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Valoración 2017, un año de consolidación y éxitos

Penúltimo post del año, como siempre en esta época del año, toca mirar atrás y hacer balance de lo acontecido durante el decimoséptimo ejercicio después del efecto 2.000.

En cuanto a medios se refiere, el sector continúa en plena transformación. La televisión mantiene un indiscutible liderazgo frente a sus principales competidores pese una caída del 3% de penetración respecto a la última ola del ejercicio anterior. Digital y exterior, por su parte, siguen buscando inexorablemente la oportunidad para dar caza a la televisión y cada vez están más cerca… ¿Será el 2018 el año en que alguno de estos dos medios conseguirá hacerle el sorpaso?

Puertas para adentro este ha sido un año de renovación; una histórica de la agencia, Araceli Orea, ha finalizado su carrera profesional en el mismo sitio donde empezó hace 45 años, no nos queda más que agradecerle todos estos años de esfuerzo, amor y dedicación al proyecto y a sus compañeros. Por otro lado, un servidor se ha incorporado a la plantilla de planificación para completar el equipo formado por Kike y Carolina aportando las ganas y compromiso que me caracterizan para conseguir los propósitos que como compañía nos fijamos para el futuro.

Como agencia, este 2017 ha sido un año de consolidación de la línea estratégica impulsada durante los últimos años y que ha cristalizado en la incorporación de 2 nuevas e importantes cuentas para la cartera de Roldós; la nacional Instax de Fujifilm y Teatre Apolo de Barcelona. El éxito de la última edición de la cena anual con medios Roldós & Friends y las sensaciones tan buenas con las que nos quedamos, nos reafirman en los valores de la compañía; cercanía, confianza y respeto que guían todos nuestras acciones y forma de trabajar.

Estamos viviendo un momento dulce y queríamos compartirlo con los que siempre estáis ahí, en los buenos momentos y en los no tan buenos; clientes, medios, partners, proveedores y lectores del blog. Nada de esto habría sido posible sin el trabajo en estrecha colaboración de todos vosotros, agradeceros un año más vuestra ayuda y profesionalidad.

Aprovechamos este post también para desearos ¡Felices Fiestas y Prospéro 2018, que sea un año cargado de éxitos!

¡Seguimos!

Marcel Ricart, Key Account Manager

Roldós & Friends: 3ª edición

Sí, 3ª edición de Roldós & Friends ya, 3 años de esa idea entre la agencia y los medios para celebrar tantos años batallando juntos, años duros, de intensas negociaciones, de grandes “apretadas”, de buenas bromas (por qué no decirlo) años en definitiva, persiguiendo juntos ese ansiado por todos “punto de equilibrio” y “Win Win” entre cliente, agencia y medio.

Estar 144 años en el mercado no es nada fácil, y en el sector de la publicidad todavía menos. Si Roldós sigue en pie es, en gran parte, debido a su trato cercano y cálido con sus clientes y con los medios.

Es por eso que seguimos con la tercera edición de Roldós & Friends, esa cena de amigos con los que trabajamos codo con codo cada día, desenfadadamente y – lo más complicado –, con medios de diferentes sectores: exterior, radio, online, TV, prensa, eventos, etc.

Sin importar competencias, sólo los amigos de Roldós compartiendo una cena y unas copas. Este año se han unido nuevos medios, sorprendidos ante esta iniciativa. Esos medios son el resultado de la política de la agencia de abarcar cada vez más el nuevo panorama de medios para futuras campañas. ¡Bienvenidos!

17 empresas distintas en una misma mesa, que nos llenan de orgullo, disfrutando como si fuésemos una sola. Esa es la verdadera esencia de la reunión, con lo que nos hemos quedado en la agencia.

Después de esto solo nos queda decir muchas gracias a todos los asistentes por esa velada tan maravillosa, da gusto contar con todos vosotros, de verdad, y esperamos veros a todos el año que viene en nuestra cuarta edición Roldós & Friends. ¡Hasta entonces!

Roldós & Friends, segunda edición

En Roldós entendemos la relación entre la agencia y los medios como un equipo que juega el partido vistiendo ambos la misma camiseta, para que lo gane el Cliente, ya que el objetivo de ambos es que el Cliente esté satisfecho con el resultado de la campaña.

Por ello, y para hacer patente el concepto de equipo, el pasado 2 de octubre se celebró la 2ª edición del Roldós & Friends, esa novedosa cena “entre amigos” organizada por la agencia con los medios. No olvidemos que gran parte de esos más de 140 años de historia de la agencia son debidos a esa estrecha relación con ellos.

Son muchos días de reuniones, negociaciones, apreturas, y esfuerzos los que han pasado y que hemos recordado con anécdotas de forma distendida durante la cena y copas. Este año han sido más de 20 los medios asistentes, entre prensa, radio, exterior, online, televisión…

La “familia” de Roldós va creciendo de año en año tanto en asistentes como en cariño recibido.

Cuando hace un año pensamos en cómo llamar al evento, la verdad es que no podríamos haber elegido un nombre mejor que “Roldos & Friends”, sin más… 30 amigos reunidos alrededor de una mesa, pasándolo bien. Sin competencias, sin tiranteces, sólo buen feeling entre todos nosotros.

Muchas gracias a todos los medios asistentes – también a los que no pudisteis asistir – por ser como sois. La verdad es que es un placer tratar a personas como vosotros… Eso sí, ya estamos trabajando en la agencia para que la tercera edición sea tan exitosa como ésta.

Networking con Twitter

Muchos creen que Twitter solamente sirve para seguir la actualidad y los comentarios más ácidos que la envuelven. A nivel empresarial, Twitter es esa gran desconocida donde todo el mundo quiere estar, pero con el antecedente mencionado, muchas empresas se quedan sin palabras y no saben muy bien qué decir en Twitter.

Twitter

Una empresa “común” lo tiene difícil para hablar sobre los temas candentes de Twitter.
  
Sin embargo, esa es una visión equivocada y la immediatez y directividad de Twitter la convierten en una herramienta esencial para el otros temas que muchas veces pasan desapercibidos. La primera vía que cualquier empresa debería explorar en Twitter es la atención al cliente. Mucha gente usa el canal para tratar de solventar sus dudas, para alabar una gestión de la empresa, pero sobretodo para quejarse, lo que puede dejar una muy mala reputación online para la marca. Atendiendo de forma rápida, personalizada y eficiente a los clientes vía Twitter, seremos capaces de revertir la situación y hacer de la amenaza de la mala reputación online, una de nuestras fortalezas al quedar como una empresa dinámica y eficiente que ayuda a sus clientes por múltiples canales.

 atencion cliente twitterHay que estar preparado si alguien nos pregunta algo por este canal

En segundo lugar está el networking, donde Twitter se erige como la gran aliada. En primer término, networking con los propios clientes: consiste en acercarnos a nuestro público objetivo desde un punto de vista más cercano que el de la mera relación cliente-proveedor. Vamos a tratar de conocer los gustos del cliente, de interactuar con él, en otras palabras, de fidelizarle.
cliente twitter
Podemos buscar incluso potenciales clientes vía Twitter 

 

Por último, una empresa debe de comunicar en todo momento a sus actuales y potenciales clientes, cualquier información que les pueda ser de utilidad. Para ello, los Key Influencers de nuestro sector son básicos para complementar dicha información de manera independiente y reputada. Y que los Key Influencers hablen (y hablen bien) de nuestra marca dependerá en gran parte del networking continuo que establezcamos con ellos, y que además permitirá que la rueda de nuestra notoriedad no pare de girar…
key influencers twitter
Tener a los Key Influencers “de tu lado” solo traerá cosas buenas.

En Roldós somos especialistas en gestión de cuentas de Twitter empresariales… os podemos ayudar a fidelizar clientes y a hacer networking con personalidades del sector de vuestra empresa… solamente preguntadnos cómo!