Las enseñanzas de Tuenti

Aunque Tuenti llegó a ser la primera red social de España en número de usuarios, hace tiempo que ha comenzado un paulatino e incesante declive que no le augura un gran futuro. Las causas son sencillas: sus usuarios encuentran en Facebook un servicio mejor acabado, más completo y sobre todo, más global. Cuando la copia es peor que el original y además cuesta lo mismo, el destino es inevitable…

Sin embargo, en el post de hoy no vamos a analizar las causas de esa pérdida de usuarios ni mucho menos a predecir el futuro de la red social, simplemente vamos a tratar de sacar las enseñanzas que nos ha dejado.

Buscando a nuestro target

Al final una red social no deja de ser un medio publicitario más y por tanto nos debe servir para buscar – y encontrar – a nuestro target. Los usuarios de Tuenti tienen un perfil muy claro: adolescentes, por tanto, en su gran mayoría, con un poder adquisitivo bajo. Es un target muy específico, pero si es el nuestro, tendremos mucho trabajo hecho, ya que estamos ante una herramienta gratuita, muy segmentada y con una alta capacidad viral. Es decir, es una plataforma, que aunque esté en declive, muy a tener en cuenta si nos queremos dirigir a ese segmento en concreto.

Un target, un mensaje

En social media, como en cualquier otro medio, hay que adaptar el mensaje que se lanza a la audiencia que lo recibe. El social media no puede quedar al margen de eso y las comunicaciones con los usuarios de redes sociales tienen que estar adaptadas al medio por el que se realizan. Por ejemplo, en Tuenti el lenguaje deberá de ser directo, informal y cercano y las campañas que se desarrollen deberán tener en cuenta las especiales circunstancias de los usuarios, en su gran mayoría adolescentes.

Aprovechar el momento

Como ya hemos dicho con anterioridad, Tuenti está en absoluto declive, sin embargo debemos de aprovechar el momento y debemos de tener en cuenta el gran potencial a nivel de usuarios altamente segmentados que tienen. Pese a que todo indique que no es un medio para apostar por él, si por ejemplo lo que queremos es lanzar el mes que viene un producto para adolescentes, seguramente estemos ante la gran oportunidad de hacer una campaña efectiva y no menos importante, barata.

El ejemplo de una campaña exitosa

Una marca que supo hallar las tres claves anteriores en Tuenti fue la compañía de móviles LG,  que consiguió con una sencilla campaña – regalando 10 terminales – el objetivo que perseguía: hacer una campaña de branding entre el sector más joven y abrir una nueva vía de comunicación con un tramo de usuarios que hasta la fecha no había conseguido captar.

***

Si tu marca va dirigida al target más joven, quizás estés a tiempo de hacer una campaña exitosa en Tuenti. En Roldós podemos ayudarte a diseñarla.