A día de hoy aún recuerdo cuando mi profesor de Marketing me decía, ¿cuándo te enseñan una foto de grupo, que es lo primero que buscas? A ti…. Somos así, no podemos escapar de nuestro egocentrismo, y nos gusta sentirnos el ombligo del mundo, no es malo y es algo de lo que no podemos escapar ya que es inherente al ser humano, pero debemos tener cuidado con como afecta esto a nuestras decisiones profesionales.
En las campañas publicitarias que hacemos para nuestras marcas solemos tener que tomar decisiones importantes que afectarán directamente a la venta de nuestro producto/servicio, y tienen un coste que luego deberemos justificar con datos.
Por esta razón es muy importante que, así como en otros aspectos nos dejamos llevar por el instinto, en el caso de las campañas publicitarias es muy importante basarnos en datos objetivos para evitar malgastar el dinero.
A veces ir al medio líder no es la decisión más inteligente
Solemos pensar que si hacemos una campaña en los Medios líderes nos garantizaremos un buen resultado, pero esto no siempre es así. Imagino que conoceréis la expresión “matar moscas a cañonazos”, bueno pues en este caso pasa lo mismo, es posible que un medio líder tenga la mayor audiencia, pero ¿es esta audiencia la que a mi me interesa? ¿es posible que otro soporte tenga mayor concentración de mi audiencia útil que el líder? Os lo mostraré con algunos ejemplos.
Como podemos ver en este gráfico, en el propio consumo de Medios, existen grandes diferencias en función de la edad de nuestro target, así como las hay entre sexos y zonas geográficas.
Pero las diferencias aun son más grandes si vamos a las distintas opciones que hay dentro de cada medio.
Por ejemplo, aquí podemos ver que no tienen nada que ver el Ranking de emisoras de radio en una campaña en Madrid, Catalunya o Vizcaya.
Como tampoco tiene nada que ver una campaña de revistas en la misma comunidad si nos dirigimos a Hombres +65 o a Mujeres 16-19.
Estas solo son algunas de las opciones, pero hay tantas combinaciones como personas y gustos hay en el mundo, por eso es tan importante hacer un estudio antes de tomar las decisiones de nuestras campañas, ya que sin duda podremos optimizar al máximo nuestro presupuesto y conseguir rentabilizar cada euro invertido.
¿Como no? En Roldós Media os invitamos a probar sin coste ni compromiso con vuestro briefing, seguro que más de uno se sorprende del resultado. ¿Te animas?
Ya hemos hablado en otros posts de “aprovechar el momento” y de “estar cuando hay que estar”, es decir, pronosticar los momentos claves en los que sé que mi repercusión como marca se verá multiplicado con el mismo presupuesto. O a veces no hablamos de pronosticar sino simplemente, de ser rápidos.
Pongamos 3 casos en los que se ejemplifica este beneficio de la marca.
Los sucesos tienen sus consecuencias
Como es sabido, este mes de mayo, el portero Iker Casillas sufrió un infarto en pleno entrenamiento. Este fue un acontecimiento omnipresente en los medios de comunicación que se hacían eco de la estricta noticia así como opiniones e informaciones extras acerca del infarto: “revisiones”, “tendencias”, “pronósticos”…
Esta triste noticia llevo algo “positivo” que vimos reflejado en uno de nuestros clientes. Durante las semanas siguientes del suceso, se multiplicaron las visitas a la web de un doctor cardiólogo en Barcelona. Hubo un sector que hizo la reflexión de “si le ha pasado a un futbolista profesional, entrenado y controlado…, ¿por qué no me puede pasar a mi?
Sabemos que esto no está en nuestras manos, sino simplemente cabe hacer la reflexión cuando pasan estos acontecimientos que influyen directamente a nuestro sector, de sí estamos dónde tenemos que estar y cómo tenemos que estar. A partir de ahí ya solo nos queda satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
¿Sabes cuál es el Trending Topic del momento?
Pues eso, ¿sabes qué # es el del momento ahora mismo? Si como marca tienes perfil en Twitter es importante saber aprovechar este “bombazo”. Por poner un ejemplo, ayer mismo el Trending Topic era #MeDerritoPor de un sorteo de Telepizza.
Así de primeras puedes pensar, ¿por qué tengo que publicar con ese #? O ¿cómo encajo ese # con mi marca? Las dos respuestas son sencillas y la vamos a responder con ejemplos reales de publicaciones con altos alcances.
Hubo algunos particulares que supieron aprovecharlo con contenido social interesante, aunque no tuviese que ver con el tema.
También hubo marcas que promocionaron sus posts:
Otros aprovecharon la congregación de usuarios para dar a conocer un evento.
Ya veis, ¡Es cuestión de rapidez e ingenio!
Aprovechar la repercusión en las grandes movilizaciones
Ya lo expusimos en un post del pasado octubre 2017, la convulsa situación política y social que se vivió en Cataluña y España llevó a cientos de miles de personas a salir a la calle para manifestarse. Esta población, por lo general, estaba:
Especialmente predispuesta a consumir información relacionada (foco en los medios).
Paseando y exponiéndose durante horas por el centro de las ciudades predispuestos a impactos publicitarios.
Cientos de medios de comunicación (nacionales e internacionales) retransmitiendo los acontecimientos a millones de personas, tanto en España como fuera de ella.
¿Viendo esta imagen no te hace reflexionar?
Hemos hablado de 3 casos pero podríamos hablar de muchos más que nos hemos encontrado con nuestros clientes y hemos sabido aprovecharlos. ¡Contáctanos si quieres que analicemos “tus momentos”!
Casi tan importante como decidir cuáles son los medios apropiados para realizar una campaña de medios, y acertar en el mix apropiado para captar a nuestro publico objetivo, lo es el hecho de poder hacer un buen resumen de tu campaña, y poder analizar si finalmente si has conseguido cumplir los objetivos previstos, o incluso mejorarlos.
¿Qué es lo más importante en mi informe de final de campaña?
Análisis de Cobertura objetivo Vs Cobertura alcanzada finalmente
Comprobantes de las inserciones realizadas
Análisis de los resultados con Learnings de la campaña o aspectos a mejorar
La misión de una agencia es intentar optimizar al máximo el presupuesto de los anunciantes, consiguiendo siempre mejores datos que los planteados en el objetivo, realizando el mix apropiado en los medios para conseguir captar su target, y alcanzar el objetivo planeado para la campaña.
Respecto a los comprobantes de las inserciones, dependiendo del tipo de campaña, podemos ser más o menos innovadores, si bien es cierto que en una campaña de TV, Digital, Prensa o Radio, los comprobantes suelen ser las imágenes o audios de nuestras acciones en cada soporte. En Exterior se nos abre una posibilidad mucho más atractiva que actualmente cobra más adeptos, que es la producción de un video como resumen de nuestra campaña.
Este video, también puede tener escenas que representen los otros medios con datos e imágenes, pero sin duda, el exterior es el medio que más atractivo puede hacer este contenido a la hora de su edición.
En concreto, os mostramos algunas imágenes y video de un rodaje para el montaje de uno de estos videos para nuestro cliente New Balance, para que podáis ver el Making Off de una de estas sesiones.
New Balance
Anuncio
NB
Anuncio Metro
La producción de estos videos, pueden ser usadas a nivel interno para documentar cada campaña, y también pueden realizarse con un enfoque más de marca para ser utilizados en redes sociales o entre clientes.
¿Os animáis en vuestra próxima campaña? ¡El resultado es realmente impactante! Contáctanos
El martes pasado tuvo lugar en el estadio de Anfield un espectáculo – el fútbol lo es – que emocionó a unos y contrarió a otros. Creo que la clara derrota sufrida por el FC Barcelona (4-0) puede servir para tener en cuenta unos aspectos que pueden suceder en las empresas, y que se refieren a la parte humana y sociológica del trabajo, especialmente cuando preparamos un concurso al que optamos varios competidores (ganar una cuenta importante o conseguir la Champions).
Éramos unos 3.000 socios y simpatizantes del Barça que, unas horas antes del partido, nos entreteníamos por la parte antigua de Liverpool tomando alguna Ale o IPA en pubs o míticos lugares como The Cavern, donde un “sosias” de Macca cantaba “All my loving” y en ese estribillo los culés cantábamos “Leo Messi, lara-la la-láa”. Tal era el convencimiento por parte de la afición de la capacidad de superar esta semifinal, que nadie se imaginaba el descalabro al que se llegó.
PRIMER ASPECTO: El exceso de confianzapuede llevar a no preparar a fondo el proyecto, no repasar los puntos clave y dejarlo en manos de la Providencia (léase la improvisación) ya que el competidor está por debajo de nuestro nivel y no supondrá un peligro real, ya que así lo dicen las estadísticas de las victorias por 3-0…
En los aledaños de Anfield – estupendo y moderno estadio – compartimos mi hijo Borja y yo comentarios con “red supporters”, y vimos que deseaban la victoria en el partido… pero no estaban convencidos de pasar a la final. Sabían de la trayectoria del Barça en Liga y Copa y veían pocas posibilidades para su Liverpool. Nadie les daba como favoritos.
SEGUNDO ASPECTO: Aunque tengamos una gran reputación en el Mercado como empresa importante, de marca conocida, que hayamos ganado otros concursos, no asegura que nuestros competidores no vayan a luchar al máximo para conseguirlo, ya que probablemente, sabedores de nuestra “superioridad a-priori”, prepararán su proyecto hasta el menor detalle, y sacarán lo mejor de si mismos.
A lo largo del partido – y ya se vió en el partido de ida en el Camp Nou -, los jugadores del Liverpool mostraron una intensidad fuera de serie, mucho mayor que la que exhibieron los barcelonistas. Se anticipaban en la mayoría de jugadas, llegaban con mayor ímpetu y ganas, preveían el pase o el control que el oponente iba a realizar.
TERCER ASPECTO: Adelantarse a las necesidades del Cliente, ir más allá de lo que nos pide, anticiparnos a sus deseos y a sus problemas; si actuamos así, nos lo agradecerá y nos valorará como empresa que resuelve hoy sus problemas del mañana.
Al final del partido llegó un desafortunado saque de esquina, en el que los jugadores del Barça se despistaron por completo, cosa que aprovecharon los ingleses para marcar el cuarto y definitivo gol. Era obvio que el equipo de Valverde no había preparado bien todos los momentos clave, como eran faltas, corners, saques de banda cercanos al área … quizá preparó bien casi todos, pero no la totalidad de las posibles situaciones de peligro.
CUARTO ASPECTO: Hay que estudiar a fondo todos y cada uno de los puntos del proyecto que se lleva a concurso; estudiar bien lo que pide el Cliente y proponer la mejor de las soluciones, y así tendremos más probabilidades de ganarlo. Si fallamos en algún requerimiento del concurso, puede ser que sea en el que se fijen más y nos valoren negativamente.
Al concluir el partido, sólo Ter Stegen y Busquets se acercaron a la afición para agradecerles su apoyo y, de alguna forma, disculparse por no haber conseguido el objetivo. El resto desfilaron como ovejas al matadero, sin ningún gesto a las cerca de tres mil personas que acudieron desde distintos lugares para animar al equipo.
QUINTO ASPECTO: Si finalmente no nos dan el concurso a nosotros, es un ejercicio importante repasar qué puntos no se han hecho como el Cliente esperaba, aprender de los errores para no reincidir en futuros compromisos, revisar los detalles y averiguar los puntos de mejora en un continuo Plan-Do-Check-Act que nos permita alcanzar el éxito en la próxima ocasión.
Desde este humilde post, felicitamos al Liverpool – a sus jugadores, entrenador, y a su fantástica afición – por alcanzar merecidamente la final de la Copa de Europa (como la llamábamos antes). Del recuerdo positivo de ese día siempre nos quedaran los Beatles.
