por Roldós | Sep 20, 2017 | Publicidad y medios
Cambios, cambios y más cambios y, con ello, adaptaciones. Así es la realidad de hoy y será la realidad de mañana. La comunicación transformacional está presente entre nosotros. Los que nos dedicamos a la comunicación, vemos cómo las nuevas herramientas, tendencias y público nos están haciendo adaptar nuestras rutinas diarias a estas nuevas realidades.
En los últimos tiempos, el sector de la comunicación ha sufrido una gran metamorfosis. Según el artículo publicado por Gonzalo Fernández en Prnoticias, el consumo de los medios de comunicación por la audiencia, el auge del móvil o la credibilidad de los distintos soportes por parte de los distintos públicos condicionarán las estrategias de las comunicaciones y acciones de las compañías.
El Colegio de Publicitarios y Relaciones Públicas de Cataluña lo tiene claro y nosotros también. Los medios de comunicación siguen siendo claves y determinantes en las estrategias de comunicación y difusión del mensaje de las marcas. No obstante, el sector de la comunicación ha visto ampliadas sus barreras y terrenos de actuación, las fórmulas tradicionales cambian su esencia para dar paso a experiencias más cercanas al branded content.
Dada la limitación del texto, nos centraremos en algunos de estos cambios y nuevas tendencias, que nos han parecido relevantes.
La empresa, cada vez más polifacética y flexible
La empresa ha visto ampliadas sus funciones, pasando de estar centrada en las relaciones con la prensa a convertirse en la gestión integral de la notoriedad y reputación de sus clientes. Trabaja generando contenido a medias entre el periodismo, el marketing y la publicidad. Así, las nuevas fórmulas como el branded content, los eventos o los vídeos promocionales permiten mantener el networking, las relaciones públicas y todo ello mezclando negocios comerciales e informativos de la marca.
A su vez, el terreno digital ha ido ganando puestos. Nuevos canales, novedosos formatos para presentar los mensajes, relaciones con nuevas audiencias y adaptación de los tonos y estilos, son algunos de sus beneficios. El contenido en Internet funciona y en Social Media, también, donde se concentra el mayor público de interés. Según el reciente Estudio Anual de Redes Sociales 2017, presentado por IAB Spain, el 86% de los internautas de 16-65 años utilizan redes sociales, lo que representa más de 19 millones de usuarios. Quienes más las usan tienen entre 31 y 45 años. De estos usuarios, 8 de cada 10 siguen marcas a través de las redes sociales y un 25% opinan que la presencia en redes sociales aumenta la confianza en la marca. Destacamos que un 52% declara haber sido influido por las redes sociales en sus compras. Por todo ello, el obviar el nuevo terreno digital sería perder oportunidades de negocio.
Asimismo, y en consecuencia de las nuevas plataformas de difusión, las empresas tienen más alcance: La globalidad es una realidad. Cualquier contenido difundido en Internet puede tener el mismo impacto aquí y en la China.
Igualmente, el hecho de disponer de nuevas herramientas digitales, hace que existan más opciones para valorar el impacto del trabajo. Tantas métricas, tantos resultados. Con las analíticas de datos, a cual más detallada, los clientes tienen los suficientes resultados para valorar las acciones intangibles y los impactos en sus negocios.
El público, cada vez más exigente y desconfiado
Un público exigente, con una nueva cultura, ha cambiado las formas de hacer comunicación. La sociedad demanda entender cómo se han hecho las cosas y el por qué se ha hecho de esta manera, cómo afectará a sus vidas y sobretodo qué beneficios obtendrán de ello.
Por lo general, existe cierta desconfianza hacía la marca. El público quiere transparencia ante todos los movimientos que le puedan incumbir. Cuestiona todo lo que se le presenta y a ello debemos enfrentarnos y satisfacerles.
Además, es un público activo. Con el canal bidireccional, el público recibe el contenido, opina y participa generando su propio contenido. Por una parte, con su feedback, la estrategia de comunicación puede afinarse más, pero por otra, las empresas deberán estar pendientes de sus reacciones, la inmediatez de sus respuesta hace estar alerta las 24 horas del día.
En Roldós Publicidad hemos aprendido y aplicado estos cambios a nuestras rutinas de trabajo. Ponte en contacto con nosotros si quieres que te asesoremos con tu negocio en un ecosistema de nuevas herramientas y fórmulas para la estrategia de comunicación.
*Datos del análisis del estudio cualitativo realizado por la agencia Axicom 2017.
por Roldós | Ago 2, 2017 | Marketing on-line
¿Sabías que 8 de cada 10 usuarios sigue a sus marcas favoritas a través de las redes sociales? Lo que está claro es que se han convertido en un medio de comunicación más e imprescindible para toda empresa que quiera mantenerse en el tiempo y busque un posicionamiento digital. El 86% de la sociedad española forma parte de alguna red social, lo que te asegura que deberían formar parte de tu estrategia de marketing. Además, un 52% declara haber sido influido por las redes sociales en sus compras.
Ahora bien, ¿en cuáles deberías estar? Empecemos por la ya histórica red social Facebook, sigue siendo la principal consiguiendo una participación del 91%. Además de ser la más conocida en España, lo que la hace popular y generalista, sus principales características. Te ofrece la capacidad de formar tu propia comunidad en una página que agrupe a tu público y puedas interactuar con él, lo que la ha convertido en una red social de provecho para las marcas. Al mismo tiempo, es la red en la que más se explota la publicidad online, lo que permite que tu comunidad crezca y que la existente se fidelice, todo esto partiendo de la creación de contenidos de calidad.
Otra de las redes sociales más famosas en España y en el mundo es Twitter, aunque sus publicaciones están limitadas por 140 caracteres, es un canal de comunicación sumamente interactivo y a gran escala. Su principal provecho se encuentra en la difusión de eventos que pueda organizar tu marca. Los hashtags en esta red ayudarán a posicionar tu contenido. Se trata de una red social que exige un nivel de creación de contenido constante. Además, muchas marcas han encontrado en Twitter una vía para establecer una satisfactoria “atención al cliente”, los usuarios buscan resolver sus dudas de inmediato a través de tweets o un DM (mensajes directos).
Instagram es la red social que más ha crecido en los últimos años, un 45% más de penetración en la sociedad española en el 2017. Su naturaleza audiovisual ha conseguido que posicione mejor entre mujeres de 16 a 30 años. En este caso las fotografías creativas y de gran calidad son el principal contenido y el más relevante. Marcas de todo tipo entre las que destacan las de cosmética, ropa y de gran consumo han sabido aprovechar el auge de Instagram y sus ya conocidos, Instagramers (personas influyentes en dicha red social) para posicionar sus productos.
Por último, no podemos dejar de mencionar a Linkedin, se trata de una red social especializada en profesionales. En este caso en particular, las marcas buscan notoriedad con el objetivo de promover su actividad como empresa, publicando sus novedades y noticias, así consiguen convertirse en el objetivo de los mejores profesionales del sector.
Nuestra recomendación como agencia es analizar las características principales de cada red social, analizar la características de tu público y lo que éste busca. Una vez claras todas estas directrices, elegir cuál o cuáles son las que mejor se adaptan. Aunque también tienes otra opción, dejarlo en manos de profesionales que sabrán asesorarte. Si necesitas ayuda, no dudes en contactar con nosotros.
* Todas las cifras/porcentajes se han extraído del “Estudio anual de redes sociales 2017”
por Roldós | Abr 18, 2016 | Marketing on-line, Nosotros
Hace unos días tuvimos la oportunidad de ser protagonistas de una clase en el Master de Marketing Digital y eCommerce de la EAE Business School. Nuestro colaborador Ignacio Casasnovas fue profesor durante parte de la sesión del día, hablando a los alumnos sobre Google Analytics desde el punto de vista de su uso en el mundo profesional. Recogemos sus impresiones al respecto en las siguientes líneas:
No exagero si digo que al impartir la clase de ayer cumplí un sueño. Una de mis profesiones frustradas (a parte de las típicas futbolista y cantante) ha sido siempre ser profesor. Poder enseñar algo que tú sabes a alguien, difundir el conocimiento, es una experiencia por la que mucha gente se siente atraída, pero no siempre se puede llevar a cabo.
Yo he esperado 35 años en poder subirme a la tarima de un aula, pero la verdad es que ha valido la pena. Superados los nervios iniciales, hubo mucha conexión con los alumnos, los cuales creo que encontraron bastante interesante el hecho de poder conocer de primera mano experiencias reales con Google Analytics en el mercado profesional.
Con el aplauso final («sugerido» por Anxo Armada, profesor titular, razón de peso para que los alumnos le siguieran la corriente) la adrenalina se estabilizó de nuevo y yo me fui con una sonrisa para casa, aumentada al ver el tweet de una alumna que anunciaba su satisfacción por la clase.
Ojalá podamos impartir más clases sobre Google Analytics o sobre cualquier otra temática en la que podamos aportar algo interesante a los alumnos, pues dando formación consigues no solo que los estudiantes aprendan, sino que además te obligas a reciclarte y a estar a la última de la materia impartida.
Como se ha podido comprobar nuestra experiencia en Google Analytics ha servido para poder impartir en un reconocido Master de Marketing. Si quieres que analicemos tu tráfico web y/o tus cuentas de Adwords no dudes en ponerte en contacto con nosotros, e intentaremos que quedes tan satisfecho como los alumnos de EAE.
por Roldós | Ene 7, 2016 | Nosotros
Como ya hemos hecho en anteriores ocasiones, hace unas semanas, tuvimos otro encuentro con las aulas. En Roldós, nuestro trabajo es nuestra pasión, así que cada vez que tenemos oportunidad, nos encanta compartir el conocimiento adquirido durante tantos años con futuros profesionales del sector.
Esta vez, la oportunidad nos la dio la Universitat Internacional de Catalunya (UIC). Fue el pasado 11 de diciembre cuando dimos una sesión sobre Marketing Online a los estudiantes de tercer curso de Publicidad. Fue toda un reto, ya que dos horas no es demasiado tiempo para un campo tan amplio. Sin embargo, pudimos ver las principales herramientas que el mundo online nos ofrece de cara a promocionar productos o marcas.
La sesión comenzó explicando las principales motivaciones del canal online, y después medio a medio fuimos desgranando las principales herramientas (web, ecommerce, blogs, Social Media, canal Youtube, mailing, apps, publicidad online, etc…). Posteriormente vimos la medición de resultados, la importancia de una estrategia online y el papel de una agencia digital en esta disciplina.
Como no podía ser de otra manera, el Social Media, las Redes Sociales y los Influencers tuvieron un papel determinante y fueron los puntos que más interés suscitaron a los alumnos, ávidos usuarios de estas plataformas. Incluso descubrimos que entre los alumnos se encontraba una de esas nuevas influencers digitales, con nada menos que 50.000 seguidores en Instagram.
Por nuestra parte, fue un auténtico privilegio poder realizar esta sesión, especialmente por el clima de debate que se creó, donde pudimos anotar buenas y frescas ideas provinientes de los futuros profesionales del sector. La acogida fue magnífica y nos trataron muy bien, así que estaremos encantados de volver a participar.
