. Por lo tanto, desde Roldós animamos a todos nuestros clientes a descubrir esta curiosa Red Social. Si necesitas ayuda para planificar una campaña de medios online o para generar contenido para tus redes sociales, no dudes en contactar con nosotros.
Fuentes: marketingdirecto.com
Alma del Campo
Project Manager
