En los últimos tiempos, las estrategias on y offline en comunicación, cada vez se encuentran más unidas, y está más diluida la línea que las separa, ya que coexisten y se complementan debido a la digitalización de medios de origen convencional, como son el exterior o la TV. De la misma forma, campañas que antiguamente se trabajaban exclusivamente con medios tradicionales, como son las destinadas a llevar tráfico a las tiendas, que se centraban en campañas de publicidad exterior junto con radio y prensa, actualmente también las podemos trabajar con acciones puramente digitales.
Performance Max (Google): Campaña de Google Ads totalmente automatizadas gracias a la Inteligencia Artificial (IA), enfocada principalmente en mostrar anuncios responsivos a través de las redes de Google: Display, Búsquedas, YouTube, Discover y Gmail. Cuya función busca optimizar la difusión de la publicidad para mejorar el “targeting” o el público objetivo de las Campañas. funciona de manera casi personalizada con los usuarios y qué ayuda muchísimo a mejorar las campañas, ya que los anuncios se mostrarán al público que realmente le interesen. Concretamente en el caso de estrategias Drive to store, están diseñadas para brindar a las empresas una manera eficiente de proporcionar a sus clientes potenciales la información necesaria para decidir cuándo y cómo visitar sus tiendas a través de toda la red de Google y sus plataformas.
Waze: Con esta app también podemos conseguir que los conductores conozcan nuestras tiendas. Son las mayores aplicaciones colaborativas de tráfico y navegación. Los anuncios que se publiquen llegarán a los clientes en momentos clave de su recorrido o cuando hagan una búsqueda en el mapa donde conocerán la presencia de la tienda. Es un servicio top para generar notoriedad de marca e interacción.
Native Ads:es una herramienta que nos permite hacer publicidad con un formato no intrusivo que respeta la experiencia del usuario en el medio, es de los canales que ofrece una mejor calidad de tráfico web a un menor coste. Lo que nos permite generar una alta consideración además de una alta masa de visitas a bajo coste. Dicho formato se puede adaptar a una estrategia de Traffic to Store: con Native podremos dirigir al mapa de tiendas de la web, con el objetivo de que seleccionen la tienda más cercana. Utilizaremos Native Ads para dirigir a los usuarios al mapa de tiendas, fomentando la elección de la tienda más cercana. Con ventajas como alto viewability y engagement, potenciaremos la notoriedad de la marca y atraeremos tráfico altamente cualificado a nuestras tiendas físicas.
Programática con display geolocalizado: La compra programática Display Geolocalizado con banners, son campañas que adaptan su contenido en función del código postal o radio geográfico que se encuentran.
Este tipo de banner también incorpora un mapa interactivo que muestra la ubicación del usuario y traza la ruta más eficiente para llegar a la tienda más cercana. Si estás a solo unos kilómetros de una de las tiendas, el banner no solo te indicará la dirección, sino que también te guiará paso a paso hasta la puerta de entrada. Proponemos mostrar un banner con la localización de la tienda más cercana a todos aquellos usuarios que se encuentren a menos de 1 km a la redonda de las tiendas. Este banner aparecerá tanto en desktop como Mobile.
Meta ads Manager: Las características de ubicación de tienda en Meta Ads Manager están diseñadas para aumentar la visibilidad de tus tiendas físicas y fomentar el tráfico cercano. Permiten personalizar tus anuncios con información local y elegir tu audiencia en función de las ubicaciones de las tiendas o áreas geográficas.
Por otro lado tenemos las estrategias convencionales para trabajar el punto de venta como son las siguientes:
Mupis y Opis de proximidad: Contamos con los mupis o marquesinas de calle, así como con los que hay en paradas de metro cercanas a nuestro punto de venta, donde podemos indicar la dirección de nuestro establecimiento o incluso a cuanta distancia se encuentra del soporte, así como promociones concretas que tengamos en el punto de venta.
Vallas o Monopostes: Para puntos de venta ubicados en zonas menos urbanas o periféricas, podemos trabajar con Vallas (8x3metros) o Monopostes de autopista o autovía (12×6 metros), para trabajar tanto la imagen de marca como, la señalización de nuestro negocio, o la salida que hay que coger para llegar al mismo.
Buzoneo: El buzoneo también es un gran aliado de las acciones locales de punto de venta, ya que conseguimos meternos en el domicilio de nuestros clientes potenciales, residentes en la zona de nuestro negocio.
Radio, prensa y revistas: La radio, la prensa y las revistas, también pueden ser un refuerzo para llevar el público al punto de venta, pero son algo más costosas y las valoraremos en primer lugar en función del presupuesto, y en segundo lugar en función de la idoneidad del soporte con nuestra audiencia.
En Roldós te invitamos a probar estas estrategias con alguno de tus puntos de venta donde tengas problemas de tráfico para poder medir su resultado, recomendamos trabajar con un plazo mínimo de tres meses para poder comenzar a notar los resultados.
De vez en cuando, es bueno volver a los fundamentos antes de planificar una campaña publicitaria en los medios adecuados. Como agencia de medios, se supone que sabemos cómo hacerlo, así que vamos a repasarlo:
1- Objetivos de la campaña
Motivo por el que hago la campaña: ¿ganar ventas? ¿lanzar un nuevo producto o servicio? ¿mejorar el conocimiento de marca? ¿abrir una nueva tienda?
2. Conocimiento del Target
¿A quién quieres dirigir tu mensaje? Si no lo tienes claro, puedes hacer un estudio de mercado previo para conocer a la audiencia de cada medio – te lo suelen dar los propios medios de comunicación – y saber si tu público objetivo se encuentra en ella. Para ello, es conveniente segmentar el target lo máximo posible (género, edad, demografía, clase social, formación, hábitos de consumo, …) para captarlo en los medios y momentos con mayor probabilidad de atención.
3.Mensaje a comunicar
Desarrolla la creatividad del Mensaje, que deje claro lo que quieres transmitir a tu público objetivo (las características de tu producto o servicio, sus ventajas o novedades frente a las alternativas actuales, la relevancia de tu marca, las próximas ofertas o lanzamientos), teniendo en cuenta los Medios en los cuales quieres aparecer para llegar a tu target, que a su vez estará en función del Presupuesto que vas a destinar a la campaña. Ayuda al éxito de la campaña incluir una Llamada a la Acción que movilice a los posibles clientes.
4. Planificación de Medios
En función del presupuesto que tienes y la creatividad que has realizado, selecciona los medios en los que quieres que tu anuncio aparezca, haciendo un mix entre los que resulten más eficaces para que tus clientes potenciales se fijen en él (televisión, buscadores online, radio, exterior, redes sociales, prensa, cine, plataformas digitales, influencers, …). Hacerlo a través de una agencia de planificación de medios te ahorrará tiempo y dinero, pues reducirás a un solo punto de contacto el conocimiento y negociación de los múltiples soportes existentes (canales de tv, emisoras de radio, autobuses, tranvías, vallas, diarios, plataformas digitales, etc.).
5. Calendario
Decide los momentos del año en los que tu campaña puede tener más éxito, en función de las características de tu producto o servicio y del objetivo de la campaña: cuándo, durante cuánto tiempo y la frecuencia de los anuncios en cada medio. Una eficiente planificación de la campaña, con tiempo, permitirá conseguir los mejores soportes publicitarios y un ahorro en los costes de exhibición del anuncio.
6- Ejecución
Producción del material publicitario y exposición de la campaña en los medios seleccionados en el punto 4. En función de los resultados que vayas obteniendo, se puede ajustar la frecuencia y el calendario de la campaña para maximizar su eficacia. Para ello cuentas con tus herramientas de seguimiento y las de la agencia de medios que te informará de los datos relativos a audiencias y consumo e inversión en medios.
7. Evaluación post campaña
Compara los resultados obtenidos con los que te habías marcado en el objetivo (análisis de ventas, tráfico en la web, leads conseguidos, conocimiento de marca, engagement en las redes sociales), y anota aquello que funcionó mejor, igual o peor a lo esperado, y tenlo en cuenta para las próximas campañas.
Los anuncios de Display son esos banners y videos que vemos mientras navegamos por diferentes páginas web. Son una herramienta popular para que las empresas muestren sus productos o servicios directamente en nuestros sitios favoritos. Pero, una pregunta clave es, ¿podemos confiar en ellos?
Primero, vamos a hablar sobre los clics. Muchas de estas páginas web ganan dinero cuando alguien hace clic en uno de estos anuncios. Esto abre la posibilidad de que se generen clics fraudulentos, es decir, clics hechos a propósito para aumentar las ganancias de la página sin que haya un verdadero interés en el anuncio. Esta preocupación es real, aunque las plataformas de publicidad han creado medidas de seguridad para reducir este problema, la sospecha siempre está presente.
¿Y qué pasa con los resultados? Cuando se trata de conversiones – ya sea ventas o la generación de leads – los anuncios de Display no tienen la mejor reputación. Según estudios, en el 95% de los casos, estos anuncios no resultan en compras ni en nuevas oportunidades de negocio. Esto es porque la mayoría de las personas simplemente los ignoran o no los consideran relevantes en ese momento.
Pero no todo son malas noticias. A pesar de estos desafíos, los anuncios de Display tienen un papel importante en el awareness, es decir, en el reconocimiento de marca. Mostrar tu marca repetidamente a las personas mientras navegan por internet ayuda a que tu nombre se quede en sus mentes. Estos pequeños recordatorios visuales pueden ser muy efectivos para que, cuando necesiten algo relacionado con tu producto o servicio, piensen primero en ti.
Así que, aunque los anuncios de Display tienen sus puntos débiles, especialmente en términos de conversiones, no hay que subestimar su poder para crear awareness. Con el enfoque correcto, estos anuncios pueden ser una herramienta clave para mantener tu marca en la mente de los consumidores mientras exploran el mundo digital.
Hace tiempo que venimos oyendo que a algunas redes sociales, especialmente a Facebook, les quedan cuatro telediarios, como se dice popularmente. Pues bien, datos publicados en los últimos meses nos han demostrado que, a veces, las cosas no son como dicen, ni son lo que parecen. De hecho, esto pasa muy frecuentemente, por lo menos en lo que respecta a tendencias publicitarias y hábitos de consumo de los medios. En el marco del Día Mundial de Internet, celebrado el pasado 17 de mayo, la plataforma de gestión de visibilidad online y marketing de contenidos Semrush ha analizado el comportamiento de usuarios en los entornos online, y constata que Facebook sigue siendo la red social más utilizada en todo el mundo, con una media de más de 226 millones de visitas mensuales. De hecho, el número de usuarios mensuales activos se ha duplicado durante el último lustro. 20 años después de que Mark Zuckerberg y sus compañeros pusieran en marcha esta andadura aparentemente tan en desuso la red que nació con la voluntad de conectar (y reencontrar) a personas sigue más viva que nunca.
Como agencia de medios, cuya función pasa por ayudar a los anunciantes en su ardua tarea de trazar una estrategia de planificación de medios, nos parece oportuno resaltar este dato. Y no porque no lo supiéramos o porque nos haya sorprendido, sino porque creemos que es un dato lo suficientemente relevante como para compartirlo. En Roldós Media muchos clientes nos explican sus políticas de inversión publicitaria tomando como unidad de medida su propia experiencia y su intuición. Argumentos como “me han dicho que”, “no conozco a nadie que no escuche este medio”, “por experiencia personal”, “hace mucho tiempo que invertimos aquí”, “he leído que”, etc. se verbalizan más de lo que debería en los tiempos que corren, unos tiempos en que si algo tenemos son datos y posibilidades infinitas de analizarlos y reconducirlos hacia nuestros intereses. Los más aferrados a sus creencias, estarán pensando que los datos que ofrece este estudio corresponden al comportamiento mundial, que son nuestros vecinos europeos o los no tan vecinos ciudadanos americanos quienes consumen Facebook, no nosotros. Pues nada más lejos de la realidad. En España también acapara todas las miradas: es la red social que más visitas acumula al mes, seguido por Instagram, X, TikTok y Reddit. Si hablamos de datos demográficos, el estudio de Semrush, refleja una situación que seguramente sí nos encaje a la mayoría: un perfil de usuario (de todas ellas) bastante homogéneo, siendo la franja de edad de 25 a 34 años la más representada (22,3%). Por otro lado, GfK DAM ha analizado el uso de esta herramienta por los internautas en España, tomando como referencia el período de diciembre de 2023. Los resultados en estas franjas de edad son: 35-44 años (88%), 45-54 años (90%) y 55-64 años (89%). Llama especialmente la atención la elevada presencia del segmento más sénior, los mayores de 65 años (hace unas semanas dedicamos un post íntegro a la importancia que está adquiriendo este segmento de la población entre muchos anunciantes), del cual más del 83% accede a Facebook cada mes, lo que se traduce en más de 4,7 millones mensuales. Asimismo, son los que más tiempo dedican a esta plataforma, alcanzando las 11 horas y 43 min cada mes, por persona. ¡Ahí es nada! Para finalizar esta radiografía y situando el foco en el mapa de la geografía española, las Comunidades Autónomas que más consumen Facebook son Canarias, Asturias, Galicia y Andalucía. Sin embargo, los territorios que menos acceden a la red social son Navarra, Comunidad Valenciana, Cataluña y Madrid. En conclusión, con este post no pretendemos analizar a fondo la red social que ya ha superado con éxito su mayoría de edad, sino que queremos hacer saber que ni todo es lo que parece ni las cosas son tan sencillas. Por lo menos, en planificación de medios. Aquí, además de experiencia e intuición, necesitamos datos. Si estás pensando en realizar una campaña de comunicación, no dudes en confiar en una agencia de medios que pueda asesorarte y ofrecerte decisiones racionales que permitan calcular más y mejor el ROI. La experiencia y la intuición, mejor dejarla para otras cuestiones.
