por Roldós | Nov 5, 2013 | Marketing on-line
Hoy hablamos de Instagram, la Red Social basada en compartir imágenes públicamente que se describen mediante #etiquetas o #hashtags. ¿Ha llegado la hora de que las empresas aparezcan?
La selección natural en las Redes Sociales es casi tan interesante como la que podemos observar en la naturaleza. Quizás es más exagerado lo de «sólo sobrevive el más fuerte» (actualmente Facebook y Twitter) porque hay muchos intentos de «nuevas especies» (Tuenti, hi5, etc) pero la mayoría se quedan por el camino. O más triste aún, quedan durante un tiempo en una especie de limbo virtual donde se conservan amistades del pasado pero ninguna te viene a visitar ni se interesa por ti.
Un usuario describe con varias etiquetas su fotografía en el aeropuerto.
En este «entorno hostil», conseguir evolucionar como especie es todo un reto, y parece que Instagram lo ha conseguido. Durante el último año sus estadísticas no han parado de mejorar, por lo que empieza a ser un must plantearse como empresa estar o no estar en esta red social de imágenes.
Nuestra opinión es que es una red óptima para negocios que tienen «una foto fácil». ¿Qué significa esto? Negocios donde uno se imagina rápidamente una imagen simpática con los que identificarlos. Por ejemplo:
- Una marca de coches: OK, fácil imaginarse un faro bonito, una carrocería estilizada, una mano que ondula mientras conduces…
- Un restaurante: OK, fácil imaginarse la comida en el plato, amigos riéndose mientras cenan, un menú…
- Un supermercado: JUSTITO, ¿las etiquetas con los productos de descuento?, ¿la bolsa con la compra del día?, ¿gente decidiendo en el lineal?…
- Un banco: RETO DIFÍCIL-NECESARIO, nos vienen muchas imágenes pero… ¿son «simpáticas»?
En Instagram el público tiene igual o mayor importancia que la propia empresa, ya que cualquiera puede etiquetar una foto con #cocacola y tener la misma repercusión que la compañía etiquetando una foto propia. Por lo tanto hay que aceptar las reglas del juego, y saber que la forma en que se imagine el público a nuestro negocio, será determinante para nuestra reputación en esta Red.
Un usuario comparte el café que se toma en Starbucks.
¿Nuestro consejo? Si podemos complementar a los seguidores de nuestra marca en Instagram, mostrándoles imágenes «corporativas» y a la vez artísticas que van a apreciar (el prototipo de un coche o el nuevo plato estrella en exclusiva, OK) ya deberíamos estar en Instagram. Si lo que vamos a aportar no es mejor que lo que otros han mostrado ya (el cambio de distribución de los productos de limpieza en el lineal, JUSTITO) tengamos otras prioridades. Y si nuestra empresa recibe más palos de los deseados, seguramente la mejor opción sea llegar a Instagram en son de paz, e intentar compartir imágenes que muestren nuestra «otra cara» (un partido de fútbol en un colegio construido con nuestros beneficios o un cuadro de un museo abierto gracias a nuestras aportaciones, RETO DIFÍCIL-NECESARIO).
La empresa Starbucks comparte una imagen creada por ellos mismos.
En Roldós podemos ayudarte a decidir si necesitas estar en Instagram o en cualquier otra red social. Pregúntanos cómo aquí.
por Roldós | Oct 24, 2013 | Marketing on-line, Nosotros
El refranero popular es muy sabio y nos advierte que muchas veces «en casa del herrero cuchillo de palo». Pero en Roldós, donde a lo largo de nuestra experiencia hemos interiorizado ya que «más sabe el diablo por viejo que por diablo», apostamos mucho más por su contrapunto «hay que predicar con el ejemplo».
Es por ello que hemos abierto las puertas de nuestras oficinas a Google Business Photo, pues es un servicio que ofrecemos a nuestros clientes y que creemos que aporta varios beneficios a aquellos que lo implantan.
Ver mapa más grande
En unas oficinas, los clientes potenciales pueden conocer mejor y más a fondo cómo es nuestro negocio, imaginar cómo trabajamos y animarse a hacernos una visita.
Google también ha abierto sus puertas.
En una tienda, tanto pequeña o como de gran superficie, se pueden ver «en directo» los productos disponibles, e incluso dar un siguiente paso y comparlos virtualmente.
¿Mejor «leer» guitarras o «ver» guitarras?
Y cualquiera que sea el negocio, nos veremos beneficiados en las búsquedas en Google, pues el buscador por excelencia prioriza en sus resultados a aquellas páginas que tienen asociado Google Business Photo.
Cuanto más espacio nos reserve Google, mucho mejor.
Os recomendamos que os informéis pronto sobre este servicio, porque lo que hoy es un valor añadido mañana será un must para todas las empresas. Por algo dicen que «a quién madruga dios le ayuda…»
por Roldós | Oct 9, 2013 | Marketing on-line
Aunque Tuenti llegó a ser la primera red social de España en número de usuarios, hace tiempo que ha comenzado un paulatino e incesante declive que no le augura un gran futuro. Las causas son sencillas: sus usuarios encuentran en Facebook un servicio mejor acabado, más completo y sobre todo, más global. Cuando la copia es peor que el original y además cuesta lo mismo, el destino es inevitable…
Sin embargo, en el post de hoy no vamos a analizar las causas de esa pérdida de usuarios ni mucho menos a predecir el futuro de la red social, simplemente vamos a tratar de sacar las enseñanzas que nos ha dejado.
Buscando a nuestro target
Al final una red social no deja de ser un medio publicitario más y por tanto nos debe servir para buscar – y encontrar – a nuestro target. Los usuarios de Tuenti tienen un perfil muy claro: adolescentes, por tanto, en su gran mayoría, con un poder adquisitivo bajo. Es un target muy específico, pero si es el nuestro, tendremos mucho trabajo hecho, ya que estamos ante una herramienta gratuita, muy segmentada y con una alta capacidad viral. Es decir, es una plataforma, que aunque esté en declive, muy a tener en cuenta si nos queremos dirigir a ese segmento en concreto.
Un target, un mensaje
En social media, como en cualquier otro medio, hay que adaptar el mensaje que se lanza a la audiencia que lo recibe. El social media no puede quedar al margen de eso y las comunicaciones con los usuarios de redes sociales tienen que estar adaptadas al medio por el que se realizan. Por ejemplo, en Tuenti el lenguaje deberá de ser directo, informal y cercano y las campañas que se desarrollen deberán tener en cuenta las especiales circunstancias de los usuarios, en su gran mayoría adolescentes.
Aprovechar el momento
Como ya hemos dicho con anterioridad, Tuenti está en absoluto declive, sin embargo debemos de aprovechar el momento y debemos de tener en cuenta el gran potencial a nivel de usuarios altamente segmentados que tienen. Pese a que todo indique que no es un medio para apostar por él, si por ejemplo lo que queremos es lanzar el mes que viene un producto para adolescentes, seguramente estemos ante la gran oportunidad de hacer una campaña efectiva y no menos importante, barata.
El ejemplo de una campaña exitosa
Una marca que supo hallar las tres claves anteriores en Tuenti fue la compañía de móviles LG, que consiguió con una sencilla campaña – regalando 10 terminales – el objetivo que perseguía: hacer una campaña de branding entre el sector más joven y abrir una nueva vía de comunicación con un tramo de usuarios que hasta la fecha no había conseguido captar.
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Si tu marca va dirigida al target más joven, quizás estés a tiempo de hacer una campaña exitosa en Tuenti. En Roldós podemos ayudarte a diseñarla.
por Roldós | Sep 18, 2013 | Marketing on-line
Durante 2012 la nueva red social Pinterest causó furor entre los internautas. Batió todos los récords de aceptación, de rápido crecimiento, etc… Ahora ya ha pasado un tiempo y si bien su crecimiento se ha moderado, Pinterest sigue siendo una red social que puede llegar a ser muy interesante para las empresas.
Los que nos dedicamos a esto del social media nos toca ver demasiadas veces el caso de la empresa que decide que tiene que estar en Facebook simplemente porque «toca», porque parece que si una marca no está en Social Media, es como si no existiera. Bien, esto no es así. El Social Media tiene que ser simplemente una herramienta para acercar las marcas al público potencial. Dicho esto, es obvio que Facebook es, actualmente en España, la red social más mainstream, donde casi todo el mundo está presente.
Pero ¿qué pasa si nuestra marca se dirije a un target mucho más concreto? Posiblemente tengamos que seguir manteniendo nuestra presencia en Facebook, pero seguramente exista una red social de éxito donde el target de la marca sea mucho más coincidente. Y exactamente eso es lo que pasa con Pinterest.
Entonces ¿debe mi empresa estar en Pinterest? Nuestra respuesta es clara: depende de tu target. Si tu target son mayoritariamente mujeres, de un poder adquisitivo medio-alto, posiblemente estés ante la red social que estés buscando. Si además tu marca está relacionada de alguna manera con conceptos inspiracionales: moda, decoración, hogar, complementos, gastronomía; y tu posicionamiento como marca se basa en lo visual y lo estético, definitivamente necesitas ligar Pinterest con tu marca.
Es una red social de alta capacidad viral, con un componente casi exclusivamente visual, por lo que es la herramienta perfecta, por ejemplo, para dar a conocer una nueva marca de muebles o para darle prestigio a marca de ropa que quiere reposicionar su imagen.
Estos y muchos otros usos se le puede sacar a Pinterest. Si no sabes cómo, pero crees que tu empresa debe estar presente en Pinterest, en Roldós podemos ayudarte… ¡pregúntanos cómo aquí!
