Lo mejor de 2017

Una cita ineludible con nuestros seguidores. Una vez más y como es tradición desde 2013 (lo hicimos en 2014, 2015 y 2016), despedimos el año como se merece. El equipo Roldós pone la vista atrás para repasar los hitos y proyectos más destacados de este 2017. 52 semanas hablando en 52 posts de temas variados y de la más estricta actualidad.

¡Vamos a ello!

Hemos tratado algunos temas de nuestra respetada y estimada profesión, la publicidad. Dedicamos un post y todos nuestros recuerdos a Rafael Roldós, fundador de esta agencia y creador de muchas de las bases de este negocio, el publicitario. 99 años sin él, 99 años aprendiendo de él. La publicidad también ha hecho historia recordando su figura, un hombre que además creó, a finales del siglo XIX, uno de los diarios más importantes de la ciudad: Las Noticias. Los medios, otro pilar fundamental en nuestra agencia, al que también dedicamos algunos temas hablando de la Història del periodisme de Catalunya, una obra de tres volúmenes que repasa la historia de la comunicación del país, desde el siglo XVI y en el que se habla de la prensa y la publicidad, profesiones inseparables, su dependencia queda reflejada desde mediados del siglo XIX. Otro de los temas tratados ha sido la curiosa comparativa entre la publicidad de los años 70 y la de 2017, una reflexión justificada. Llevamos 100 años pisando fuerte.

En Roldós también nos dedicamos a llamar la atención de los que pasean por la calle: soportes publicitarios y vinilar autobuses con los diseños de nuestros clientes es algo que hacemos con bastante frecuencia. Pero también somos críticos cuándo una campaña nos enfrenta cara a cara con los límites éticos de la publicidad. Por otro lado y en otro post, justificamos la inversión en publicidad exterior, casi 30 millones de personas a nivel nacional recuerdan haber visto publicidad exterior, y según los últimos datos el EGM confirma el exterior como el segundo medio que más cobertura alcanza por detrás de la televisión. Creemos en ello y otra publicación la dedicamos a los MUPI, OPI y demás enigmas de la publicidad exterior, sí, parece que hablemos en otro idioma, pero, estos soportes publicitarios, ¡funcionan, creednos, hemos hecho unos cuántos para asegurarlo!

Este año, sin ser una excepción, también hemos asistido a muchos eventos y lo hemos contado en el blog. Especial mención al concierto de Izal en el unimos dos poderosas: la musical y la publicitaria, ¡éxito asegurado! Asimismo, también estuvimos en Hoy Es Marketing organizado por ESIC, uno de los actos anuales más importantes del marketing. También al II Congreso Internacional de Comunicación y Pensamiento. Internet y Redes Sociales: nuevas libertades, nuevas esclavitudes. Otros actos en los que no quisimos faltar: la nueva edición de Drac Novell Internacional y en charlas y exposiciones tan interesantes como La “Viewability” en Publicidad Digital, las Tendencias en marketing y ventas, la 4ª Revolución Industrial en el mundo 4.0., la presentación del Anuario de la Comunicación 2017, tratando del paso de la Reputación a la Confianza y el El futuro de la publicidad organizado por el portal digital Marketing Directo.

Los datos de EGM también han sido protagonistas en nuestro blog. Comenzamos haciendo un resumen del panorama de consumo de medios a nivel nacional con las tres últimas oleadas del 2016 y con los cambios que implicaron. Presentamos los datos de la Segunda Ola EGM 2017 y dedicamos otro post a los datos de radio de la Segunda oleada EGM, más adelante, analizamos la comparativa entre la 2ª y 3ª oleada del último EGM del 2017. Terminamos el año aportando datos de las últimas oleadas del 2017, digital y exterior siguen haciéndose espacio para dar caza a la televisión que mantiene su liderazgo. ¿Será el 2018 el año que conseguirán hacerle el sorpaso?

No dejamos de prestar la merecida atención a fechas tan señaladas como la Navidad y con ella la Publicidad Navideña. Dedicamos un post con nuestras recomendaciones para Convencer con una buena campaña que a parte de felicitar las fiestas, consiga resaltar por encima de la aglomeración publicitaria de las demás marcas.

Queremos y sabemos aprovechar las fechas y ocasiones idóneas para publicitar a nuestros clientes. Ya sea aprovechando un eclipse solar en Estados Unidos, la época de festivales, en huelgas multitudinarias o en los momentos de convulsión e incertidumbre política en Cataluña, distintas situaciones pero todos son buenos escenarios para compartir protagonismo.

Tampoco queremos dejar de lado el ámbito académico y este año hemos estado hablando de nuestra experiencia de planificación de medios y campañas publicitarias con los alumnos de tercer curso del Grado de Publicidad y Relaciones Públicas de la UIC. Hicimos otra visita a la Facultat de Lletres de la Universitat de Girona quién nos invito a formar parte de un ciclo de conferencias en el que tuvimos el privilegio de participar hablando de lo nuestro: “Publicitat i Comunicació: la publicitat més enllà de la publicitat”.

Otro de los temas que nos incumbe es la planificación de medios. En numerosas ocasiones, nuestro trabajo es diseñar el plan de medios más idóneo y óptimo para nuestros clientes, en un post os quisimos mostrar nuestras recomendaciones y experiencias. Pero, también y en contadas ocasiones, el trabajo lo hacen por nosotros, hablan de nuestra marca sin planificación previa, ¡curioso!

Igualmente, seguimos de cerca todas las novedades del terreno Digital. Nos gusta estar actualizados de las múltiples posibilidades que ofrece la red para la visibilidad de nuestros clientes: nuevos formatos de campañas como el social video, los stories, el éxito de las distintas redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o Linkedin y la interacción conversacional. Nos adaptamos al mundo digital pero en ocasiones, seguimos siendo unos románticos de lo tradicional, y así lo justificamos como en el anuncio de Levi’s, “¿Miramos hacía arriba?

También hablamos de los temas más sonados durante este último año: la figura del youtuber, estrategias de las marcas según al target al que quieren incidir (generación X, Y, Z), la optimización SEO, escribir un blog optimizando recursos, la rentabilidad de la publicidad digital, las claves para conectar con el consumidor digital y el famoso marketing de influencers. Temas variopintos pero que tienen en común el mismo objetivo: optimizar recursos de tiempo, trabajo e inversión para impactar de la forma más óptima a su target.

En estos 52 posts también ha habido cabida para una miscelánea de temas siempre relacionados con nuestra profesión como los escapes rooms como estrategia de marketing, dedicamos mención a la comunicación, la desinformación y los medios siendo fieles a nuestro código deontológico, a las ventajas de los patrocinios frente a las campañas de radio convencionales, a la omnipresencia de la comunicación transformacional con nuevas rutinas de trabajo y plataformas de difusión, a la importancia de las relaciones públicas como factor intangible que incide directamente en la reputación de la marca, entre otros.

Este año también hemos hablado de nosotros en la 4ª edición de Roldós & Friends, un encuentro de amigos entre Medios y Agencia. Y no queremos cerrar este capítulo llamado “Lo Mejor de 2017” sin antes brindar por vosotros, los seguidores del blog, por nuestros clientes, por nuestros medios y por el equipo Roldós, por todos vosotros, la familia Roldós.

Ya os felicitamos las navidades en el anterior post pero ahora es el momento de desearos lo mejor para el Nuevo Año.

¡Próspero 2018, repleto de éxitos! 

Marta Pérez, Departamento Digital
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¿En qué red social debería estar mi empresa?

¿Sabías que 8 de cada 10 usuarios sigue a sus marcas favoritas a través de las redes sociales? Lo que está claro es que se han convertido en un medio de comunicación más e imprescindible para toda empresa que quiera mantenerse en el tiempo y busque un posicionamiento digital. El 86% de la sociedad española forma parte de alguna red social, lo que te asegura que deberían formar parte de tu estrategia de marketing. Además, un 52% declara haber sido influido por las redes sociales en sus compras.

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Ahora bien, ¿en cuáles deberías estar? Empecemos por la ya histórica red social Facebook, sigue siendo la principal consiguiendo una participación del 91%. Además de ser la más conocida en España, lo que la hace popular y generalista, sus principales características. Te ofrece la capacidad de formar tu propia comunidad en una página que agrupe a tu público y puedas interactuar con él, lo que la ha convertido en una red social de provecho para las marcas. Al mismo tiempo, es la red en la que más se explota la publicidad online, lo que permite que tu comunidad crezca y que la existente se fidelice, todo esto partiendo de la creación de contenidos de calidad.

Otra de las redes sociales más famosas en España y en el mundo es Twitter, aunque sus publicaciones están limitadas por 140 caracteres, es un canal de comunicación sumamente interactivo y a gran escala. Su principal provecho se encuentra en la difusión de eventos que pueda organizar tu marca. Los hashtags en esta red ayudarán a posicionar tu contenido. Se trata de una red social que exige un nivel de creación de contenido constante. Además, muchas marcas han encontrado en Twitter una vía para establecer una satisfactoria “atención al cliente”, los usuarios buscan resolver sus dudas de inmediato a través de tweets o un DM (mensajes directos).

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Instagram es la red social que más ha crecido en los últimos años, un 45% más de penetración en la sociedad española en el 2017. Su naturaleza audiovisual ha conseguido que posicione mejor entre mujeres de 16 a 30 años. En este caso las fotografías creativas y de gran calidad son el principal contenido y el más relevante. Marcas de todo tipo entre las que destacan las de cosmética, ropa y de gran consumo han sabido aprovechar el auge de Instagram y sus ya conocidos, Instagramers (personas influyentes en dicha red social) para posicionar sus productos.

Por último, no podemos dejar de mencionar a Linkedin, se trata de una red social especializada en profesionales. En este caso en particular, las marcas buscan notoriedad con el objetivo de promover su actividad como empresa, publicando sus novedades y noticias, así consiguen convertirse en el objetivo de los mejores profesionales del sector.

Nuestra recomendación como agencia es analizar las características principales de cada red social, analizar la características de tu público y lo que éste busca. Una vez claras todas estas directrices, elegir cuál o cuáles son las que mejor se adaptan. Aunque también tienes otra opción, dejarlo en manos de profesionales que sabrán asesorarte. Si necesitas ayuda, no dudes en contactar con nosotros.

* Todas las cifras/porcentajes se han extraído del “Estudio anual de redes sociales 2017

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Marketing de influencers: ¿por qué te interesa?

El marketing de influencer es uno de los canales de publicidad más recurridos por las marcas, a ello se aferra el dato de que el 94% de los que lo utilizan creen que es una estrategia eficaz según datos de junio de la revista Forbes. Se ha convertido en una práctica tan extendida que las marcas entre la competencia deben escoger el perfil de influencer que mejor le encaje y además, analizar con qué otras marcas ha trabajado ese perfil. No es tarea fácil lidiar con ello.

La búsqueda y el protagonismo del término “Influencers Marketing” ha ido en aumento año tras año. En el siguiente gráfico de Google Trends vemos ese aumento desde el año 2012 hasta el 2017, una tendencia que ha ido en clara evolución, habiendo cada vez más oferta y demanda en los distintos sectores, sean de nicho o de interés general.

Pero, hablemos del por qué de tal magnitud y del por qué apostar por sus contenidos. El resultado de las colaboraciones se presenta como “publicidad encubierta” mediante la cual, el influencer en cuestión recomienda cierta marca en sus redes sociales. De las primeras it girls en España que probó suerte con esta práctica fue Alexandra Pereira, conocida en las redes como Lovely Pepa. Allá en 2009 publicó sus primeras imágenes con marcas, teniendo una repercusión e impacto de cientos seguidores. Hoy, llega a los 1,4 millones seguidores en instagram y a los 2.000€ por foto publicada.

Las marcas ven una oportunidad de negocio para llegar a su público objetivo de una forma más orgánica y menos agresiva. Asociándose con las personas adecuadas para generar notoriedad de la marca y engagement con el público potencial. Y es que cuando un influencer habla bien de una marca y lo hace de una forma sutil, en cierto modo está validando la calidad del producto o servicio. Es decir, si recomienda un producto o servicio es porque le gusta y cree en él, de este modo, su fiel comunidad, creerá también o al menos, sentirá curiosidad para saber más acerca del mismo.

Y cómo no ver una oportunidad de negocio si, de acuerdo al Global Trust in Advertising Report 2015 de Nielsen, 83% de los consumidores confían plenamente en las recomendaciones de amigos y familias, y 66% dice que confía en las opiniones que otros usuarios postean online.

¿Cuáles son algunos de los ‘musts’ para tratar con influencers?

Una de las principales ventajas de tratar con los influencers es que previamente la marca puede pactar qué tipo de colaboración van a llevar a cabo, con qué parámetros y con qué objetivo. La recomendación del producto, la redirección al link de la tienda online, el llamado call to action, concursos y sorteos que con ello generen tráfico a la web, nuevos clientes, fidelización y por tanto, aumento en el porcentaje de ventas.

Asimismo, en toda campaña con influencers es importante medir el impacto, corregir y repetir la experiencia. La experiencia dice que repetir con el mismo influencer, sí, con el fin de convertirlo en el embajador de tu marca e incluso con exclusividad. Repetir con el mismo influencer, no, si no ha dado resultado esperado o tiene colaboraciones con otras marcas que nos pueden perjudicar, véase un ejemplo. Una marca de deporte colabora con un influencer perfil “healthy” hace toda una campaña con su correspondiente difusión y unos meses después ve una publicación del mismo, pero esta vez patrocinando fast food. Error, la comunidad no verá seriedad en él y por ende, desbancar las recomendaciones de las marcas.

A todo esto, y haciendo un punto de inflexión, cabe comentar que la comunicación efectiva de las marcas no solo pasa por el marketing con los influencers sino por el marketing de influencia en general. Hay público para todo, y con ello, canales para todo. Con eso, desde Roldós, queremos destacar que tan o igual de importante siguen siendo los medios de comunicación que llevan años en la palestra, tienen legitimidad, y por ello, audiencia que valora y cree en sus contenidos.

Los influencers pueden darte acceso a una audiencia que, seguramente, no podrías alcanzar por ti mismo. Igualmente los medios de comunicación tradicionales, sin citar nombres concretos, un periódico o televisión de ámbito nacional puede darte un retorno millonario e impactar en personas que tú, como estrategia de marca individual, no podrías llegar.

Ante estas realidades, desde Roldós Publicidad sólo nos queda decir… ¡Show must go on! Contáctanos si quieres que te ayudemos a hacer una buena campaña que incluya acuerdos con influencers.

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La legislación en el mundo 4.0

Hablábamos la semana pasada de una conferencia impartida con ocasión de la presentación del Anuario de la Comunicación 2017, y de la importancia de la CONFIANZA en las relaciones empresariales y ante los consumidores. El miércoles 5 de julio, Luca de Meo – presidente del comité ejecutivo de SEAT – hablaba en ESADE de la 4ª revolución industrial, y su influencia en el mundo del automóvil, importantísimo para la economía en general y para la española en particular.

“El Cliente manda”, “el móvil manda”, “coche eléctrico”, “coche autónomo”, “coche compartido”, “energías renovables”, “regulaciones medioambientales”, “clusters de innovación”, estos conceptos aparecieron durante su conferencia. Añadió la importancia de que los costes laborales vayan creciendo a medida que lo hace la productividad, destacando la formación a los trabajadores como medio para reorientar a las personas en el nuevo mundo 4.0.

El automóvil que viene será eléctrico, autónomo, compartido – Mar Alarcón nos lo decía a través de su plataforma Social Car para alquilar coches entre particulares –, y estará hiperconectado con todo lo que le rodea: el conductor, acompañantes, tiendas, restaurantes, bancos, estaciones de servicio, infraestructura viaria. Pero, ¿qué tipo de legislación sobre los datos que se entrecruzan relativos a personas, compras, preferencias, va a regir esta creciente forma de interactuar? ¿Es lícito recibir en el salpicadero del coche, sin haberla solicitado, información de un hotel o restaurante próximo mientras conduces? ¿Si tienes un accidente al “no conducir” un coche autónomo, pagará tu compañía de seguros, el fabricante del auto, el constructor de la autovía “inteligente”? ¿Qué hacer con la cantidad de datos que se generarán entre el vehículo –internet de las cosas– y todo lo que le rodea? ¿Se acabó la privacidad?

De forma parecida, Rodolfo Tesone – abogado y presidente de Enatic – se preguntaba, durante la reunión auspiciada por DIRCOM en una sala del bufete Cuatrecasas en el 22@, si incumplen la ley las grandes compañías tecnológicas cuando permiten que, mientras nos relacionamos en las redes sociales con amigos y parientes, nos acribillen con anuncios sobre a dónde viajar en vacaciones o cuál ha de ser nuestro modelo de coche. O que quienes trabajan con “big data” utilicen complejos algoritmos para saber si mientras viajamos en AVE aprovechamos para comprar en Amazon un libro o nos descargamos tal o cual película o serie de TV.

Parece claro que en ambos casos, el coche conectado y quienes manejan los “big data”, gozan de una impunidad debido a la falta de una legislación que va por detrás de los avances tecnológicos. Como decía el Sr. Tesone, se juzgan hechos en el siglo XXI con leyes del siglo XIX.

Para ayudar en estos temas legales vale la pena contactar con Enatic, expertos de la abogacía en temas digitales, de la misma forma que si necesitas ayuda para planificar tus campañas publicitarias te pongas en contacto con Roldós y estaremos encantados en proponerte la mejor solución para que tus mensajes lleguen a tu público objetivo.

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