por Roldós | Dic 18, 2019 | Publicidad y medios
La ‘caja tonta’ no es tan tonta. Desde su nacimiento a comienzos de siglo XX, la televisión ha desempeñado un papel muy importante en la transmisión de ideas y mensajes a través de sus distintos formatos: concursos, películas, telediarios, documentales… De ahí que partidos políticos y lobbies hayan acudido desde siempre a este medio de comunicación como forma de propaganda o vía de difusión de doctrinas. No es algo que desconozcamos.
A partir de aquí, hay una pregunta que merece la pena abordar: ¿Qué contenidos televisivos resultan más eficaces a la hora de influir en la audiencia? Recuerdo de la etapa universitaria una clase en la que el profesor abordó este tema con profundidad. La conclusión fue, desde luego, muy interesante.
Las personas vivimos acorde a una serie de principios que hemos idos construyendo a lo largo de la vida, ya desde la adolescencia. Hablamos de principios que guían nuestros actos y nuestra manera de pensar sobre determinados asuntos, que bien pueden ser políticos, sociales, culturales… o de otra índole. A partir de aquí, podemos decir que un telediario u otro no van a cambiar esos principios, por el simple hecho de que asimilamos esos contenidos desde la propia muralla mental que levantan nuestros principios. Si pienso tal o cual cosa acerca del aborto, la igualdad laboral o los vientres de alquiler, es muy probable que no haya programa informativo capaz de modificar mi manera de pensar acerca del mismo. Otra cosa distinta sería si hablásemos de nuestra afinidad con un partido político o nuestro apoyo a una determinada causa. En este caso, hablamos de principios arraigados y firmes.
Los programas como concursos o shows simplemente cumplen la función de entretenernos, al igual que ciertos documentales o el 100% de los acontecimientos deportivos. ¿Entonces? ¿De qué tipo de contenidos estamos hablando? Nos queda por hablar de las películas, series y anuncios. Se trata de tres tipos contenidos televisivos cargados del factor esencial: las emociones.
Las emociones son sin duda un elemento capaz de cambiar nuestra manera de pensar sobre tal o cual asunto. Seguro que en más de una ocasión hemos dejado escapar alguna lágrima mientras veíamos una película o serie de televisión; del mismo modo que nos habremos sentido golpeados interiormente tras la visualización de un anuncio concreto. Son contenidos que despiertan nuestro yo más intrínseco, capaces de movernos por dentro. Emociones.
No es de extrañar que los políticos las persigan en sus debates o discursos; o que las agencias de publicidad las utilicen para intentar persuadirnos acerca de la necesidad de comprar este o aquel producto.
Evidentemente, esto no significa que el uso de las emociones sea o no malo o pernicioso. Son un recurso. Un recurso que, en las manos adecuadas o equivocadas, produce grandes efectos. Si quieres comunicar con éxito, apela a emociones sinceras, con valor, que tansmitan ideas constructivas y que se identifiquen con la realidad de las personas.
En Roldós podemos ayudarte a llegar a tu audiencia de la mejor manera posible.
Pablo Gutiérrez, Departamento Digital
por Roldós | Dic 11, 2019 | Proyectos
Aparecer en los medios de comunicación, despertar el interés de nuestro público objetivo, llenar la redes sociales de contenidos relevantes, llegar a clientes B2B de la marca para la que estamos trabajando… A priori, parece un escenario idílico, imposible de alcanzar: habría que invertir demasiados recursos para algo de tal magnitud. Sin embargo, la clave no reside tanto en este punto como en la estrategia que hayamos definido previamente. ¿La muestra de ello? Chalky Masters
Buscando al Master de la pintura a la tiza
El Chalk Paint está de moda en el tan conocido mundo del DIY. A diario, son muchas las personas que utilizan esta pintura de carácter vintage para renovar un mueble antiguo o colorear alguno de los objetos de madera que decoran su habitación. Bajo este contexto, imaginemos ahora que la marca nº1 de este tipo de pintura ha sido adquirida por otra compañía del sector, la cual desea que esa marca se venda ahora bajo su propio logo. Ante este panorama, surge un emocionante reto: comunicar a los diferentes stakeholders el nuevo rebranding. Y no hablamos precisamente de públicos de interés agrupados en un mismo cajón: influencers, periodistas, comerciales, usuarios finales… ¿Cómo podemos entonces llegar a todos? Buscando al auténtico Master de la pintura a la tiza, en una competición final que reúna a todos esos stakeholders. Chalky Masters lo consiguió.
Desde el envío creativo inicial hasta la Gran Final
A comienzos del pasado verano, más de 70 DIYers del mundo de la decoración recibieron en sus casas un caja especial, con un singular reto: customizar una cesta de mimbre sirviéndose únicamente de pinturas a la tiza, un par de brochas y varias plantillas de apoyo. A partir de ese día, comenzó el baile en redes sociales. Más de 30 de ellos se animaron a participar y presentar así su candidatura a la Gran Final de Chalky Masters. La marca propietaria de las pinturas eligió entonces a diez finalistas, que viajaron a Barcelona para conocer al equipo de la compañía y sus oficinas. Ya en ellas, recibieron una verdadera Masterclass para aprender técnicas y familiarizarse con la pintura que tendrían que utilizar en la competición del día siguiente. Una cena a última hora de la noche fue suficiente para generar un clima de confianza entre los DIYers y la marca.
Al día siguiente, llegó el momento de la verdad. Una sala decorada hasta los topes, y el reto final de decorar un baúl en no más de dos horas. Un concurso estilo Masterchef que atrajo la asistencia de más de 200 personas enamoradas del Chalk Paint y el DIY, para las cuales la compañía organizó una serie de talleres en directo. Foodtruck con comida y bebida, directoras de revistas de decoración como jurado del certamen, colaboraciones con otras marcas del sector, entrevistas, notas de prensa, fotografías, sorteos de producto a través de Instagram… Un evento de 360 grados que ha dado mucho de qué hablar y del que hemos aprendido que, con una estrategia bien definida, todo es posible en el mundo del Marketing y la Comunicación.
Si estás interesado en organizar cualquier tipo de evento para tu marca, en Roldós estaremos encantados de ofrecerte nuestras mejores soluciones.
Pablo Gutiérrez, Departamento Digital
por Roldós | Dic 4, 2019 | Marketing Directo
El foco en los asuntos urgentes que van surgiendo a lo largo de la semana y los meses, hace que nos olvidemos a menudo de tener claro cuáles son nuestros argumentos de venta. Al inicio de una campaña comercial o cada cierto tiempo (1 trimestre, 1 semestre, 1 año), necesitamos parar y ver realmente qué es lo que estamos vendiendo y por qué. Tenemos que dar respuesta a las preguntas que tuvimos en la anterior campaña: ¿por qué ese cliente se fue con mi competencia?, ¿por qué la mayoría de las propuestas que envío no tienen respuesta?, ¿por qué no me están funcionando las Newsletters?, ¿es atractiva mi página web?
Muchas veces, nos podemos encontrar con respuestas positivas. Pero, si no sabemos el motivo, no nos va ayudar a definir mejor nuestra propuesta de valor. ¿por qué esta oferta está vendiendo más si es más cara?, ¿por qué tengo más clientes en este sector?, ¿por qué siempre vendo más en el último trimestre del año?
¿Te compensa no diferenciarte?
Una vez que hayamos analizado cómo nos han ido últimamente las ventas, tenemos que tener claro cómo vamos a convencer a los clientes potenciales de que tienen que estar con nosotros. Hay muchas empresas que nos comentan en Comadi: «mira es que yo tampoco hago nada nuevo. Somos una gestoría que realizamos los servicios laboral, fiscal y contable, como todas las demás.» Bien, en este caso la venta será más complicada que si tienes un servicio diferenciador. Si te pones en contacto con 300 empresas, te puedes encontrar con 1 o 2 empresas que justo en ese momento les haya dejado tirado su gestoría habitual y necesiten una nueva. Lo lógico es que te respondan: «Hace años que trabajo con la misma gestoría y ya nos va bien. No necesitamos cambiar». No tienes que dejar la labor comercial, pero has de tener claro que tu ratio de ventas será menor. La pregunta aquí sería: ¿te compensa no diferenciarte? Alguien de Marketing se llevaría las manos a la cabeza si te oye decir que no te quieres diferenciar, pero ahí, cada cual con su negocio. Simplemente se realista después con los resultados que esperes. Manejar bien las expectativas siempre es importante.
Tener clara la dirección de la empresa
Si en cambio tu gestoría ofrece un servicio innovador, será más fácil que haya un porcentaje de empresas que estén dispuestas a escuchar estas novedades. Por eso, el departamento de Ventas tiene que ir muy ligado a las personas que saben cuál es el valor diferencial de la empresa (Dirección General, Dirección Comercial, Dirección de Operaciones…). Ellos nos tienen que decir por qué nuestro servicio es la salvación de nuestros clientes. Cómo les vamos a hacer la vida más fácil. Cómo van a facturar más. Cómo van a reducir costes. Cómo van a estar más contentos trabajando. En definitiva, cómo vamos a ser imprescindibles para ellos. Porque si no lo somos, no conseguiremos al cliente o nos durará muy poco. Evidentemente en empresas pequeñas, la Dirección General, la Dirección Comercial, la Dirección de Operaciones y el departamento de ventas, serán la misma persona o unas pocas personas…
Esto nos lleva al siguiente punto: ¿Cómo transmito este mensaje?
Hoy en día, en el mundo B2B lo que ocurre es que es muy difícil explicar la diferencia respecto a nuestra competencia. Pese a que tengamos claro que nuestro servicio es mucho mejor que el resto, será habitual escuchar respuestas tipo «ya lo tengo cubierto» no lo necesito» «envíame la información y nos pondremos en contacto contigo» «conozco el servicio y no me interesa». Ya sabemos que hoy en día las ventas no son de un día para otro y no podemos impacientarnos en este sentido.
Si realmente tu propuesta de valor es diferenciadora, deja que tus compradores maduren tu oferta:
- No presiones, pero no les dejes.
- Pregúntales si en ese aspecto en concreto están contentos.
- Intenta concertar una reunión cara a cara.
- Dales casos de éxito.
- Invítales a tu página web.
- Añádeles a LinkedIn.
- Revisa periódicamente en qué estado se encuentran.
Y, por supuesto, haz que tus clientes sean los primeros que hablen bien de ti dando todo aquello que les prometiste y, si puede ser, un poco más.
En Roldós encontrarás la forma de diferenciarte que necesitas para llegar a tu público objetivo.
Borja Casasnovas, Departamento de Marketing Directo
por Roldós | Nov 27, 2019 | Roldós
El post de hoy va a ser un tanto diferente al de otras semanas; por primera vez hemos sido parte de un jurado de creatividad y nos sentimos muy, muy orgullosos, por eso hemos decidido compartir esta experiencia. Y es que no se trata de un certamen cualquiera, sino del Drac Novell, un festival internacional orientado a estudiantes y licenciados en publicidad o comunicación (hasta 2 años después de haberse graduado), y que presume de ser “el único festival del mundo dedicado exclusivamente a los estudiantes de publicidad y que une el ámbito empresarial y académico”. En esta ocasión, se celebraba la 22ª edición, y la Universidad Abat Oliba Ceu ha sido la encargada de acogerlo (cada dos años se celebra en una universidad catalana diferente).
Pues bien, los días 21 y 22 de noviembre, o sea, la semana pasada, grandes nombres de la comunicación cedieron su tiempo para impartir diferentes ponencias y compartir sus experiencias con los asistentes, mayoritariamente estudiantes. Lo bueno de estas sesiones es que los ponentes suelen ser muy honestos con el público que les acompaña, lo que se traduce en la exposición de auténticos casos reales, con sus éxitos y sus fracasos. Además de estas conferencias, hubo diferentes talleres, donde los estudiantes tuvieron la oportunidad de poner en práctica sus habilidades. Como cada año, la clausura del acto se reserva a la entrega de premios de las campañas presentadas, que supera el millar y que cada año es más numeroso. Las categorías son muchas y muy diversas, así que los estudiantes tienen muchas oportunidades de competir: APP’s, Audiovisual, Campañas integrales, Comunicación en salud (Healthcare), Case study, Gráfica, Radio, Vídeo concepto. Además de otras categorías especiales, como la clásica “Creatividad en 24 horas”
Lo bueno de este tipo de certámenes es que, visualizando la shortlist, no solo se aprende mucho, sino que uno puede hacerse una idea de cómo ven los futuros profesionales cada una de estas categorías. Este es un ejercicio muy interesante ya que las piezas realizadas por las nuevas generaciones nos permiten ver qué opinan ellos y cómo ven ellos este sector. Al fin y al cabo, sus proyectos son un reflejo de su aprendizaje en las aulas, pero también de sus experiencias como usuarios y de sus expectativas como profesionales. A través de ellos podemos ver qué ideas tienen y cómo conciben la publicidad.
Como miembros del jurado, y ante el enorme volumen de trabajos presentados, nos tuvimos que enfrentar a la dificultad de elegir. ¡Qué difícil tarea! Para ello, tuvimos que regirnos por el objetivo del festival: “premiar los trabajos realizados por estudiantes, que pondrán de manifiesto la calidad de la formación impartida por las universidades y escuelas de publicidad y comunicación”. Y así lo hicimos. Además, tuvimos la oportunidad de participar en la entrega de premios, lo que nos permitió ser testigos de la ilusión que produce una victoria y la satisfacción del trabajo bien hecho.
Sin duda, una experiencia muy enriquecedora. Y, como no podía ser de otro modo, nos alegramos mucho de seguir apoyando las iniciativas que lleva a cabo la Associació Empresarial de Publicitat, una asociación fundada por varios pioneros, allá por 1926, uno de los cuales fue Rafael Roldós Gómez, hijo del fundador de esta casa. Una vez más, Roldós Media sigue estando presente.
Carolina Serra, Marketing Strategies
