Para profesionales del mundo empresarial, HEM 2017

El pasado jueves 25 de mayo se celebró uno de los eventos anuales más importantes del marketing. Potenciales y consolidados profesionales asistieron al evento organizado por ESIC Business & Marketing School. Desde Roldós recibimos la invitación y nos gustaría compartir lo que para nosotros son conocimientos esenciales que merecen mantenerse en el tiempo y tenerse en cuenta antes, durante y después de llevar a cabo todas nuestras acciones de marketing.

roldós-hem-2017Una frase que recordó el profesor José Luis Pérez-Pla fue “Somos damas y caballeros que servimos a damas y caballeros”, pensamiento que refleja la filosofía de la cadena de hoteles de lujo, Ritz-Carlton. Gracias a esta mención podemos resumir uno de los principales temas del evento, customer experience, el cliente busca experiencias a través de nuestros productos/servicios. La búsqueda del producto va directamente ligada a la intención de conseguir una sensación gracias a él y el proceso no se inicia en el momento en el que el cliente tiene el producto en sus manos, inicia cuando percibimos la primera intención de adquirirlo y no termina nunca. La clave está en dejar de ser un producto de uso puntual y pasar a ser una necesidad constante.

El segundo punto que deberíamos tener siempre presente es que la sociedad ha cambiado y el entorno en el que nos movemos ahora es dinámico y complejo. Nuestra empresa tiene que estar a la altura, por tanto, debemos tener una capacidad de reacción bastante alta. La solución la encontraremos en cuanto entendamos que las mentes de ahora reclaman valores y se los reclaman a las marcas. Por tanto, nuestro enfoque de marketing como empresa tiene que promover un marketing de valores transmitido a través de acciones que demuestren lo qué somos y no publicidad que dice lo que “supuestamente somos”.

No podemos terminar este artículo sin hablar de los conceptos del momento: big data y digital business. Maite Gómez, Responsable del Sector de Branding para Google España, mencionó cifras que confirman que todas las empresas deberían incluir estos conceptos en su desarrollo comercial. Las empresas que no lo hagan están destinadas a quedarse en el olvido de sus consumidores. El consumidor actual es un consumidor que está siempre conectado, la cantidad de información a la que puede acceder le da poder, lo que lo convierte en sabio, constantemente ocupado y con grandes expectativas en las marcas en las que confía. La revolución digital que viene gracias a la cantidad de datos que podemos obtener utilizando las nuevas tecnologías debe ser utilizada como ventaja competitiva. ¡Aprovechemos lo digital!

Gracias a la experiencia que respalda nuestro trabajo podemos confirmar que los casos de éxito se consiguen cuando llegar al consumidor y no irte nunca de su mente es la base de tu estrategia. ¿Cómo conseguirlo? No olvides las múltiples herramientas online y offline que tienes para hacerlo, pero sobretodo, sé creativo y sino, nosotros podemos serlo por ti.

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Clase con los alumnos de Publicidad de la UIC

La semana pasada, igual que hace exactamente un año, Roldós ha tenido la oportunidad de dar una clase a los alumnos de tercer curso del Grado de Publicidad y Relaciones Públicas de la Universidad Internacional de Catalunya (UIC). Los alumnos han sido especial y gratamente participativos, y nos han brindado la posibilidad de hacer una clase casi a medida de sus necesidades, comentando todo tipo de dudas e intereses que surgían respecto a la planificación de medios.

El contenido de la clase se ha centrado en los siguientes puntos:

  • ¿Por qué con agencia de medios? Qué ventajas ofrece trabajar los presupuestos de publicidad con una agencia de medios.
  • Briefing: Trabajar correctamente la información que debe contener un briefing para evitar dejarnos información relevante para la campaña.
  • Herramientas: Las herramientas necesarias para tomar decisiones en la estrategia de la campaña y para qué sirve cada una de ellas.
  • Consumo de Medios: Como de importante es tener bien definido el target para determinar cuál es el mix de medios apropiado.
  • Procesos: Que pasos seguimos en el proceso de la planificación desde el briefing hasta el raport de resultados.
  • Negociación y Compra: Qué tener en cuenta para hacer una buena negociación en cada soporte y medio y obtener el mejor precio posible.
  • Seguimiento y raport: Que información tiene que tener un raport de campaña para que sea útil para el anunciante.

Fruto de la explicación de todos estos puntos, y antes de llegar al final de la presentación, fuimos comentando varias dudas que surgieron durante la explicación, que fueron muy interesantes y merecen una reflexión.

Una de las preguntas fue “¿Roldós habla directamente con el cliente o con su agencia creativa? ¿Cómo de importante es que haya comunicación entre la agencia creativa y la agencia de medios?”

Lo cierto es que en más del 80% de los casos nuestro contacto es directo con el cliente, y en ocasiones no llegamos a hablar con las agencias creativas, pero la realidad es que la falta de comunicación entre agencia creativa y agencia de medios, puede generar dificultades a la hora de optimizar el presupuesto y adecuar correctamente el mensaje y la imagen de la campaña a los medios seleccionados.

Otra pregunta interesante fue: ¿Es rentable como agencia trabajar con clientes que se basan en una estrategia 100% digital?

Las estrategias 100% digitales, al ser más económicas, nos abren la puerta a clientes que de otra manera no podrían invertir en publicidad. Gracias a las plataformas digitales pueden permitirse hacer estrategias incluso a nivel nacional con partidas pequeñas de presupuesto, de modo que son un mercado nuevo que se abre para nosotros.

Por otra parte, en Roldós siempre ofrecemos transparencia absoluta a nuestros clientes para que puedan hacer el seguimiento de resultados de sus campañas, y ellos mismos puedan controlar las inversiones que se realizan en cada soporte digital para ir de la mano en las mejoras que puedan hacerse durante la campaña en todo momento.

Nos alegra mucho haber tenido de nuevo la oportunidad de compartir un momento con los futuros profesionales de nuestro sector, algo que agradecemos a la Universidad Internacional de Catalunya (UIC), y esperamos que gracias a este provechoso encuentro hayan podido ampliar su perspectiva sobre las agencias de medios y el trabajo que venimos realizando desde hace hace 145 años.

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La importancia de no olvidar

Entre las muchas contrariedades que caracterizan a la publicidad, hay una que siempre nos ha llamado mucho la atención. A pesar de su lucha constante por conseguir el recuerdo del consumidor, durante décadas ha apostado por el olvido de sí misma y ha desatendido enormemente la preservación de su historia. Y en el terreno periodístico ocurre lo mismo.

Como norma general, y por la actividad a la que nos dedicamos, en este blog solemos hablar de publicidad. A veces, de temas históricos. Otras, de nuevas tendencias. Pero siempre o casi siempre, de publicidad. Esta semana nos apetece dedicar estas líneas a la prensa.

Sí, ese gran medio de comunicación que nos dió la oportunidad de desarrollarnos y que durante muchos siglos ha sido el medio publicitario por excelencia. A principios de año se presentó Història del periodisme de Catalunya, una obra de tres volúmenes que repasa la historia de la comunicación del país, desde el siglo XVI hasta la actualidad.

Esta iniciativa llena un importante vacío en el ámbito del periodismo. Como hemos manifestado en otras ocasiones, mantener a salvo nuestro legado, debería ser una obligación moral de todos los profesionales. Desde Roldós, muchas veces reivindicamos nuestra postura al respecto y nos unimos a todas las voces que se suman a la causa, cualquiera que sea la disciplina. En todos los casos, lo importante es recuperar la historia, velar por su mantenimiento, y luchar por su difusión. Solo así logramos avanzar.

Con la publicación de esta obra nos hemos sentido especialmente sensibles. Y es así por dos motivos. El primero, porque se repasa la historia del periodismo, desde sus inicios hasta la actualidad. En este repaso, y como es natural, la presencia de la publicidad es constante; la dependencia publicidad-periodismo queda reflejada desde mediados del siglo XIX. Su necesidad mutua les obliga a llevarse bien.

El segundo motivo por el que nos sentimos apelados es por las numerosas apariciones de Las Noticias – diario fundado en 1896 por quien fuera el fundador de esta empresa, Rafael Roldós Viñolas, y que tanto trabajo realizó por el periodismo y por la publicidad – en los capítulos que abarcan el estudio de las primeras décadas del siglo pasado.

Antes de despedirnos queremos dar la enhorabuena a todos los autores que han participado en el arduo trabajo de conservación de la historia, una labor necesaria para profesionales, académicos y aficionados.

Como siempre decimos, en Roldós seguimos a la disposición de todas aquellas marcas y proyectos que quieran escribir con nosotros las próximas páginas y el futuro de la historia del periodismo, los medios y la publicidad. Por ello, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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Despedimos el 2016 con un Mannequin Challenge

El pasado viernes 23 de diciembre, pocos días antes de las celebraciones navideñas, tuvo lugar en Roldós el tradicional pica-pica de Navidad que cada año sirve para comentar la jugada, felicitarnos los unos a los otros por los logros conseguidos y desearnos lo mejor para el año siguiente.

Un año más, compartimos impresiones y anécdotas, degustamos unos ricos canapés y, en esta ocasión, ¡incluso una deliciosa tarta!

Además, como veis en el encabezado de este artículo, decidimos hacer algo original y apuntarnos a la moda del mannequin challenge¡esperamos que disfrutéis viéndonos completamente congelados!

El balance del año fue muy positivo, con importantes logros y nuevos clientes y proyectos, aunque también hubo varios comentarios deseando que llegara ya el próximo 2017 por las oportunidades que promete traer consigo. ¡Esperamos que sea así y sea un año aún mejor si cabe!

Desde Roldós Publicidad esperamos que vuestro balance del año 2016 sea también muy positivo y que disfrutéis de estos días rodeados de vuestros seres más queridos. ¡Felices fiestas y feliz 2017!

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