A pesar de lo que muchos habían vaticinado, hay vida más allá del 21F. Y es que desde que Netflix anunciara su cambio de política y consecuentes restricciones en cuanto a las cuentas compartidas, muchos pensaban, poco menos, que el fin del mundo estaba a punto de producirse. Bueno, mejor dicho, que esto era el fin del mundo. Hoy, 22 de febrero de 2023, parece que la cosa no era para tanto (disculpad quienes no estéis de acuerdo), o por lo menos no lo era en cuestiones metafísicas.
Dejando a un lado el apocalipsis, es cierto que estas nuevas medidas de la plataforma audiovisual más famosa del mundo han cogido por sorpresa a todos sus usuarios, una cifra que, dicho sea de paso, supera los doscientos millones en los casi 200 países en los que opera.
Sin embargo, también es cierto que gracias a ello muchos de estos usuarios se han replanteado, por primera vez en años, el uso que realmente le estaban dando a esta plataforma en particular, y a todas las demás en general. Muchos han caído en la cuenta de que, últimamente, apenas las consumen ya que pasan más tiempo decidiendo qué ver, que disfrutando del contenido en sí. Salvo en el caso de las series, claro está, la mejor elección cuando uno no tiene ganas de decidir: solo hay que “darle al play”. Otros se han dado cuenta de que se han hartado de tanta pantalla, y han tomado consciencia del número de horas diarias que se invierte en los dispositivos. Prefieren el disfrute de leer un libro o de una buena conversación. En esta línea de hartura, también hay quienes han retomado viejas costumbres, como la de navegar por la programación televisiva, haciendo “zapping” una y otra vez mientras whatsappean, twittean o chafardean a través de sus teléfonos móviles.
En otra línea, hay quienes han caído en la cuenta de que disponen de más de una plataforma de pago y que realmente uno no dispone del tiempo suficiente para rentabilizarlas todas. En una sociedad cada vez más consciente del buen uso del consumo y de la reducción de gastos duplicados, esta circunstancia ha provocado que algunos analizaran la oferta completa de todas las plataformas de que disponían y mantuvieran la o las (en el mejor de los casos) que mejor se adaptaba a sus intereses. Pero no podemos obviar a quienes disfrutaban de Netflix a través de técnicas menos ortodoxas: cuentas compartidas, cuentas duplicadas, etc., muchos de los cuales ahora se han visto obligados a darse de baja para siempre, por no poder hacer frente al precio de la suscripción.
Pues bien, ante este panorama tan amplio, como agencia de medios nos interesa, y mucho, aquellos que han mantenido o han mutado de tarifa, y se han acogido al plan más económico, a la tarifa básica: la que ofrece un oferta parcial de contenido bajo la presencia publicitaria. Y es que, de nuevo, volvemos en el mismo error: ¿por qué la publicidad se presenta como “el castigo” para los pobres? Parece ser que quienes disponen de recursos se pueden permitir el lujo de sortearla y no tener que pasar este “mal trance”, el de ver anuncios, mientras que aquellos con una renta más baja, o con menos ganas de invertir su dinero en esta opción de ocio deben pagar el castigo. Y es que el problema es este: la presentación de la publicidad como contraprestación. Hagamos un ejercicio de imaginación muy sencillo. ¿Dejaríamos de ver todas las películas y series en las que el emplazamiento de producto está tan presente que altera guiones, escenas y personajes? ¿Y aquellas producciones realizadas, directamente, por grandes marcas? ¿Acaso nos molesta el branded content, una acción publicitaria realizada con el único objetivo de generar valor de marca y engagement con un público determinado? Ah, no, debe ser que estas opciones, por nuevas, aún son cosa de ricos.
Qué pena que no sepamos dar valor a la comunicación publicitaria y que las plataformas no la vean como una aliada para incrementar sus ingresos, abaratar tarifas y mejorar contenidos. Y es que la publicidad, si es buena, se emite en su justa medida e impacta a quien debe, es un aliado, no un enemigo. Es decir, si se realiza una buena campaña y se respetan los principios de no saturación, no repetición y una buena planificación, debería ser aclamada y reclamada hasta por la audiencia. Por lo visto, parece que aún debemos seguir esperando… Hasta entonces, si quieres que te ayudemos a planificar tu campaña, en cualquier plataforma audiovisual o musical, no dudes en contactar con Roldós Media. Haremos que no se convierta en el enemigo de nadie.
Como cada año la Superbowl se caracteriza por ser un gran evento para los fanáticos del deporte, pero también para aquellos interesados en la publicidad y el marketing. Como cada año, las marcas han aprovechado la oportunidad para lanzar sus mejores anuncios y cautivar a una audiencia global. A continuación, presentamos algunos de los mejores anuncios:
Estos son solo algunos de los anuncios más destacados, pero hay muchos más que valen la pena ver. En general, la exhibición de creatividad e innovación en la publicidad de la Super Bowl de este año ha sido impresionante, y es un recordatorio del poder de la publicidad para conectarnos a nivel global.
Sin embargo, hacer que un gran anuncio obtenga la máxima difusión no es tarea fácil, por lo que contar con una agencia experta en medios, comoRoldós, puede marcar la diferencia.
Existen cambios significativos, que llegan para quedarse, en la industria de las comunicaciones y la publicidad de las empresas. Es importante que tengamos estos cambios en cuenta a la hora de desarrollar nuestras campañas.
Podríamos determinar 3 grandes grupos que implican estos cambios, que serían Creación de Contenidos, Ventas y Experiencias.
En el apartado de Creación de contenidos, debemos tener en cuenta las siguientes tendencias, que nos ayudarán a ir alineados con los cambios y necesidades de nuestra audiencia.
La Publicidad en Streaming (AVOD) termina con el Vídeo bajo demanda, es decir, el usuario ya no pagará por su contenido, sino que este contenido es gratuito, y se sustenta gracias a la financiación publicitaria. Ya las plataformas más conocidas incorporan el formato publicitario a sus modelos, abriendo un abanico de oportunidades a los anunciantes, que se centrarán en Product Placement y ad-founded content.
Gamming, los juegos son cada vez más diversos y multiplataforma, debemos entender los juegos como contenido, y aprovechar los juegos y la tecnología para tener presencia con nuestras marcas.
La inflación, ha traído consigo un especial interés y relevancia, por cuantificar la atención real, en cantidad y calidad, de nuestros usuarios, creaciones de algoritmos cada vez más precisos, elaborados por las principales plataformas sociales, que permiten con tecnologías de seguimiento ocular y escuchas, tener una audiencia totalmente definida en todos los aspectos.
Cuando hablamos de Ventas, es importante tener en cuenta, que la pandemia ha cambiado por completo el ecosistema de la compra de productos para siempre, y esto trae consigo cambios importantes a tener en cuenta.
Durante la pandemia, nos vimos forzados a comprar todos nuestros productos Online, jóvenes y mayores tuvimos que aprender, en mayor o menor medida, a desenvolvernos con las compras online, y se rompió la barrera del miedo a este formato, lo que trajo consigo grandes desarrollos por parte de las marcas en sus apps de venta que han hecho mucho más fácil la vida a los usuarios en sus experiencias de compra, y los usuarios podemos pasar horas “de compras” por las apps, sin movernos de casa, a cualquier hora del día, esto, abre una gran oportunidad para las marcas, por lo que es muy importante entender cuáles son las plataformas más efectivas, y construir tiendas nativas con el desarrollo de estrategias, para incentivar las compras.
Retail Media, ofrece una solución publicitaria donde tanto retailers como anunciantes, sacan el máximo partido, se trata de soluciones publicitarias, dentro de las plataformas de los retailers (Amazon, Zalando, Shein…) que permiten dar mayor visibilidad a los productos que allí se ofrecen, permitiendo, por un lado, maximizar los ingresos de los retailers, gracias a la monetización de sus activos digitales, explotando todo su potencial de data, y por otro lado, permite a las marcas, conseguir una publicidad mucho más cualificada y optimizar la rentabilidad de sus acuerdos.
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Las super Apps “todo en uno”, están en gran auge en Asia, como WeChat, y ya están llegando a nuestro mercado. Se trata de soluciones múltiples en una sola app que engloban, mensajería, pagos, soluciones sociales, … mediante experiencias sencillas para el usuario. Establecer estrategias human-centric, desarrollar alianzas y fidelizar para crecer, deben ser un Must en nuestros objetivos de marca.
Respecto a la Experiencia de nuestra comunidad, ya importante antes de la pandemia, cobra especial protagonismo ahora que podemos volver a reunirnos y encontrarnos en puntos de venta, las tiendas han pasado a ser escenarios para que las marcas transmitan sus valores.
Invertir en Eventos en directo, para vincularnos a nuestra audiencia, ya que está demostrado que estos momentos generan un gran impacto en la relevancia de marca, es importante que las marcas se apoderen de “momentos” que los identifiquen, transformando su punto de venta, y creando alianzas de marca que sean interesantes.
La responsabilidad social, toma un especial protagonismo, los clientes escogen las marcas que les ayudan a consumir con responsabilidad y alineadas con sus valores. Es importante dar prioridad a este aspecto, y activar una escucha social de nuestra audiencia, para poder ofrecer campañas que se adapten a sus sensibilidades en las diferentes generaciones.
En Roldós estamos en constante evolución, para intentar ayudar a nuestras marcas a conseguir sus objetivos, y por eso estamos dispuestos a sentarnos y ver que soluciones podemos ofrecer-te para mejorar tu negocio. Te escuchamos.
Recuerdo que cuando hacía estudios de Satisfacción de Clientes, medíamos las expectativas del cliente respecto a una variable (producto, precio, servicio, transporte, reclamaciones, etc.), y la percepción del cliente respecto a esa misma variable una vez recibida, mediante una puntuación de 1 a 10. Si la expectativa era superior a la percepción, teníamos un problema. Eso también ocurre con la conversión en internet, sea de compra de producto o de envío de un formulario. Cuando el usuario navega por las webs para comprar o informarse, tiene una expectativa de lo que va a encontrar. Al aterrizar (¡felizmente!) en nuestra landing page y comenzar sus clics en busca de una solución, adquiere una experiencia de usuario que le lleva inmediatamente – sea o no consciente de ello – a una “percepción del producto, servicio, empresa o marca”.
Esa percepción se alimenta tanto de sensaciones, estímulos, conocimiento y aprendizajes pasados o presentes, como de la experiencia que está teniendo en ese momento de estar en nuestra web, o ha tenido en el pasado. A su vez, esa percepción puede ser en el proceso anterior a la conversión, durante la misma, o posterior a ella. En el primer caso es clave la marca en sus aspectos de valores que transmite, propósito, imagen, tono (forma de comunicarte) y experiencias anteriores que el usuario haya podido tener. En el segundo, importa la facilidad de navegación expresada en la usabilidad de la web que facilita su navegación y simplifica la toma de decisiones en la elección del producto o servicio.
Y finalmente interesa al usuario los procesos mantenidos una vez se ha realizado la conversión a producto, servicio o demanda vía formulario, como es el proceso logístico de entrega, el embalado, la facilidad de devolución, la atención al cliente, NL recibidas, respuesta a consultas y la expectativa cumplida del producto o servicio.
Todo ello redunda en una palabra: CONFIANZA, como resultado de la bondad de todo este proceso, que generará motores de crecimiento para la marca al mantener los clientes en el largo plazo (minimizando la tasa de abandono) y viralizarla a nuevos clientes gracias a la satisfacción de los ya existentes. Poner a los usuarios en el centro de la toma de decisiones facilitará que la organización ponga el foco donde realmente interesa.
El Roldós Media te ayudamos a elegir aquellos medios publicitarios adecuados para transmitir eficazmente tus mensajes a tu público objetivo.
