Recientemente hemos tenido la experiencia cercana de un cliente que se sorprendía porque había comprobado como otra marca de su sector había aumentado de forma exponencial su número de fans en Facebook, multiplicando su cifra de seguidores hasta siete o ocho veces el total anterior. Sus dudas eran más que razonables, ya que no existen métodos lícitos para incrementar la cifra de seguidores tan rápido y sin pasar por la compra de fans falsos (algo que no recomendamos en absoluto).
La respuesta a ese misterio está en las Global Pages de Facebook, una herramienta que permite a las empresas ofrecer distintas versiones de su contenido en función de la ubicación geográfica del usuario, pudiendo unir todas sus páginas locales dentro de una página global.
De este modo, las marcas pueden mantener un mismo nombre de marca universal, un número total de fans, una URL personalizada y acceder a estadísticas globales que corresponden a sus seguidores de todo el mundo. Este último punto es muy interesante para las multinacionales, ya que les permite observar de un vistazo cuál de sus estrategias locales está funcionando mejor, así como estudiar las características demográficas y los intereses de su público a nivel global.
Las páginas globales todavía no están disponibles para todo el mundo. La posibilidad de crear una página global se está implantando poco a poco entre los usuarios. Sin embargo, ya está disponible para sus principales interesados: los anunciantes de la plataforma publicitaria de Facebook.
No obstante, la opción que ha generado más interés entre los usuarios no ha sido la de crear una página nueva, sino la de unificar sus páginas actuales en una global para aprovechar los logros ya cosechados. Facebook permite unificar las páginas existentes, pero con ciertas condiciones: el nombre de las páginas ya creadas debe convertirse en el nombre global eliminándose la parte que indica el país o el idioma.
Otro aspecto a tener en cuenta es que, una vez nos convirtamos en página global, la cifra de seguidores visible será el total global, pero desde nuestro panel de administración podremos ver los fans por país. Eso sí, es posible que esta cifra según país disminuya respecto a nuestros datos anteriores, ya que es probable que nuestra marca tuviera seguidores que no fueran españoles. No debe preocuparnos: los seguidores no se han perdido por el camino, sino que se contabilizan en el país en el que se encuentran y podremos generar contenidos específicos para ellos.
Os animamos a explorar esta funcionalidad de Facebook que cada vez más están aprovechando las marcas multinacionales. Si necesitas definir y ejecutar tu estrategia online, en Roldós Publicidad podemos ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Aunque resulte tópico, no podemos decir nada más que… ¡Qué rápido pasa el tiempo! Para los lectores más fieles, y sabemos que hay algunos de vosotros que nos seguís desde el primer día (y ya que estamos, os agradecemos enormemente), se han cumplido ya 5 años desde que inauguramos la Exposición. Exacto, esa es la cara que se nos quedó a nosotros cuando nos quisimos dar cuenta. El 6 de octubre de 2011 se inauguró “Publicitat a Catalunya 1857-1957. Roldós i els pioners”, y que se alargó hasta el 1 de abril del año siguiente.
Somos conscientes de que en alguna ocasión ya hemos sacado a relucir el tema, pero nos ha apetecido rememorar este aniversario no solo por lo que representó para nosotros – como es natural, estuvimos encantados de poder compartir con la sociedad cómo fueron los inicios de esta empresa, en un contexto donde todavía estaba todo por hacer – , sino, y de manera muy especial, por lo que representa este acontecimiento para la historia de esta disciplina, tan abandonada hasta hace no mucho tiempo.
Escaparate y opúsculo informativo de la exposición
Parece que, al fin, hay sensibilidad al respecto, y eso sí que es algo que debemos celebrar. Y debemos hacerlo por todo lo alto. Durante años, ninguna de las partes implicadas, ni las agencias, ni los anunciantes, dedicaron ningún esfuerzo en conservar y preservar el, por aquel entonces, presente. Un presente que pronto sería pasado y que resultaría tan valioso para configurar la historia de esta actividad tan reciente.
Afortunadamente, esta situación parece que está en vías de cambiar. Sí, el hecho de que el Ayuntamiento de Barcelona, la Generalitat de Catalunya, y otras empresas que colaboraron con la muestra demostraran y facilitaran su materialización, representa un gran paso hacia delante. Barcelona al completo se vistió de publicidad. Durante meses, podían verse numerosas banderolas y marquesinas por las calles de la ciudad, al tiempo que numerosos medios de comunicación se daban eco de la noticia.
Material promocional de la exposición en las calles de Barcelona
Además, hay investigadores que están realizando una importante labor, luchando por ampliar la bibliografía que existe en cuanto a la historia de la publicidad. También hay proyectos, como la gran Historia de la Publicidad, que centra su actividad en la conservación de todo tipo de material (hay auténticas joyas), relativo a la publicidad.
Así que sí, estamos de celebración. Como decíamos, se cumplen 5 años de nuestro pequeño triunfo particular, pero también es el aniversario de un inicio de cambios. Estamos ansiosos por seguir celebrando.
A lo largo de los últimos años hemos visto nacer un nuevo concepto comercial que parece que llega para quedarse. Es ni más ni menos que el de las tiendas ‘pop-up’, un recurso novedoso en el que el espacio físico de la tienda pasa a ser efímero, temporal o itinerante, ofreciendo al visitante y eventual comprador una experiencia especial e irrepetible.
Esta tendencia nació en ciudades como Nueva York y Londres y se ha ido extendiendo a lo largo de la geografía, ya que son formas alternativas para dar a conocer el producto que habitualmente vendes online, presentar una nueva colección o ofrecer a tus clientes una oportunidad para acercarse a tu marca de una forma diferente y exclusiva. Además, esta fórmula permite que una empresa pueda tener presencia en distintos lugares del mundo de forma itinerante sin unos gastos fijos exagerados.
Hace ya dos años el outlet de moda online Privalia abrió con gran éxito una tienda ‘pop-up’ solidaria en el marco del Summer Fashion Day de Barcelona con el objetivo de recaudar fondos para el Casal dels Infants. La venta convocó a más de 2.000 personas que además pudieron asistir a talleres de maquillaje, manualidades, fotografía, degustaciones gratuitas y un servicio de ‘personal shoppers’, disfrutando de una experiencia única.
Además de ser excelente para empresas emergentes y en proceso de expansión, este concepto ha sido recogido con destreza por empresas multinacionales de gran calado, como recientemente ha hecho IKEA en España. La marca celebra sus 20 años en nuestro país, y para celebrarlo ha decidido abrir dos tiendas ‘pop-up’ en el centro de Madrid (Calle San Cayetano, 5) y Barcelona (Calle Comerç, 17). Estas tiendas contarán con un surtido de productos exclusivo que hace homenaje a la tradición sueca y que no se podrá encontrar en otras tiendas IKEA de España.
Esta acción, que tiene un objetivo mucho más relacionado con la publicity y la notoriedad que con una estrategia de ventas, durará poco más de una semana. Además, durante los días de apertura, se organizarán distintas actividades y talleres enfocados a la personalización de muebles y complementos para el hogar, lo que supondrá toda una experiencia para los amantes de la marca sueca.
En resumen, el secreto del éxito de las tiendas ‘pop-up’ es la percepción de fugacidad de estos establecimientos, que transmite a los clientes un carácter de urgencia, oportunidad y exclusividad que favorece las ventas y aumenta la notoriedad de la marca la marca. La clave está en ofrecer una experiencia de compra única. Si has pensado alguna vez en esta o en otras estrategias de marketing y estás buscando un aliado para llevarlas a cabo, no lo dudes y ponte en contacto con nosotros.
Hace apenas un mes hablábamos en este mismo espacio de la llegada del servicio de entrega exprés Amazon Prime Now a Madrid, poniendo el foco en la revolución que suponía para el comercio electrónico y cómo hacía saltar por los aires todas las lógicas preestablecidas según las cuales el comercio tradicional tenía aún determinadas ventajas bien apuntaladas.
Pues bien, esta semana el servicio – capaz de realizar entregas en 1 hora con un coste de menos de seis euros o en 2 horas sin coste – ha llegado a Barcelona y a sus poblaciones más cercanas. L’Hospitalet, Sant Joan Despí, Sant Cugat, Castelldefels y Tiana, entre otras, quedan cubiertas por los repartidores de Amazon, que realizan la mayor parte de los desplazamientos en bicicleta eléctrica.
El punto de partida de cualquier pedido Prime Now es hoy por hoy un edificio arrendado en pleno Eixample desde principios de año, aunque se espera que tras la próxima construcción del nuevo almacén logístico de Amazon en El Prat, ese punto juegue también un importante papel en el servicio. La compañía ofrece actualmente unas 20.000 referencias de todo tipo, entre los que destacan los productos de alimentación y los frescos tras acuerdos con Mercabarna y varios productores locales, aunque promete ir ampliando el catálogo poco a poco.
Esta promesa ya se ha cumplido en Madrid, donde Amazon Prime Now ha firmado una alianza con los Supermercados DIA (DIA Market, DIA Maxi, La Plaza, El Árbol, Clarel) para la distribución de sus productos desde una base de operaciones situada en la zona de Cuatro Vientos. En esta prueba piloto son los empleados de DIA los que preparan el pedido a gran velocidad para que los mensajeros de Amazon lo distribuyan.
Sin duda, este movimiento hará reaccionar a sus competidores tanto en el ámbito de la compra online (servicios como Ulabox y Deliberry, entre otros, actualmente no son capaces de entregar los pedidos tan rápido) como en el del correo tradicional. Como comentábamos en artículos anteriores, hasta ahora muchas tiendas no se preocupaban por la amenaza del comercio virtual porque consideraban tener unas ventajas imbatibles, pero ¿qué sucede cuando la compra te llega antes a casa si la haces por internet que bajando al supermercado?
Tu negocio debe adaptarse a la revolución desatada por la entrega inmediata, ya que sólo aquellos actores que estén preparados para este salto sobrevivirán. Tanto si ya vendes online, como si quieres hacerlo, en Roldós te podemos ayudar. ¡Consúltanos y te explicaremos cómo!
Escaparate y opúsculo informativo de la exposición
