por Roldós | Feb 8, 2023 | Marketing on-line, Publicidad y medios
Existen cambios significativos, que llegan para quedarse, en la industria de las comunicaciones y la publicidad de las empresas. Es importante que tengamos estos cambios en cuenta a la hora de desarrollar nuestras campañas.
Podríamos determinar 3 grandes grupos que implican estos cambios, que serían Creación de Contenidos, Ventas y Experiencias.
En el apartado de Creación de contenidos, debemos tener en cuenta las siguientes tendencias, que nos ayudarán a ir alineados con los cambios y necesidades de nuestra audiencia.
- La Publicidad en Streaming (AVOD) termina con el Vídeo bajo demanda, es decir, el usuario ya no pagará por su contenido, sino que este contenido es gratuito, y se sustenta gracias a la financiación publicitaria. Ya las plataformas más conocidas incorporan el formato publicitario a sus modelos, abriendo un abanico de oportunidades a los anunciantes, que se centrarán en Product Placement y ad-founded content.
- Gamming, los juegos son cada vez más diversos y multiplataforma, debemos entender los juegos como contenido, y aprovechar los juegos y la tecnología para tener presencia con nuestras marcas.
- La inflación, ha traído consigo un especial interés y relevancia, por cuantificar la atención real, en cantidad y calidad, de nuestros usuarios, creaciones de algoritmos cada vez más precisos, elaborados por las principales plataformas sociales, que permiten con tecnologías de seguimiento ocular y escuchas, tener una audiencia totalmente definida en todos los aspectos.
Cuando hablamos de Ventas, es importante tener en cuenta, que la pandemia ha cambiado por completo el ecosistema de la compra de productos para siempre, y esto trae consigo cambios importantes a tener en cuenta.
- Durante la pandemia, nos vimos forzados a comprar todos nuestros productos Online, jóvenes y mayores tuvimos que aprender, en mayor o menor medida, a desenvolvernos con las compras online, y se rompió la barrera del miedo a este formato, lo que trajo consigo grandes desarrollos por parte de las marcas en sus apps de venta que han hecho mucho más fácil la vida a los usuarios en sus experiencias de compra, y los usuarios podemos pasar horas “de compras” por las apps, sin movernos de casa, a cualquier hora del día, esto, abre una gran oportunidad para las marcas, por lo que es muy importante entender cuáles son las plataformas más efectivas, y construir tiendas nativas con el desarrollo de estrategias, para incentivar las compras.
- Retail Media, ofrece una solución publicitaria donde tanto retailers como anunciantes, sacan el máximo partido, se trata de soluciones publicitarias, dentro de las plataformas de los retailers (Amazon, Zalando, Shein…) que permiten dar mayor visibilidad a los productos que allí se ofrecen, permitiendo, por un lado, maximizar los ingresos de los retailers, gracias a la monetización de sus activos digitales, explotando todo su potencial de data, y por otro lado, permite a las marcas, conseguir una publicidad mucho más cualificada y optimizar la rentabilidad de sus acuerdos.
Display Publicitario
Producto Patrocinado
Sponsored Display
- Las super Apps “todo en uno”, están en gran auge en Asia, como WeChat, y ya están llegando a nuestro mercado. Se trata de soluciones múltiples en una sola app que engloban, mensajería, pagos, soluciones sociales, … mediante experiencias sencillas para el usuario. Establecer estrategias human-centric, desarrollar alianzas y fidelizar para crecer, deben ser un Must en nuestros objetivos de marca.
Respecto a la Experiencia de nuestra comunidad, ya importante antes de la pandemia, cobra especial protagonismo ahora que podemos volver a reunirnos y encontrarnos en puntos de venta, las tiendas han pasado a ser escenarios para que las marcas transmitan sus valores.
- Invertir en Eventos en directo, para vincularnos a nuestra audiencia, ya que está demostrado que estos momentos generan un gran impacto en la relevancia de marca, es importante que las marcas se apoderen de “momentos” que los identifiquen, transformando su punto de venta, y creando alianzas de marca que sean interesantes.
- La responsabilidad social, toma un especial protagonismo, los clientes escogen las marcas que les ayudan a consumir con responsabilidad y alineadas con sus valores. Es importante dar prioridad a este aspecto, y activar una escucha social de nuestra audiencia, para poder ofrecer campañas que se adapten a sus sensibilidades en las diferentes generaciones.
En Roldós estamos en constante evolución, para intentar ayudar a nuestras marcas a conseguir sus objetivos, y por eso estamos dispuestos a sentarnos y ver que soluciones podemos ofrecer-te para mejorar tu negocio. Te escuchamos.
Carolina Santiago
por Roldós | Feb 1, 2023 | Marketing on-line, Publicidad y medios, Roldós
Recuerdo que cuando hacía estudios de Satisfacción de Clientes, medíamos las expectativas del cliente respecto a una variable (producto, precio, servicio, transporte, reclamaciones, etc.), y la percepción del cliente respecto a esa misma variable una vez recibida, mediante una puntuación de 1 a 10. Si la expectativa era superior a la percepción, teníamos un problema.
Eso también ocurre con la conversión en internet, sea de compra de producto o de envío de un formulario. Cuando el usuario navega por las webs para comprar o informarse, tiene una expectativa de lo que va a encontrar. Al aterrizar (¡felizmente!) en nuestra landing page y comenzar sus clics en busca de una solución, adquiere una experiencia de usuario que le lleva inmediatamente – sea o no consciente de ello – a una “percepción del producto, servicio, empresa o marca”.
Esa percepción se alimenta tanto de sensaciones, estímulos, conocimiento y aprendizajes pasados o presentes, como de la experiencia que está teniendo en ese momento de estar en nuestra web, o ha tenido en el pasado. A su vez, esa percepción puede ser en el proceso anterior a la conversión, durante la misma, o posterior a ella.
En el primer caso es clave la marca en sus aspectos de valores que transmite, propósito, imagen, tono (forma de comunicarte) y experiencias anteriores que el usuario haya podido tener. En el segundo, importa la facilidad de navegación expresada en la usabilidad de la web que facilita su navegación y simplifica la toma de decisiones en la elección del producto o servicio.
Y finalmente interesa al usuario los procesos mantenidos una vez se ha realizado la conversión a producto, servicio o demanda vía formulario, como es el proceso logístico de entrega, el embalado, la facilidad de devolución, la atención al cliente, NL recibidas, respuesta a consultas y la expectativa cumplida del producto o servicio.
Todo ello redunda en una palabra: CONFIANZA, como resultado de la bondad de todo este proceso, que generará motores de crecimiento para la marca al mantener los clientes en el largo plazo (minimizando la tasa de abandono) y viralizarla a nuevos clientes gracias a la satisfacción de los ya existentes. Poner a los usuarios en el centro de la toma de decisiones facilitará que la organización ponga el foco donde realmente interesa.
El Roldós Media te ayudamos a elegir aquellos medios publicitarios adecuados para transmitir eficazmente tus mensajes a tu público objetivo.
José Manuel Casasnovas
por Roldós | Ene 12, 2023 | Marketing on-line, Publicidad y medios, Roldós
El branded content consiste en crear contenido de forma no publicitaria para captar el interés de nuestro público objetivo de una forma no invasiva. Es la mejor forma para buscar un punto de encuentro entre los posibles clientes y la marca que favorece la reputación de esta.
La publicidad tradicional se centra en los beneficios y/o características de un producto o servicio. Mientras que el branded content, comienza por contar una historia que emocione al consumidor y finalmente se busca una manera de promocionar a la marca.
Este contenido de marca puede ser o no de pago. En el primer caso, se negocia con el medio la o las inserciones, si el contenido lo redacta la marca o el propio medio, si incluye distribución en redes sociales, su ubicación dentro de la home o sección y otras especificaciones (extensión, imágenes, etc.) que dependen de cada publicación.
Ventajas del branded content
- Ayuda a la creación de una comunidad en torno a la marca.
- Contribuye en la asociación de una marca con unos determinados valores.
- En ocasiones puede tener repercusión en medios de comunicación.
- Es un apoyo importante para el SEO y las redes sociales.
- Asociado a cabeceras de prestigio añade un plus de credibilidad y relevancia a los contenidos y, por extensión, a la marca
¿Cómo implementar el branded content?
Os podemos pasar algunas recomendaciones:
Labores de investigación
Lo más importante es que el artículo aporte valor (al lector y, por tanto, al medio). Conocer las necesidades del público objetivo y cubrir sus expectativas. Esto es, información relevante, de interés y útil para el usuario.
Puede ser interesante contemplar los distintos targets potenciales de la marca, generando contenidos específicos para cada uno de ellos.
Evita los llamados a la acción
Las call to action tradicionales van en contra del branded content debido a que éstas suelen incentivar directamente las ventas.
Se innovador
También es recomendable buscar un punto de vista diferente, un enfoque original, dentro de una temática de interés común.
Utiliza un tono cercano
Utiliza un tono natural y cercano para comunicarte con tu audiencia y generar notoriedad y afinidad.
Procura ser breve
Aunque esto dependerá de diversos factores, procura ser breve, recuerda que la relevancia no depende del tiempo de duración de tu contenido.
El branded content y los patrocinios
Unido a estos contenidos que no tienen una periodicidad fija, están los que se suelen crear alrededor del patrocinio que hacen las marcas de diferentes eventos: deportes, música, etc. Este tipo de eventos que son de gran atractivo para el público permiten crear un contenido interesante para ellos y en el que la marca puede tener más presencia que en otros tipos de branded content. Sin embargo es recomendable no abusar de la marca propia ya que de aparecer exageradamente puede acabar causando rechazo.
Si tienes cualquier consulta sobre este concepto o cualquier otro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en roldos.es
por Roldós | Dic 14, 2022 | Marketing on-line, Publicidad y medios, Sin categoría
El otro día veía las estadísticas de un cliente en Social Media. Las estadísticas que imagino le interesarían al Director de Marketing, es decir cifras de alto nivel y relacionadas con la inversión (no me meteré en si un post ha tenido 34 o 43 likes)
Esperaba ver que estar en Facebook se había convertido en pasear por el desierto saludando de vez en cuando a un turista despistado. Pero, al menos en este caso, no era así.
El ratio de «Alcance Vs Inversión» (es decir, lo que costaba llegar a X miles de personas a través de tus publicaciones) era más bajo que en Instagram. Dicho de otra manera, para que 1000 personas vieran tus contenidos, pagabas menos en Facebook que en Instagram. Esta es para mi uno de los KPIs más importantes en el Social Media actual, sino el que más, y resulta que Facebook lo tenía mejor que Instagram.
Esto lo digo porque a menudo decimos «Facebook ha muerto» como si fuéramos el Nietzsche del marketing digital, pero resulta que quizás hay vida en el embrión de Zuckerberg. O quizás para tu empresa no, pero ¿lo sabes o lo intuyes?
Así que por último quería recordar la importancia de analizar el social media, y los proyectos en general, en base a KPI’s relevantes. La intuición está bien, sobre todo si no te suele fallar, pero contrarrestarla con datos nunca estará de más. Si necesitas consejo para ello, en
Roldós estaremos encantados de atenderte.
Ignacio Casasnovas socio de Houser & Houser y partner de Roldós Media
