por Roldós | Abr 25, 2013 | Marketing on-line
Esta semana leíamos un titular impactante: «Los adolescentes se alejan de Facebook». Por un lado puede ser un tanto demagógico, seguramente bastante cuestionable a corto plazo, pero ello no ha de alejarnos de la esencia del mensaje de la noticia: un día Facebook desaparecerá.
La única pregunta es ¿cuándo?
Será antes o después, de forma paulatina o brusca, pero pasará. Vendrá una Red Social mejor, los jóvenes actuales (que un día serán mayores) emigrarán a una red más «cool» o un usuario rabioso hackeará la web porque gente de la que ni siquiera se acuerda ya no pone likes a sus fotos mientras está tumbado en la playa con las piernas estiradas.
La cuestión más importante para el señor Zuckenberg es si esto ocurrirá cuando ya se haya exprimido al máximo a la gallina de los huevos de oro. Pero para las empresas la pregunta es otra muy diferente: ¿Estamos preparados para el Fin de Facebook?
El buen trabajo no entiende de Facebook o Twitter, entiende de cuidar al cliente
Muchas empresas han invertido gran cantidad de recursos y dinero en ampliar su masa social y repercusión en esta Red Social. ¿Pero quién es esta masa social? Si es el verdadero target de la marca y durante estos años ha encontrado utilidad en ser fan de la misma, no habrá ningún problema. Un pequeño aviso de «Nos trasladamos» moverá a la mayoría de fans a la nueva Red Social de turno.
Pero si estos fans no son «reales», si se han conseguido a base de concursos sin consistencia estratégica, con publicidad engañosa o se les ha aburrido a base de posts intrascendentes para ellos, el día del Fin de Facebook será también el del Juicio Final al Departamento de Marketing de la marca en cuestión.
La clave es una buena estrategia global en Social Media
Es por ello que en Roldós apostamos desde el primer momento por una estrategia en las Redes Sociales totalmente alineada con los valores de la marca, dónde los objetivos (y la forma de medirlos) estén claros desde el principio y dónde además se trate a cada fan como lo que es, no un numerito en una caja sino un activo muy importante de cara al éxito de la empresa.
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Contáctanos aquí si quieres que te ayudemos con la estrategia y gestión de tus Redes Sociales
por Roldós | Mar 20, 2013 | Marketing on-line
En ocasiones anteriores ya hemos presentado este servicio e incluso hemos visto sus aplicaciones en centros educativos. Hoy lo que queremos es daros un primer balance de nuestra experiencia con este nuevo servicio de visualización de negocios a través de fotografías 360º.
En Roldós hemos comenzado a comercializar este servicio y podemos avanzar que está teniendo muy buena acogida. Cualquier negocio donde sus instalaciones sean un activo importante es susceptible cliente de Google Business Photo, y eso ofrece múltiples aplicaciones en prácticamente cualquier sector.
Hoy vamos a ver el ejemplo del sector sanitario, donde el aspecto del local es vital a la hora de seleccionar una consulta u otra. Hace ya algunas semanas acabamos el proyecto Business Photo de la Clínica Nácar y hoy estamos muy orgullosos de presentar los resultados.
En el sector sanitario privado, especialmente en consultas de especialistas (clínicas odontológicas, oftalmológicas, centros de recuperación, etc…) muchas veces son las propias instalaciones las que convencen a los clientes/pacientes de la elección de una u otra. En pleno siglo XXI, ofrecer a cualquier persona con conexión a internet, la posibilidad de visitar pormenorizadamente nuestro centro incluso antes de asistir a él, puede ser el hecho diferencial que haga decantar la balanza de su decisión a la hora de acudir a una clínica u otra.
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Puedes informarte de las condiciones y los precios de este servicio preguntándonos aquí.
por Roldós | Mar 13, 2013 | Marketing on-line
¡Quiero tener 1.000 fans en Facebook! ¡Quiero tener 1.000.000 de fans en Facebook! Son frases que -cambiando de numerito- se escuchan en muchas reuniones de los departamentos de márketing de las empresas.
En este mundo tan number-oriented en que vivimos las cifras parece que son lo único importante, los resultados cuantitativos parecen tener más importancia que los cualitativos, cuando en realidad debería ser al revés y especialmente en el asunto que hoy nos ocupa.
100.000 fans en Facebook, el ¿sueño? de cualquier empresa.
Es lógico que las empresas quieran estar en Facebook. También es lógico que quieran crearse una comunidad de fans, pues no deja de ser una tribuna desde la que poder lanzar mensajes publicitarios a muy bajo coste. Obviamente, también es lógico que las empresas deseen tener una masa cuanto más grande, mejor. En consecuencia, es lógico que traten de hacer campañas para aumentar esa masa, pero en esa campaña es donde se suele producir el error más común: los fans a cualquier precio.
¿Fans a cualquier precio?
Muchas empresas ponen en marcha toda una serie de estratagemas para ganar fans, que van desde la organización de concursos con suculentos premios a la pura compra del fan a peso. Obviamente, esas estrategias pasan por alto que ese incremento de la audiencia no es tal: es simplemente el aumento del número que aparece en el perfil, no de la audiencia.
Hay que apostar por acciones que fomenten la participación de los fans.
Si bien es cierto que un número elevado puede interpretarse como prestigioso para la empresa en cuestión, los fans conseguidos indiscriminadamente por un método no natural no le van a servir a la marca para nada, ya que ni pertenecen al target de la empresa, ni en realidad están interesados en ella, por lo que estos fans no le aportan absolutamente ningún valor a la marca.
En Roldós, en nuestro día a día nos encontramos con muchos casos como éstos, donde se da más importancia a los números que a la calidad de los fans. Sin duda, uno de nuestros valores como gestores de redes sociales es incrementar esas comunidades de fans, pero priorizando los fans de calidad y perfiles pertenecientes al target de la marca. ¡Descubre cómo trabajamos aquí!
por Roldós | Feb 27, 2013 | Marketing on-line
En ocasiones anteriores hemos explicado las bondades del sistema de anuncios de Google, llamado Adwords.
Como ya dijimos en su día, Google Adwords es una plataforma muy potente para la promoción de cualquier tipo de negocio, sea de la índole que sea. Sin embargo, como todas las armas poderosas, debe usarse con inteligencia ya que si no los resultados pueden ser negativos en términos de ROI y por lo tanto estaremos perdiendo no sólo nuestro dinero, sino además nuestro valioso tiempo.
Hay que enfrentarse a Adwords con una buena estrategia
Lo primero que debemos revisar son nuestros objetivos para con la campaña. ¿Qué quiero conseguir con la campaña? ¿Más ventas en mi tienda on-line, más formularios rellenados por posibles clientes, simplemente visibilidad de mi marca o de mi web? Una vez localizado el, o los objetivos, deberemos optimizar la campaña de manera que podamos calcular de una manera muy fiable la ROI de la misma y ver con datos objetivos si la inversión que estamos haciendo es favorable a nuestros intereses o no.
Hay que tener claro el objetivo en Adwords y cómo llegar a él
Con los resultados de ese análisis, la toma de decisiones se hace mucho más sencilla: si la ROI de la campaña sale negativa la conclusión es obvia, parar la campaña inmediatamente. Si la ROI por el contrario y como debería de ser, es positiva, lo que debemos de hacer es aumentar la inversión hasta optimizar los resultados.
Muchas empresas invierten en Google Adwords, todas ellas con la mejor intención, pero posiblemente no con todos los medios ni todo el conocimiento deseable. Optimizar una campaña de Google Adwords no es tarea sencilla e indudablemente es tarea de un profesional especializado en la materia. Cualquier otra opción es, cuanto menos, arriesgada.
Es fácil cometer errores sin la preparación adecuada.
En Roldós hemos visto muchas cuentas de Google Adwords y, prácticamente en su totalidad, estaban cometiendo errores. Palabras que nos hacen perder dinero, clicks innecesarios, CTR ínfimas, presupuestos que no se agotan… Son solamente algunos ejemplos de problemas existentes en campañas o en partes de campañas que hemos detectado.
Nosotros ofrecemos un servicio gratuito de consultoría en Google Adwords: sin ningún compromiso, nos muestras tu cuenta y te decimos si verdaderamente estás perdiendo dinero con tus anuncios.
Adwords sólo tiene sentido si nos hace mejorar.
Con nuestro servicio gratuito de consultoría serás capaz de calibrar si necesitas a un profesional que te asesore para llevar tus campañas… ¿Crees que estás perdiendo dinero con Google Adwords? Te damos una respuesta aquí.
