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Orkut, un nuevo tropezón de Google

A muchos el nombre Orkut no os dirá nada en especial. No es otra cosa que el nombre de un turco que trabaja para Google y que así de egocentristamente llamó a una red social nacida en el lejanísimo 2004, el mismo año en que Facebook daba sus primeros pasos.

Orkut no ha gozado prácticamente de popularidad en España, es por ello que seguramente no conozcáis siquiera su nombre, pero un día fue una de las redes sociales más grandes del mundo. Su mayor popularidad y número de usuarios la alcanzó en Brasil con más de ¡30 millones de usuarios!. El segundo país donde más caló esta red social fue la India, con otros 20 millones de usuarios. En definitiva, todo un monstruo de pies de barro que no ha llegado a cumplir la década de vida y ya ha desaparecido.

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Así es el mundo de internet. Puedes llegar, convertirte en líder indiscutible en varios enormes mercados emergentes, conseguir decenas de millones de usuarios y en poquísimos años tener que bajar la persiana por falta de clientela. Todo avanza a velocidad de vértigo, una velocidad de crucero que viene casi siempre marcada por los gigantes de este mercado, entre los que Google se incluye, pero que sin embargo no da con la tecla social y encadena una larga lista de sonoros fracasos en la materia: Wave, Buzz y ahora Orkut… y todo ello teniendo en cuenta que Google+ no parece que goce de la mejor salud del mundo.

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Orkut, Wave y Buzz, los mayores fiascos de Google en Redes Sociales.

La enseñanza que nos deja Orkut es sencilla: en este gran negocio del social media estamos a expensas de grandes corporaciones que no tienen en cuenta nada, a la que un servicio no les es útil, lo suprimen, dejando en papel mojado todas las inversiones que las diferentes marcas hubieran hecho en ese canal. Otra enseñanza que nos puede servir también, aunque más filosófica es aquello del renovarse o morir, en la más rabiosa actualidad en este mundo 2.0 en que vivimos.

Si quieres optimizar tu inversión en redes sociales, consulta con nosotros… seguramente te podamos ayudar.

¿Facebook para conseguir clientes?

Muchas empresas se acercan a nosotros con una preocupación común: «Tengo Facebook pero no consigo clientes gracias a él». Pero si tienes este mismo problema te recordamos que «mal de muchos consuelo de tontos» por lo que aconsejamos profundizar para ver el origen y la solución al mismo.

¿Podemos ganar dinero a base de likes?

El origen puede ser variado:
1. Tus clientes no están en Facebook: Si vendes tornillos para maquinaria industrial, reclutas personal para puestos directivos o pescas atunes en el Cantábrico la probabilidad de que alguien que esté viendo fotos de sus amigos en la playa se interese por ti es bajísima. En general interesa tener una presencia activa en Facebook si te diriges al «cliente final».
2. No ofreces a tus clientes lo que quieren: Si tus fans tienen interés en tu producto o servicio entonces el siguiente paso es enseñarles cosas de su interés. ¿Qué es de su interés? Difícil pregunta, pero ponerse en su piel ayudará a saberlo. Quizás las últimas novedades, una oferta especial, un consejo de utilidad…
3. No vendes nada a tus fans: Parece de Perogrullo, pero para vender hay que ofrecer algo. Si tus fans están interesados en lo que les cuentas, es posible que estén dispuestos a comprar. Pero has poner los medios adecuados: lo más obvio es una tienda online, pero hay otras soluciones como repartir descuentos virtuales o redirigirlos a tus distribuidores para saber si se generan ventas gracias a Facebook.

¿Has cogido el camino adecuado en Facebook?

Estos son tres posibles orígenes del problema, la solución en cambio es única: pensar una estrategia de tu empresa en Facebook en particular pero en el mundo online en general orientada a aumentar los beneficios de tu empresa. En Roldós por supuesto te podemos ayudar.

 

Como aumentar el alcance de tus publicaciones en Facebook

Todos los que gestionamos el día a día de perfiles de marcas en Facebook hemos podido constatar como de un tiempo a esta parte, el alcance de las publicaciones ha caído en picado.

Las causas son muy simples: Facebook quiere aumentar su negocio a costa de las marcas que quieren que sus publicaciones lleguen a la mayor cantidad de gente posible. Las marcas han dedicado muchos esfuerzos y mucho dinero en aumentar su masa de fans, y ahora ven como con una publicación normal son capaces de impactar a porcentajes muy bajos de su masa social.

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La dictadura del like.

La pérdida de alcance es un verdadero quebradero de cabeza para los community managers. El problema existe y es notable. Las soluciones que os proponemos desde Roldós Publicidad son dos: inversión publicitaria o imaginación.

La inversión publicitaria es la manera más sencilla de darle alcance a nuestros posts. Desde cantidades asequibles (decenas o pocos centenares de euros) podemos impactar a una cantidad muchísimo mayor a la que podríamos aspirar de forma natural. Esto supone simplemente un cambio de chip: ninguno de los medios tradicionales nos ofrece la posibilidad de impactar a la audiencia de forma gratuita, así que Facebook toma el camino de cualquier medio ya consolidado.

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Comprar alcance, una buena alternativa.

Por otro lado, como siempre ante cualquier problema, podemos optar por la solución que más nos gusta: la imaginativa. La imaginación es pues la segunda manera de conseguir alcance en Facebook. Para conseguir de forma natural más alcance, tendremos que ofrecer contenido interesante e interactivo para nuestros fans. Cuantas más veces compartan nuestro contenido, cuantas más veces comenten o den al like, mayor alcance vamos a tener. Las maneras para conseguir eso son muchas y diversas, nosotros dejamos aquí algunas:

  • Incentivar la participación incluyendo alguna llamada a la acción dentro del post.
  • Despertar la curiosidad de la audiencia con publicaciones impactantes e imaginativas.
  • Proponer pequeños retos, enigmas o preguntas para incentivar los comentarios.
  • Ofrecer algún tipo de recompensa por dicha participación (sorteos, descuentos, etc…)
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Una llamada a la acción es una buena manera de aumentar el alcance.

Estas cuatro son solamente una muestra de las múltiples posibilidades que tenemos para aumentar nuestro alcance en Facebook. Si quieres que te ayudemos a conseguirlo, estaremos encantados. Infórmate aquí.

 

Las nuevas tendencias del Social Media Marketing para este 2014

El mundo de las redes sociales siempre está en constante renovación y es difícil saber qué puede pasar en un año vista, aunque si observamos las estadísticas se pueden sacar unas buenas conclusiones.

1. El Marketing de Contenidos sigue siendo el líder

Las redes sociales hacen que el contenido se comparta y se viralice, por este motivo el marketing de contenidos seguirá en auge cada vez más. Crear una cantidad de contenidos suficiente y de calidad será básico para que las marcas sigan desarrollando su imagen en el mundo digital.

2. Crecerán los presupuestos en las redes sociales.

Los presupuestos asignados al marketing digital irán en aumento. Se va a destinar mucho más dinero a las campañas de publicidad digital y sobre todo al pago de anuncios en las plataformas sociales.

3. Menos textos y más imágenes

Cada vez más la gente prefiere imágenes y no largos textos. La típica frase de «una imagen vale más que mil palabras” es lo que más funciona en las redes sociales. Las imágenes reciben muchas más interacciones que cualquier otro contenido en la red, esta tendencia irá en aumento.

4. La cantidad de usuarios de Google+ va a seguir creciendo

Aunque en sus inicios nadie apostaba por Google+, la red social de Google sigue firme y va ganando interés por parte de las agencias de marketing y sus clientes. El impacto de las marcas en esta red social puede ser más alto que en otras redes gracias a la incorporación del contenido directamente al buscador de Google.

 5. Explosión de Gamificación

Ofrecer premios al mismo tiempo de entretener a nuestros seguidores seguirá siendo una tendencia durante todo este año 2014. La Gamificación ayuda a crear engagement con la marca y ayuda a viralizar su contenido de una forma más divertida y rápida entre los usuarios.

6. Big Data

Aunque el Big Data fue importante durante el 2013, esta tecnología alcanzó pocas aplicaciones prácticas, por lo que se espera que a partir del 2014 sea totalmente al revés. Gracias al cúmulo de datos recogidos y analizados por las empresas dedicadas al social media, y dada la tendencia de los consumidores a compartir cada vez más información sobre ellos mismos, las empresas dispondrán de un volumen de datos cada vez mayor. Estos datos, contribuirán aún más a la generación de insights accionables y a un mayor conocimiento de la jornada del consumidor y de sus marcas.

7. Social Politics

Las redes sociales ya son un canal consolidado entre los políticos y sus electores. En los últimos años se inició una tendencia que continuará en el 2014: las movilizaciones y manifestaciones se convocarán a través de las redes sociales. Las campañas políticas tendrán un nuevo enfoque en las redes.

 8. Social Targeting y el nuevo marketing

Con la implementación del Social Login (registrarse a nuevas plataformas usando Facebook o Twitter) se podrá recolectar más información social del consumidor que, combinada con las informaciones recogidas por la monitorización o el Big Data, pueden proporcionar a las empresas una gestión más próxima y personalizada de sus clientes.

 9. Una nueva relación con el consumidor

La relación marca-consumidor está en una fase totalmente nueva en la que existe una relación estrecha, directa y más humana. La tendencia es que la conexión sea cada vez más directa, los usuarios hablarán directamente con la marca como si fuera otro amigo más en su red social.

10. El año de la publicidad en Twitter

Twitter se hará más fuerte durante el 2014. El uso de hashtags en programas de televisión en directo crean un efecto llamada que llamará la atención de los anunciantes. 
Este año Twitter y su programa de publicidad Twitter Ads serán más fuertes que nunca para los anunciantes y también para las empresas de marketing.

Si a tu marca le interesa estar a la última en Social Media, seguramente te podamos ayudar. Pregúntanos cómo aquí.