por Roldós | Jul 2, 2014 | Marketing on-line
De un tiempo a esta parte, Twitter se ha convertido en la red social más influyente de nuestro país. Por tanto, no es de extrañar que las marcas quieran estar presentes en Twitter con la máxima fuerza posible. La mejor manera: generando ruido orgánico, con buen contenido, interesante para los usuarios.
Sin embargo, tenemos otros caminos para llegar a la audiencia en la red de micro-blogging: los anuncios de Twitter o Twitter Ads. Ya hace meses que llegaron a nuestro país. Sin embargo, en esa primera andadura estaba solamente reservada a grandes anunciantes, puesto que sólo contemplaban presupuestos superiores a 5.000€ mensuales de inversión. Sin embargo, la semana pasada llegó una de las noticias más esperadas para las agencias de Marketing Online: Twitter Ads se «liberalizaba» para cualquier presupuesto y por tanto pequeñas y medianas empresas también podían acceder a esta plataforma de anuncios.
Quedan todavía incógnitas que resolver, puesto que todavía está en fase beta, pero en general es una buena noticia. Las posibilidades para el anunciante son bastante amplias en función de sus necesidades. En concreto, Twitter comercializa tres productos publicitarios:
- Tweets promocionados: para obtener un alcance mucho mayor del que marca el número de seguidores de una cuenta.
- Cuentas promocionadas: para aumentar el número de followers de una cuenta en concreto y crear una comunidad de la que la marca pueda servirse.
- Tendencias promocionadas: quizás sea una de las formas más visibles de publicidad en Twitter, proponer un tema en la exclusiva lista de Trending Topics. Bien utilizada seguramente sea la mejor manera de tener una punta muy grande de visibilidad. Sin embargo, es un método arriesgado ya que estamos a expensas del sarcasmo y de la fina ironía que campan a sus anchas en Twitter.
¿Desas probar esta herramienta? En Roldós Publicidad tenemos un equipo especializado en publicidad en Redes Sociales, así que estaremos encantados de ayudarte.
por Roldós | Dic 5, 2013 | Marketing on-line
En entradas anteriores del blog os hablamos de plataformas publicitarias en Redes Sociales. El ejemplo más conocido por su universalidad y capacidad de segmentación es Facebook Ads; pero también descubrimos otra plataforma, Linkedin Ads, ideal para el B2B.
Cada vez tenemos más medios publicitarios en Redes Sociales.
En los últimos meses diferentes noticias acerca de nuevas plataformas publicitarias han aparecido marcando el que será el camino de las redes sociales durante los próximos años. Por ejemplo, hace pocos días supimos que Twitter tenía planeado comenzar a comercializar masivamente su publicidad en España. Solamente unas semanas antes se anunciaba que Foursquare también lanzaba su plataforma de anuncios para pequeños comerciantes, prometiendo un control sobre la ROI de la campaña inalcanzable para cualquier otra red social. Exactamente el mismo camino siguió Pinterest, anunciando también los primeros pins promocionados.
Starbucks promocionando uno de sus tweets.
La reflexión que sacamos de esta tendencia es clara: cada vez tendremos un abanico más amplio de redes y medios donde hacer publicidad; de la misma manera, cada vez el público estará más segmentado. Estos hechos nos permitirán acercarnos más y de una manera más eficiente y eficaz a nuestro target, pero esto va a conllevar cada vez una mayor labor de planificación y, por supuesto, de gestión.
En esa línea, la planificación de medios online cada vez va a ser más compleja y más se va a asemejar a la offline, es por ello que en un futuro que en realidad ya ha llegado será necesario pensar en las campañas más globalmente, haciendo del online y del offline una misma cosa, simplemente llamada publicidad.
Online y offline, dos piezas de un mismo puzzle.
Para poder planificar campañas de publicidad en redes sociales de manera eficiente cada vez será más importante la labor de un profesional. ¿Necesitas ayuda en la planificación de tus campañas en Redes Sociales? En Roldós podemos ayudarte, pregúntanos como.
por Roldós | Ago 14, 2013 | Marketing on-line
Bufferapp es una de las muchas herramientas que nos permite programar nuestros tweets, una necesidad imperiosa para cualquier empresa presente en Twitter.
Existen muchas aplicaciones capaces de hacer esta labor, muchas de ellas mucho más sofisticadas y completas, pero hoy vamos a hablaros de esta, ya que nos parece una herramienta bastante interesante para empresas o instituciones que no hagan un uso demasiado intensivo de Twitter.
Como ya hicimos la semana pasada, vamos con otro post donde os presentamos lo que para nosotros son las principales ventajas e inconvenientes de esta herramienta.
Pros
- Sencilla: es una herramienta con un manejo muy intuitivo y fácil, con una interfaz amigable y sin más pretensiones ya que solamente sirve para programar tweets.
- Gratuita: aunque tiene versiones de pago, la versión básica es 100% gratuita.
- Online: no tienes que bajar ningún software especial y puedes acceder a ella solamente con un navegador de internet.
- Rápida: si estás loggeado en Twitter no hace falta loggearse en Buffer, lo que convierte la experiencia de twittear en algo tan sencillo como hacerlo desde el mismo Twitter.
- No sólo Twitter: aunque fue concebida con la idea de dar servicio a Twitter actualmente también se puede usar para programar publicaciones en otras redes sociales como Facebook y Linkedin.
Contras
- Limitado: la opción gratuita te da un límite de 10 publicaciones, que puede ser suficiente para un corto espacio de tiempo, pero es muy limitado para períodos más largos.
- Estadísticas: Bufferapp ofrece estadísticas sobre los tweets publicados a través de la plataforma, pero solamente ofrece estadísticas tweet por tweet y no da datos sobre períodos de tiempo, además de tampoco dar opción de exportación de los datos; lo que convierte a las estadísticas de la aplicación en algo verdaderamente limitado.
- Horario: el horario de publicación debe ser fijado y no puede variar entre los diferentes días de la semana, lo que en muchas ocasiones es demasiado limitante.
Nuestro veredicto
Es una herramienta que puede ser muy útil para ciertos usos de Twitter, pero en realidad es muy limitada cuando se le quiere exigir un poquito más. Los pros en realidad pesan mucho, pero las serias limitaciones en varios aspectos no nos dejan ponerle una nota más alta… un aprobado justito.
Ese aprobado puede convertirse en un notable para usos básicos de Twitter, o en un suspenso cuando se tienen más pretensiones.
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Si tienes problemas usando Twitter para tu empresa u organización, o si crees que podemos ayudarte ya sea con Bufferapp o con cualquier otra cuestión, no dudes en contactarnos aquí.
por Roldós | Jul 25, 2013 | Marketing on-line
Muchos creen que Twitter solamente sirve para seguir la actualidad y los comentarios más ácidos que la envuelven. A nivel empresarial, Twitter es esa gran desconocida donde todo el mundo quiere estar, pero con el antecedente mencionado, muchas empresas se quedan sin palabras y no saben muy bien qué decir en Twitter.
Una empresa «común» lo tiene difícil para hablar sobre los temas candentes de Twitter.
Sin embargo, esa es una visión equivocada y la immediatez y directividad de Twitter la convierten en una herramienta esencial para el otros temas que muchas veces pasan desapercibidos. La primera vía que cualquier empresa debería explorar en Twitter es la atención al cliente. Mucha gente usa el canal para tratar de solventar sus dudas, para alabar una gestión de la empresa, pero sobretodo para quejarse, lo que puede dejar una muy mala reputación online para la marca. Atendiendo de forma rápida, personalizada y eficiente a los clientes vía Twitter, seremos capaces de revertir la situación y hacer de la amenaza de la mala reputación online, una de nuestras fortalezas al quedar como una empresa dinámica y eficiente que ayuda a sus clientes por múltiples canales.
Hay que estar preparado si alguien nos pregunta algo por este canal
En segundo lugar está el networking, donde Twitter se erige como la gran aliada. En primer término, networking con los propios clientes: consiste en acercarnos a nuestro público objetivo desde un punto de vista más cercano que el de la mera relación cliente-proveedor. Vamos a tratar de conocer los gustos del cliente, de interactuar con él, en otras palabras, de fidelizarle.
Podemos buscar incluso potenciales clientes vía Twitter
Por último, una empresa debe de comunicar en todo momento a sus actuales y potenciales clientes, cualquier información que les pueda ser de utilidad. Para ello, los Key Influencers de nuestro sector son básicos para complementar dicha información de manera independiente y reputada. Y que los Key Influencers hablen (y hablen bien) de nuestra marca dependerá en gran parte del networking continuo que establezcamos con ellos, y que además permitirá que la rueda de nuestra notoriedad no pare de girar…
Tener a los Key Influencers «de tu lado» solo traerá cosas buenas.
En Roldós somos especialistas en gestión de cuentas de Twitter empresariales… os podemos ayudar a fidelizar clientes y a hacer networking con personalidades del sector de vuestra empresa… solamente preguntadnos cómo!
